国药CIO曹国钧：企业信息化建设四部曲

ZDNet至顶网软件频道消息： 3月15日，中国软件用户选型与体验大会暨中国软件金牛奖颁奖盛典在中关村软件园软件广场开幕。大会由中国软件网和研究咨询机构海比研究共同主办，北京大学光华管理学院企业信息战略与创新研究中心、国家应用软件产品质量监督检验中心、中国软件行业协会协办。

会上，中国医药集团总公司CIO曹国钧分享了自身的软件选型经验。曹国钧指出，企业需要按照四个步骤开展信息化建设工作：第一步，依据企业发展战略，做好信息化规划，提升信息化战略管理；第二步，基于IT治理层面建设IT管控体系，提升信息化领导力和执行力；第三步，建立信息化标准框架体系，打好业务协同、数据集成、资源共享的基础；第四步，做好关键、重点信息化项目建设，实现管控、应用集成、商业模式的创新。

目前，国内的企业信息化项目失败率很高，其中因软件选型导致失败的比例达到35%。据估计，近30年来，软件选型失误给企业带来的损失达到上百亿元。软件选型时，企业碰到的风险一般集中在需求和规划两个方面。首先是需求风险，即企业内部需求没有共识。征求需求时要么不明确，要么太多，什么都想要。企业需要分清哪些需求是紧急的，哪些是常规的。有些需求不是当前选型系统可以解决的，需要二次开发或用其他系统来解决，如何判断系统的边界是难点。第二是规划风险，企业的起点不同，导致企业的信息化策略不同。有的企业选择大系统，有的选择小系统，有的选择自主开发，有的购买成熟软件。由于企业处在不断地发展之中，业务和流程都不稳定，系统上完之后，怎样去判定系统的可拓展性和灵活性是一大挑战。

企业在选择软件时，通常的做法是，经过“上网络搜、去同行看、找朋友帮、让销售讲”等一系列动作，从各个渠道了解不同的信息，最后自己再做出相应的决策。但在这个过程中，不同渠道所获得的信息是不一样的，不同对象所强调的重点也是不一样的。这些不同的信息往往带有很强的专业性，且经常出现自相矛盾的信息。

系统选型一般过程

根据自身经验，曹国钧介绍了国药软件选型的基本步骤：1.信息化项目是否满足企业信息化规划（架构、技术、预算）；2.需要把握企业部门需求的论证；3.寻求合格的软件供应商（解决方案，匹配实施商）；4.删选可以进一步交流并参与未来投标的软件供应商，确定基本解决方案；5.提交小牧立项报告及审批；6.投标文件编制（业务需求、投标需求、评分项、商务合同要求等）；7.评标，选择前两名，进入竞争性谈判（解决方案、商务条款、总价）；8.拟定中标软件商并审批；9.确定信息化项目软件商。

综合多项因素，选择合适的软件供应商

在演讲的最后，曹国钧给出了4点选型建议，1.规划、技术线路匹配；2.业务需求匹配（细化每项需求）；3.明确自己需要什么；4.与实施商捆绑选择，脱离两层皮，分清责任。