我国省级政府网站绩效Top10：北京第一

ZDNet至顶网软件频道消息：一份对政府网站绩效评估的报告显示，北京市政府的官方网站排名第一，紧随其后的是上海和海南。同时，北京有三个区县进入区县政府网站绩效排名前十：西城区排名第二，东城区排名第四，朝阳区排名第七。

据《新京报》报道，昨日，工业与信息化部下属单位、中国软件评测中心发布《2012年中国政府网站绩效评估总报告》，北京以总分82.2分列省级政府门户网站绩效首位。分项得分中，北京政府网站社保服务指数得分最高，其次是医疗服务指数。

今年的政府网站绩效评估有19个得分性指标。中国软件评测中心副主任张少彤说，与往年相比，今年的评估指标进一步强化了政府信息公开和互动交流，加强对教育、社保、就业、医疗等重点领域服务质量的考察，并新增了移动应用和网络舆情引导等内容。

针对特别强调的互动交流指标，凡是互动答复耐心及时、务实幽默、没有官架子的政府网站，用户的满意度就比较高，社会的反响就比较好。凡是答复比较敷衍推诿，答非所问的政府网站口碑就比较差，以致有损政府的形象。

报告评估称，各部委网站发布政策解读、统计解读、规划解读信息量少，解读不够详细，缺少具体案例，解读内容粗略，普通用户难以读懂。同时，在网络舆情引导和响应方面缺少必要手段和措施，用户普遍关注的政府微博开通率不足10%。

据统计，商务部、外交部、公安部等8个部委开通了政府微博，“粉丝”过百万的包括公安部的“微博打拐”和“打四黑除四害”、商务部的“商务微新闻”等。

报告还认为，信息公开不全面、更新不及时也是部委网站日常保障的短板。其中70%的部委网站信息公开不全面，60%被认定信息更新不及时，30%被认定留言反馈不及时，还有10%的部委网站存在网站功能不可用和存在空栏目的问题，甚至还有5%无法正常访问。