惠普助力广东小熊电器信息化道路上快乐飞奔

ZDNet至顶网软件频道消息 2006年公司成立，2007年即完成销售额1700万元，2008年实现销售额4000多万元，2009年翻番至8000多万元……创造如此辉煌业绩的，就是广东小熊电器有限公司。

一家成立短短五年的公司，其锐不可当的成长，不仅源于发掘市场蓝海的创新产品，更因为他们开创了“线上授权经销商”的创新商业模式，并成为首家在淘宝上进行网络分销授权的家电厂商。产品创新、电子商务与信息化，帮助小熊电器迅速完成了从OEM工厂到品牌商的华丽转身。

瞄准蓝海：精致创新小家电

小熊电器总部设在有“小家电王国”之称的广东顺德，是一家致力于精致创新小家电的研发、生产和销售为一体的专业制造销售商。

小熊电器的创始人兼总经理李一峰有着十几年家电行业的经验。2005年，他决定自己创业时，找准了一种在西方兴起而国内尚少有人了解的蓝海产品——酸奶机，和搭档经过近两个月的潜心研发，成功研发出自己的酸奶机产品，并获得了两项专利。从此，酸奶机作为小熊电器起步的第一款产品，一经上市即赢得了消费者的认可，使2006年公司成立当年，就实现销售额600万元，为小熊电器的稳步发展带来了第一桶金。

如今，酸奶机依然是小熊电器最重要的产品之一，大约占公司总销售额的半壁江山，并且已经研发出包括微电脑酸奶机、全自动酸奶机、米酒酸奶机、冰淇淋酸奶机等30多个型号的多种系列产品，小熊电器也因此在行业内享有“自制酸奶专家”的美誉。

发掘和开拓市场蓝海，定位于精致创新小家电，让小熊电器的发展势头迅猛。目前，除酸奶机之外，公司还开发出煮蛋器、节能型电炖盅、电蒸锅等品类，所有产品均自主研发并拥有知识产权，且全部获得国家强制的CCC认证(部分产品通过CE/ROHS认证)。这些产品都无一例外地体积小巧，外形卡通讨喜，易于物流运输，价格低廉，使用方便，因而赢得了众多消费者的喜爱，它们也带着“快乐生活、家有小熊”的品牌理念走进了无数家庭。

目前，小熊电器拥有12000平米的自建厂房，生产流水线12条，员工近500人，年生产各类小家电400多万台。李一峰表示，从市场蓝海中尝到甜头的小熊电器，将继续以产品创新带动市场，“以不断向消费者推出精致、创新、健康、超值的小家电产品为己任，努力为消费者创造高品质的生活”。

电子商务：网络分销助跑小熊

李一峰2006年决定通过网络来推广小熊的酸奶机，多少有些迫不得已。因为走传统的线下渠道推广成本太高，且时间比较长，这些对处于创业初期的小熊电器和市场并不了解的酸奶机产品，都是沉重的负担。但来自网络源源不断的批发订单，以及好得大出李一峰意料的网络零售，不仅让公司很快进入了正常运转，而且为公司铺就了广阔的发展前景。

“应该说电子商务对小熊的发展几乎起了决定性的作用”，李一峰说，“电子商务给我们提供了巨大的发展机会。如果我们还用传统的模式，公司尽管能够生存，但发展不会这么快，我们的品牌知名度也不会这么快地得到传播”。

小熊的酸奶机和其他推出的精致小家电本身就是很适合网购的产品，而网络上的批发订单和零售卖家的积极进货，也让小熊电器在网货中的品牌知名度迅速提升。本来只想通过网络批发找到经销商进行线下销售的李一峰，意识到网络零售的威力，果断采取措施，积极拓展网络分销渠道。

2008年，小熊率先提出了“线上授权经销商”的创新商业模式，在淘宝上对官方指定的经销商实行“线上授权”，并提供“线上授权防伪证书”，在其官方网站上还随时可以进行授权网店的查询，从而打造官方直接授权、供货的渠道管理策略，小熊也因此成为淘宝上第一家进行网络分销授权的家电厂商。小熊此举不仅开创了家电企业网络分销授权的新模式，而且为小熊聚集了一批资质好、信誉高的网络分销商渠道。如今，小熊电器的正式网络分销商已经达到200多个，且最低资质都是淘宝上的3钻卖家。

这一开拓网络分销渠道的大胆决策，成就了小熊连年翻着跟头增长的业绩。小熊从2007年的销售额1700万元，猛增到2009年的8000多万元，其中约70%的销售额来自网络渠道。2009年，小熊电器的网络旗舰店正式开通，定位于导入广告、新品展示和了解客户，既同网络分销商有所区隔，又系统地开展了自己的电子商务。

与此同时，小熊也没有放弃线下渠道的扩张。基于自己的产品特点和费用成本考虑，李一峰没有选择苏宁、国美这样的连锁巨头，而是选择进入区域型连锁超市，目前广东很多超市已经能看到小熊电器的身影。

“对于电子商务和传统分销两类渠道，我们并没有刻意侧重那一类，而是更着重在品牌上的定位。在企业创业初期，电子商务会来得快捷一点，容易一点，但电子商务毕竟还没有成为整个零售业的主导，所以从品牌的长远发展来看，传统渠道也是必不可少的。在公司有足够资源的情况下，也会着力去发展”，李一峰对小熊的渠道发展胸有成竹，“这两种渠道都是产品到达用户的途径，尽管渠道之间永远会存在矛盾和冲突，但我们一直非常重视渠道管理和价格管控，我们认为最终线上和线下应该是协同的”。

同时拥有了电子商务和传统渠道的左膀右臂，小熊电器确实跑得更快了。 “2010年我们的目标是实现直接销售收入1.5亿元，网络分销终端营业额突破3亿元，授权经销商300个以上，提供就业机会20000个”，手握线上线下两大渠道的李一峰踌躇满志。

信息化：助推小熊飞得更高

定位于精致创新小家电的小熊电器，注定要采取研发设计驱动、多品类、小批量的制造模式。随着公司规模和产品种类进一步扩大，牵涉到研发、采购、生产、销售等诸多环节运作的复杂性几乎呈几何级数增长。“基于我们公司的增长方式，如果没有信息化，公司后续的发展可能会受到很大限制”，李一峰坚定地说，“为了小熊的长远发展计，信息化不是可做可不做，而是必须要做的事”。

按照李一峰的说法，小熊电器目前的信息化只完成了一些基础性的工作，包括办公人员的电脑配置、公司内部的网络、通信系统等等。虽然公司采用了简单的财务和进销存管理软件，但没有整个系统的整合，也没有与已有的简单OA联动起来，“信息化还是落后于公司的发展”。

因此，李一峰计划用两年的时间系统地发展公司的信息化。今年上半年，小熊导入了产品研发管理系统（PDM），重点做前端产品设计输出的规划，开展产品研发项目管理、知识管理和计划管理等，用信息化武装研发这个小熊的核心部门。今年8月，小熊正式实施ERP系统，将分两步逐步导入。第一步先导入进销存和计划管理，第二步导入财务模块。按照李一峰的规划，ERP系统实施之后，小熊将重点落实OA系统，实现无纸化办公，然后再实现人力资源的信息化。“未来我们还想做外围平台的共享，希望实现我们的订单和客户的连接，及和供应商的连接，也希望通过这个共享平台让客户了解我们的操作流程，能直接在平台上下单，并实现信息的实时顺畅沟通，让我们的生产、库存和客户订单需求达到更好地平衡。”李一峰对小熊的信息化规划得深远而有序。

在小熊的信息化足迹中，一直不乏惠普的身影。据李一峰介绍，在信息化过程中，小熊公司很早就采用了惠普的打印机，还为部分岗位员工配备了惠普的笔记本电脑，用于人员办公、行政管理、网站维护、信息化应用系统终端等等。惠普产品稳定的品质、丰富的产品线和广泛的服务网络赢得了小熊电器的认可。按照公司信息化的发展计划，小熊近期要购置两台服务器，有可能仍然选择他们比较信赖的惠普品牌。

如果说试水电子商务和网络分销，让投身市场蓝海的小熊在起跑之初就获得了不小的加速度，那么潜心规划并系统实施企业的信息化，就是为小熊在市场竞争的跑道上提供了更大的耐力和后劲。有了电子商务和信息化的强大助推力，这个为万千家庭带来快乐的小熊正在大步向前飞奔。