网络热购 冷静对待

ZDNet至顶网软件频道消息： 秋高气爽，再过几日就将迎来淘宝商城首创的的双十一购物狂欢节，相信有很多网商网站会借此东风，举办打折促销活动以赢得更多的忠实客户与业务商机。在关注铺天盖地的打折促销信息的同时，大家必须保持清醒的头脑，把保障信息安全放在第一位，切勿因为大力度的优惠信息，而松于防患，掉入不法分子的“美丽陷阱”。

2010年10月义乌举行义博会时，义乌江东街道电子商务协会10多家大型批发网站遭到了黑客攻击，网站图片几乎都不能显示，每天至少流失上百万元的订单。经过持续几天的拉锯战，黑客们暂时停止了攻击，网站也慢慢恢复正常运作，业务得以重新开展。

2011年6月佳品网举办“邀请返利活动”， 在该活动中佳品网承诺，只要是注册成为佳品网会员的用户，并完成邮箱和手机验证，均可获得20元、10元面值的现金券。而邀请好友成为佳品网会员的用户，每满5个还将获赠面值100元的现金券，邀请越多，赠送越多。活动进行过程中佳品网遭受黑客恶意攻击。事后，佳品网对系统数据进行了全面恢复，同时被撤销的绝大部分订单也完成了还原工作，被冻结的现金券也已经完成返还。佳品网作为中国最大高端时尚电子商务平台，善后工作处理得当，明确遭受黑客攻击和修复的情况以及数据回复的进度安排，保证使用优惠券的订单正常发货，并将的有效期由原来的3天延长至5天。

类似上述的案例层出不穷，由于在电子商务这个领域中，没有统一的监督机制，更没有成文的法律条款。而且，众商家为了吸引客户通常会抛出吸引眼球的噱头，多为赠送礼品、代金券等，丰厚的利润让不法分子趋之若鹜。

为打压竞争对手盗用用户信息、为谋求暴力而窃取设局诈骗，此类行为屡禁不止。广大诚信网商蒙受了巨大的损失。只有时时具备防范意识、道德意识、责任意识，不因私利出卖客户的信息，搞好网站的信息安全建设，时刻以保护消费者利益为优先，才能杜绝此类情况的发生。

商家在策划活动时，只关注活动的流程与利润不够的，如果事先做好保护信息安全的各项措施，一旦信息被窃取，带来的损失将远远超出活动本身带来的正面效应，这样便是本末倒置。只有注重信息安全，做好各种安全防范措施，这样才能获得消费者的信赖，增强其粘度和活跃度，又能保障自身的利益，这才是双赢!