IBM发布“3A5步”智慧分析洞察动态路线图

ZDNet至顶网软件频道消息（文/谭健）在2012 IBM 智慧的分析洞察论坛上，IBM正式发布了基于业务分析洞察（BAO）理论基础之上的IBM智慧的分析洞察（Smarter Analytics）战略，以及帮助企业将“洞察力”转化为行动力，实现业务价值的“3A5步”智慧分析洞察动态路线图。

IBM全球副总裁兼大中华区软件集团总经理胡世忠

IBM全球副总裁兼大中华区软件集团总经理胡世忠表示，四年前IBM提出了智慧的地球愿景，IBM发现想要实现智慧的地球，业务分析洞察至关重要，智慧的地球需要建立在智慧的分析上。业务分析洞察不仅仅是IT人士讨论的话题，也不仅仅是某一个行业、某一个企业、某一个组织的话题，而是每一个人都该关注的话题。智慧的分析洞察将引领各行业的企业掀起一场IT和业务的革新：从IT层面来看，业界领先的IBM的大数据平台、业务分析工具等将帮助企业重新构建、优化已有的IT架构，助力企业以更高的效率从大数据中‘掘金’；从业务层面来看，智慧的分析洞察更具针对性的特色解决方案及方法论将帮助业务人员和决策者明确需求、快速行动，将最新的技术与实际业务相结合, 从而获得深具价值的业务成果。

业务分析是企业不可或缺的环节

《纽约时报》提到“数据将会是一个类似于货币或黄金的新型经济资产。”《金融时报》指出“越来越多企业对社交媒体进行分析，比如说facebook或者Twitter，他们可以知道到底客户想要什么、客户关心、客户抱怨什么。”大数据时代，企业的致胜关键在于如何应用好这些数据，并从大数据中获得价值。

在过去的四年，业务分析已经发生了三个大的变化，一是从企业数据到海量数据；二是从企业自发性工作到成为不可或缺的环节；三是从单一组织的进步到整个行业的转型。

业务分析是企业不可或缺的环节

业务分析已经从企业自发性工作演变到企业不可或缺的环节，过去企业是想做某一个分析系统，改善某一个环节，而现在我们发现它会扩展到整个企业端到端的环节。IBM和MIT共同研究的报告显示，受访者认为业务分析创造了企业的竞争优势。在2010年，只有37%的受访者这么说，而2011年这个比例已经到了58%，有了57%的增长。进行业务分析的企业，绩效会是没有用的2.2倍。过去可能只是一个点要用业务分析，而现在企业内部应该要去思考如何把业务分析结合到日常生活中去，把业务分析洞察变成一个不可或缺的环节。

智慧的分析关键在于三点

IBM软件集团新兴市场部业务分析软件副总裁 Katrina Troughton

IBM软件集团新兴市场部业务分析软件副总裁 Katrina Troughton指出，智慧的分析，就是使用我们现在收集到的所有数据和信息，对它们进行分析，从中提炼出洞察，然后根据这些洞察来进行行动，来做出我们认为智慧的决定和行动。

IBM认为任何一个组织，包括企业组织或政府组织，如果想要做好智慧的分析，关键在于三点内容：一是智慧的分析在未来已经不再局限于专家的领域，而是一个组织内任何人个人的自由。二是时间框架，对于数据的分析不仅仅局限于历史，还应该局限于未来，通过数据分析能够对未来进行精确、准确的预测。三是通过智慧的分析不仅解决当下的问题，还可以通过这个问题的解决，使得我们整个系统能够从这个问题当中学习到内容，使我们整个系统的未来变得更加智慧。

IBM能够提供应对这三个重要关键点进行智慧分析内容的产品及解决方案。针对第一点，IBM有Cognos Insight，能够整合到个人以及企业当中。针对第二点，IBM有能够帮助企业做出前瞻性的分析的决策管理工具，IBM的方案可以整合到企业的业务流程及企业决策流程中去，也可以整合到企业其它类似的工作流程当中。针对第三点，通过每个成果使企业变得更加智慧，IBM拥有Watson学习系统，这是IBM能够帮助企业实现更智慧的分析当中与其它企业最大的不同之处。

 详解“3A5步”方法论

IBM院士、副总裁及信息管理软件首席技术官Tim Vincent

IBM院士、副总裁及信息管理软件首席技术官Tim Vincent指出，IBM“3A5步”方法论是假设企业已经有非常好的IT系统来做这个工作的前提下。有很多企业的IT系统是仅仅能够保留信息，仅仅支持这个公司信息化的工作，没有多余的资源，这样的企业可以使用IBM PureSystems，使IT系统解放出更多的成本和资源，并把它们应用到智慧的分析当中来。

“3A5步”方法论

掌控信息(Align)：全面收集、整合、掌控信息。IBM一直致力于深化、吸纳先进的信息管理技术及解决方案，随着“大数据时代”的企业需求不断增加，IBM推出大数据平台、分析型数据仓库等解决方案，致力于对非结构化数据、流数据等新型数据的处理和掌控。

获悉洞察(Anticipate)：提取洞察并预测。自2005年，IBM在业务分析层面不断加大投资和收购力度。目前，IBM具有业界最全面的分析能力，包括财务绩效管理、商业智能、预测分析、内容分析和风险分析。

采取行动(Act)：优化决策成就业务绩效。通过将掌握的信息通过分析获取洞察，用于到决策平台或决策流程中，帮助企业业务人员和CXO等决策者实现业务绩效的优化。

学习(Learn)：从每一次业务结果中获得学习和反馈，改善基于信息的决策流程。以Watson为例，从信息证据和行动结果中进行学习，在每次迭代中获取更智慧的解决方案。

转型(Transform)：制定清晰的分析战略，结合行业经验和既有案例，缔造突破性业务成果。通过确定业务的优先级分析目标、清晰一致的策略，找到新的方法、业务创新模式;通过已经有的行业解决方案和其他客户的最佳实践，识别新的业务机会和价值。

IBM智慧分析洞察的优势

在谈到IBM智慧分析洞察的优势时，IBM全球业务咨询服务部、业务分析与优化服务大中华区总经理段仰圣表示，首先，IBM有广泛的组合信息和分析能力，从平台层面上、分析能力上和解决方案上都有非常独特的地方。第二，IBM有丰富的经验可以提供给客户，IBM在全球已与超过两万个以分析为主的客户进行合作，IBM在全球有9000个顾问，在全球有6个分析解决方案中心提供BAO的解决方案，IBM有能力解决现实的问题、先进技术和先进技术的创新，沃森是非常好的例证。除了公共部门，IBM拥有全球最大的数学研究团队，IBM每年有超过600个以上和分析相关的专利申请。IBM一直在不断地投入和创新，这些累计起来对于企业来说是独一无二的能力。