SAP中小企业总经理：国际化视野是我们的优势

ZDNet（中国）德国法兰克福报道（文/蒋湘辉） 作为全球最大的管理软件解决方案商，SAP的客户中覆盖了财富500强中80%以上的企业。不过也正因为很多大企业都已经成为SAP的用户，近年来SAP越来越看重中小企业市场。SAP全球中小企业执行副总裁兼总经理Eric Duffaut在法兰克福接受采访时表示，目前SAP的总客户数量有9.7万家，其中中小企业客户数量为7.5万家，占77%，而目前收入已占SAP总销售额的20%。“SAP对中小企业的定义是50~500人的企业，目前SAP中小企业业务的整体成长速度是全公司的1.5倍。”

在记者问及SAP如何与中国的用友、金蝶等本土管理软件商竞争时，Eric Duffaut表示，“SAP在任何一个国家都会面对本土企业的竞争，而SAP的最大优势在于拥有国际化的视野，我们的客户已经遍及120多个国家，同时我们可以很好地支撑客户连续地快速成长。很多本地化的管理软件商也很适合中小型企业，但一旦那些中小企业用户希望国际化或者很快长大就会出现问题。”

他表示，“生产黑莓手机的RIM公司在1999年成为SAP客户时还是一家典型的中小企业，但目前RIM的销售额已经超过了100亿美元。以前Business Objects的用户大多数都是中小企业，而目前运行Business Objects系统的客户中有60%都已经是大企业。”

据悉，目前SAP中小企业解决方案包主要有SAP Business One、SAP Business All-in-One、SAP Business ByDesign以及SAP Business Objects等解决方案组成。其中Business One主要面对小型企业；Business All-in-One则针对中型企业，并使用SAP的NetWeaver开发平台；Business ByDesign则是按需定制的SaaS类方案，今年7月将推出最新的版本。这些软件可以通过企业预置（On-Premise）、按需随选（On-Demand）和移动应用（On-Device）等方式实施，可以满足超过25个行业的小型企业及中型企业的需求。

Eric Duffaut还表示，目前SAP的中小企业的业务仍然以直销为主，但SAP希望未来扩大合作伙伴数量增加分销业务的比例。据悉，目前SAP在中国的合作伙伴包括汉得咨询、源讯、IBM、东软、达美、顾诚和达策等，其中IBM和汉得咨询是2009年的前两大合作伙伴。

SAP全球中小企业执行副总裁兼总经理Eric Duffaut