亚马逊CTO谈创新：了解客户并为其降低成本

亚马逊CTO和云总架构师沃纳·沃格尔（Werner Vogels）

ZDNet至顶网软件频道消息 亚马逊通过云计算改变了世界，使普通人可以非常便宜的价格获得超级计算能力。该公司的CTO和云总架构师沃纳·沃格尔（Werner Vogels），也是科技行业里最具创新能力的人之一。他使得亚马逊网络服务（AWS）在竞争中始终领先2步，即使有无数新的云进入在线竞争。

他在接受businessinsider（BI）采访时，谈论了如何做到这点。他的建议可以总结为以下六点。

1、创新来自于直接与客户合作的小团队。

2、当工程师真正了解客户时，选择优先的新项目就很容易。

3、亚马逊致力于为客户降低成本，而不只为自己降低成本。他表示：“过去6年里我们的价格下降了19倍，并且这是我们将继续关注的领域。”

4、亚马逊持续关注于下一个新事物的开发，而不是停留在过去的成功上。

5、如果一个人着重培养创造力和工作在新思想受欢迎的环境中，那么任何人都可以成为有远见的人。

6、随着年龄的增长，人们的创新能力会更好。

以下为BI采访沃格尔时的对话摘要

BI：你如何做到年复一年地保持团队的“创造力”和“创新力”？

沃格尔：值得注意的是，在亚马逊我们坚信独立小团队的力量，并相信这种力量可扩展到领导层。我们是个代表客户的创新团队。这意味着，我们要让客户密切地参与，并确保我们正在开发的是客户真正想要的。

BI：你如何决定要哪些新项目需要开发，哪些项目作为候选？

沃格尔：亚马逊的一个理念和我们在AWS推动的理念是，我们做任何事都将客户放在第一位。在我们完全确定一项产品前，不会写一行代码。我们首先想到的是客户需要什么，在随后的工作都以此为出发点。我们这么做，使得我们可以根据客户要求确定优先开发项目。

BI：你为什么认为AWS很成功？

AWS提供了一种可经营几乎任何使用技术的业务的全新方式。有了AWS，企业不需要支付任何前期费用或长期投入，资本性支出成为可变费用，用户只需为所使用的资源支付费用。

我们是一家努力降低成本，并将这种节约返回给客户的公司。回顾AWS的历史，就知道我们确实是这么做的。过去6年里我们的价格下降了19倍，并且我们将继续关注这个领域。

BI：你认为远见是天生的还是不断学习获得的能力？

沃格尔：所有人出生都具备了创造力和发明力。我们很多人丧失了这些基本能力是因为“环境影响”。恢复这些能力的方式依赖于你在多大程度上可以摆脱环境对思想的限制。