网络购物需警惕

ZDNet至顶网软件频道消息： 自2003年开始，中国进入了电子商务的高速发展时期，市场规模日益壮大，消费者逐渐接受网络购物这一便捷省时的生活方式。众多的中小型企业通过B2B电子商务平台获得了订单的同时也获得了销售机会，“网商”的概念深入人心。在电子科技信息时代日新月异的发展环境下，电子商务的工作流程与市场竞争机制不断走向成熟。物流、支付等问题也得到基本解决，在B2B/B2C/C2C领域中，都有不少的网络商家抓住机遇持续发展，积累大量的电子商务运营管理经验和资金。

随着电子商务的崛起，各种负面问题也接踵而至，其中如何保障消费者的信息安全就是一个突出问题。现阶段，此类依然得不到根本性的解决。京东的优惠券被盗用、库巴网被拖库、1号店会员信息被盗，几乎所有的知名电子商务网站都出现过类似的信息安全事件。由于电子商务是个新兴产业，相关的规章制度尚不完善，没有统一规范的划分标准与处理准则，没有明确赔偿办法与赔偿标准，目前的处理措施多是隔靴搔痒，没有引起足够的重视。

从消费者的角度出发，我们希望各大电商企业可以增强自身的信息安全保障能力，规范内部管理，减少由于内部管理漏洞而出现的信息泄露现象。而作为消费者，首先需要警惕电子商务购物中可能出现的各种陷阱。

1：货到付款的陷阱

消费者A在某网站选择货到付款购买了相关了商品，在签收时，消费者A未做仔细确认，就将现金交给了送货人员，等回头检查时，发现里面只是几瓶矿泉水。

2：中奖的陷阱

消费者B在某网站购物后，在交易中或者交易后，收到“网商市场部/宣传部”的“幸运通知”，为获取消费者B的信任，“网商市场部/宣传部”还能够说明相关消费者B的全部购买清单以及相关信息。当获取消费者B的信任后，随即要求先汇一部分款项就能获取“幸运大奖”。

3：优惠券被盗用

消费者C获得了某网站的相关优惠券，并保存在个人会员信息中心中，当某次想使用此优惠券时发现优惠券已经被使用掉(如购买游戏充值卡)，且在自己的个人会员信息中有相关购买记录，但是此记录的人跟电话都是自己不认识的人。

上述事件很大一部分都由于金额太小，或追责比较困难而放弃。但是作为网商，是有能力且有手段减少或者避免此类事件发生的，望广大消费者在消费的同时，留意其安全环境，尽量选择有安全保障资质的购物平台。