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据国外媒体报道，微软将于当地时间周二起不再对Windows Vista提供支持服务。这意味着，Vista用户要获得微软的支持服务，就必须运行SP1或SP2。
另外，微软还调整了支持政策。根据微软的新支持政策，即使用户没有签订定制支持合同，微软支持服务员工也可以向用户提供有限帮助，帮助用户解决故障。
微软调整支持政策的目的是帮助用户升级到仍然在支持服务期内的软件版本。另外，微软指出，该公司只为在支持服务期内的软件版本发布升级包。
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