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导致系统蓝屏的原因很多,微软近日就提供了一个Windows 7更新程序(KB2502285),帮助用户解决因杀毒软件而导致的蓝屏问题。(此更新仅适用于32位Windows 7)
微软在知识库文章中描写道,如果你的Windows 7机器上运行着杀毒软件,那么在重启计算机时可能会出现类似下面的错误消息:
"STOP: 0x0000007F (0x0000008, parameter2, parameter3, parameter4) UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP"
这是在计算机上安装某些更新后才会出现的问题,错误信息中"0x0000008"参数的后面的参数因计算机的配置的不同而不同,并不是所有的"0x0000008"蓝屏错误都是由该问题导致的。
微软表示,导致该问题的原因是,在系统启动过程中,操作系统和杀毒软件读取的文件时相同的,因此可能会耗尽内核堆栈内存,从而出现错误信息提示。
官方下载页面:
http://www.microsoft.com/downloads/zh-cn/details.aspx?FamilyID=7507447a-d065-4d43-8b8a-eb5357d19df1
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