张瑞敏开场演讲推海尔倒金字塔理念

ZDNet至顶网软件频道（文/谭健）11月15日，主题为“蕴韬略，促转变”的SAP全球技术研发者大会在北京拉开帷幕。大会力邀政府、学术及企业界专家，共同探讨中国未来的商业格局，聚焦商务分析，移动性和云计算三大领域，为中国企业提供学习和成长的机会。

海尔集团创始人张瑞敏

海尔集团创始人张瑞敏发表了主题为“管理创新与IT"的精彩主题演讲，为大会拉开序幕。演讲涉及四大要点：第一，海尔与SAP；第二，海尔人单合一双赢模式的创新探索；第三，海尔基本框架的三个一：一个体系、一个机制和一张表；第四，企业文化建设和永续发展。

海尔与SAP

张瑞敏表示海尔与SAP12年之间的整个合作经历了一个水乳交融的阶段。正所谓“好风凭借力，送我上青云”，企业之间只有形成良好的合作关系，才能互惠互利。

海尔人单合一双赢模式创新的探索

企业永远不能认为自己已经成功，而是应当不断随着时代的进步而进步。没有成功的企业，只有不断跟上时代的企业。为了更加适应现有经济环境的变化，IT技术的发展，海尔集团创建了人单合一的模式。原有的分工理论演变成了合工理论，“在营销3.0时代，应该是价值驱动的，消费者和用户共同创造价值、共享价值。”

德鲁克曾说：“21世纪的企业应该是每一个员工都是自己的CEO，也就是说应该自主做出决策。”为此，战略改变带来了组织结构的颠覆，海尔将管理结构由正三角变成倒三角，员工直接面对用户，做出创新，领导的任务是支持和提供资源，帮助员工实现创新。

把员工和用户结合在一起，使员工在满足用户需求的同时，实现自身价值。这就是海尔的双赢模式。人单合一双赢模式的魅力在于“我的用户我创造，我的宗旨我分享”。员工听用户的，企业听员工的。企业应该授权给那些能够满足用户需求的人，由一线员工来驱动整个企业的运作。

海尔模式基本框架的三个一

一个体系是指网络体系，虚网做实，把实网做深，满足用户需求；一个机制是指员工自主创新机制，确定目标，根据目标的动态化，大家协同一致，共同完成目标。一张表是指每个经营体都要有一张表，海尔将传统的财务报表变为自主经营体的三张表—损益表、日清表、人单酬表。这种合算体系是以员工为中心，将用户最大价值与员工的最大利益紧密结合在一起，大大提高了一线员工的活力和创新力，更好地适应了互联网时代营销碎片化和需求个性化的特点。

企业文化建设与持续发展

企业文化的基础是要创造人人都能发挥自己才能的平台，企业需要以用户为中心，员工团结一致，员工直接面对用户，做出创新，领导的任务是支持和提供资源，帮助员工实现创新。

企业领导需要引导员工应该去的地方，而不是愿意去的地方。张瑞敏以一句话结束了演讲：只要找对路，就不怕路远！