谈谈对IT项目管理认识的现状

摘要：人们对项目管理不加重视，最重要的原因大多是认为它有点“头不着天，脚不踏地，似乎太超前”了，和项目的成功并不直接关联。下面我就要说说为什么这种观点站不住脚。

要说服人们相信项目管理确有价值并非易事。如果你那些管理项目的项目经理比较敬业，那就还算好。一般这些专业人员都懂得项目管理过程的价值。相对难以劝服的是那些技术人员，这些人员同样参与管理项目，不同的是他们又作为项目资源起作用。

很多情况下，这些人真正喜欢的是和项目直接密切相关的工作，分析啦、设计啦、建造啦，诸如此类，而不大关心项目管理这类任务。他们总倾向于将管理项目所要花费的时间减至最少，而把精力全部集中于“实际作业。”

通过实施项目管理过程和技术可以协调资源，进而达到可预期的良好效果。但应当注意的是，有了项目管理并不等于就必能保证项目成功，因为项目过程由人参与，总有无法绝对控制的复杂性和不确定因素存在。

项目管理是一门艺术，是一门科学。说它是科学，是因为它依赖于可重复的被证实能够促成项目成功的各种过程和技术。

又说它是艺术，因为它还要求项目经理在不同项目中发生彼此迥异的情况时，能够运用直觉，随机应变施展技巧。但最最重要的原因在于，它需要对人的心理有把握，高超地处理人们之间的关系。一种技巧可以驯服一个人，但却不一定可以搞定另一个，正是由于这个原因，项目管理在这个方面不可能归纳得出一种颠簸不破的科学公式。

人们对项目管理不加重视的最重要原因莫过于认为它太过“超前”，和项目的成功并不直接关联。可是，那些抱怨项目管理纯属“杞人忧天”的人们忘记了这种过程却有助于控制项目的每一步骤。这些人们应当问问自己如下问题：

• 你的项目总要遭遇意外情况。你是希望预先解决它们，还是临时绞尽脑汁来应付？
• 你的项目总要面临潜在风险。你是希望能够在它们未发生时就扼死它们，还是等待它们如约而至？
• 你是希望预先做好各方面的沟通，还是愿意因为项目信息沟通不善而被各种冲突和不确定事故弄得焦头烂额？
• 你是希望管理好项目所设范围，还是宁可因为超支预算而不得不处理泛滥成灾的成本问题和期限问题。
• 你是希望在项目过程中建立质量保证机制，还是决定等到以后再修复这些问题？即使那时解决问题所需的成本已经高了一截。
• 如果你没有使用很好地项目管理过程，也就是说你很可能没有管理好风险、管理好事故、管理好进度、抢先沟通好各方，等等，这一切将导致有很大的可能性导致你的项目不能如期交付。

不管是否使用正规的项目管理方案，项目的性质不会改变，改变的是在项目运行过程中事件被处理的方式。它们的处理要么被动，要么由于未雨绸缪而可以平滑渡过。

在我看来，这种合乎逻辑的论点正符合项目管理需求的精髓——永远走在项目运行的前头，不要让项目反过来把你凌驾。

责任编辑：德东

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