微软前高管：WP手机销量低迷缘于运营商抵制

ZDNet至顶网软件频道消息 尽管耗时多年心血研发，投入大量资金用于推广，但Windows Phone 7仍然未能获得消费者青睐。前微软合作伙伴业务部门Windows Phone应用平台和开发者体验项目经理查理・金德尔(Charlie Kindel)近日发表博文，列举出Windows Phone设备仍然没有取得成功的原因。他说，Windows Phone 7设备在技术上绝对没有问题，一切将取决于消费者的弹性。

金德尔今年从微软离职，创办了自己的公司。他在题为“Windows Phone性能优越；但为何没有成功？”的博文中详细描述了他认为Windows Phone 7销售“如此低迷”的原因。金德尔指出，Windows Phone 7在技术上不存在认为问题，因为他认为Windows Phone 7的性能优于Android，即便Android销量急剧上升，而Windows Phone 7却被远远甩在身后。

我不会向大家赘述金德尔博文中的细节情况。他的核心观点其实相当简单：微软完全没有赢得设备制造商和移动运营商的支持，结果是，他们在Windows Phone 7设备上投入的广告和营销费用极少，也没有就如何推销Windows Phone 7手机对销售人员进行培训。相反，由于设备制造商和移动运营商的营销支出都花在Android上面，所以这个平台取得了成功。

金德尔写道：“设备制造商和移动运营商都对WP(Windows Phone 7)竖起中指。WP对设备制造商说，‘这是你们应该使用的硬件参数’。WP又对移动运营商说，‘这是对它进行更新的办法’。”鉴于此，金德尔认为，设备制造商和移动运营商都将时间和金钱用在推广Android设备上了。

金德尔还强调了消费者的作用，他认为消费者并不了解Windows Phone 7平台，以及需要什么样的移动设备，只会购买别人推荐的产品。

金德尔在谈到消费者时说：“他们只知购买移动运营商的手机或手机服务。他们只偏爱数据传输速度和用户反馈，一般只会购买电视广告和零售专业人士(RSPs)推荐的产品。”

金德尔认为，Windows Phone 7之所以没有取得成功，是因为微软与移动运营商关系不睦，致使移动运营商没有投入足够的资源来推广和销售Windows Phone 7设备。他在博文中写道：“这也是性能优于Android设备的Windows Phone设备销量不佳的原因。移动运营商在推广Android设备上投入了大量资金。因此，零售专业人士自然而然会去推广Android。”

金德尔在文章结尾指出，Windows Phone 7若想取得成功，微软则必须说服移动运营商加大Windows Phone 7设备推广力度，同时就如何更好推销Windows Phone 7设备对销售员工进行培训。

尽管金德尔有关消费者弹性的观点听上去可能有点愤世嫉俗，但你只要打开电视机，就会发现Windows Phone 7推广力度远远超过Android。你还可以走进某家手机商店，与销售人员聊一聊，你会发现他们会积极向你推销Android设备，而非Windows Phone 7设备。

但这并不能完全说明问题。Android设备的样式或类型远远多于Windows Phone 7设备，所以越来越多的消费者会考虑购买Android设备。Windows Phone 7设备的销售策略也不同于Android和iPhone，即以应用为中心展开推广活动。也就是说，你还不得不教消费者如何使用Windows Phone 7设备。

所以说，加大广告宣传力度以及对销售人员的培训确实会有助于推高Windows Phone 7设备销量。但微软还需要推出类型多样的手机产品，同时在让消费者了解Windows Phone 7平台的魅力上多下工夫。