企明岛：企业社会化软件的三个核心

ZDNet至顶网软件频道消息：在企业信息化这个行业中，企业社会化当属一个新概念。它的主要思想就是把Web2.0的新技术和理念带入企业，期望为企业运作带来帮助。与其它办公、管理软件相比，企业社会化并不是一种产品类型，没有一款软件叫“企业社会化软件”，它是一种设计理念，一种属性，所以会有社会化OA，社会化的CRM，社会化的ERP等。那企业社会化与传统的企业软件有什么不同之处？为什么会有企业愿意使用？这就需要了解企业社会化的三个核心：

1、 以用户为中心

企业内最大的资产是人才。21世纪的商战便是人才争夺战。人都有自己的感知和感受，人都有进步的欲望，希望自己在工作中能够更高效。相比其它企业软件，企业社会化软件更注重人的感知和感受，它们通常都采用互联网的模式，引入专业的用户体验设计，在视觉性和交互性仔细琢磨（这句话不通顺），以达到让用户喜欢用和提升用户工作效率的目标。

举个例子：

企明岛：项目应用中发布任务

上图为企明岛软件中项目管理应用提交任务时的表单，看起来是一个很普通的表单，其实设计时会考虑很多因素：
     1）上方常用的与我相关的导航，让用户一键进入常用列表中，同时还设有统计数，不用专门点击就可以知道任务的数量；
     2）任务描述做了Ctrl+V直接从剪切板中贴图的功能，节省了图片保存为文件再选择上传的时间；
     3）内容自动保存，以防止内容丢失；
     4）责任人拼音、汉字联想，类似微博的@，可以让用户更快的选择到相关的负责人；
     5）时间：用户可自行选择时间或应用其默认时间；
     5）发布&创建功能：批量任务录入时，不需要再次点击到发布任务表单，而是会自动记住上次填写的功能模块、任务类型、处理时间，这样就为批量发布任务的用户节省了大量的时间；
     6）合理的排序：如果你仔细观察，你会发现上面的表单项都是内容输入型的，需要用键盘操作；而下面的表单项，包括发布按钮都需要鼠标操作，这样的设计就会减少了用户录入信息时右手从键盘上移到鼠标上的次数，为用户节省了时间;
     这些看似微不足道的功能，体现出了对用户的尊重，并且提供了让用户更高效、更顺畅的工作方式。 而传统企业软件并不以此为中心，换句话说，传统企业软件更强调事而非人。松下幸之助说过“企业即人”，而“以人为中心”恰恰是企业社会化软件的核心之一。

 2、以连接为中心

继承了Web2.0和社交网络的基因，企业社会化比较注重建立连接，一般来说，分以下几种：

企明岛：在相关的内容与人之间建立连接

1）用户之间的连接：通过关注关系，可能感兴趣的人等方式让用户与用户之间更容易建立连接，以此来打破企业中的部门墙和结构洞；

2）用户与内容的连接：通过展示内容的作者、增加社会化的评价与评论机制让用户与内容建立连接；

3）内容与内容的连接：通过相关文档、浏览过这篇文档的人也看过之类的模块让内容与内容之间建立连接，以此来形成知识场；

通过这三种形式的连接丰富了整个信息链，用社交的方式进行知识分享，从而协助用户提高工作效率。这是企业社会化与传统企业软件的第二个不同之处。

3、以内容为中心

企明岛：以微博的形式激活企业内沉淀的内容

企业在运营过程中会产生大量的内容，流程、规定、总结、报告等，这些内容是企业中巨大的无形资产。近几年来，很多企业开始关注知识管理，开始构建自己的文档库。但是运行一段时间会发现，文档量虽很多，但仅仅做到了统一管理，并没有把知识很好的分享和利用。企业社会化应用UGC的理念、众包的思想、开放的工具、激励的机制来引导用户贡献知识。用微博的方式分享知识，让企业内的内容生产更方便，传播更快捷。通过鼓励群体创造和分享，以达到知识为人所用，协助企业获得商业成功的目的。而这一切都是以内容创造为核心的。这就是它和传统企业软件之间的第三个区别。

以上几点，就是企业社会化的核心，基于这三点之上，最终的目的还是促进企业自身的商业成功。企业社会化只是一种工具和理念，如何把它应用在正确的场景中，切实的帮助企业解决实际问题，协助企业获得商业成功，这个才是关键。而这中间的路途，唯有慎思慎行，唯有勤勤恳恳。努力不敢一丝懈怠，奋斗不得一点偷闲。才可能有所小成。企明岛，我们在路上。