库克任CEO一年：苹果业绩可圈可点

苹果CEO蒂姆·库克

ZDNet至顶网软件频道消息 在2011年8月24日苹果原CEO史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）辞职一年后，苹果的业绩可圈可点。该公司股价周五报收于663.22美元，而一年前只有372.12美元。上周的新闻报道称，苹果已经在8月20日以其市值6235亿美元超过微软而成为有史以来市值最高公司。

在乔布斯辞职以来的一年中，苹果已经推出具有视网膜显示屏的MacBook Pro、新的MacBook Airs、iPhone 4S、新iPad和OS X Mountain Lion。在未来几周，预计苹果还将推出一款新的iPhone（屡次地被称作iPhone 5，尽管这是第六代iPhone）和iOS 6。还有传言称，苹果可能要推出iPad Mini，最后还要推出一款电视产品。很显然，相信苹果将继续保持上升趋势。

回想乔布斯辞职之时，有一些担心认为在没有乔布斯的时候苹果会迷失方向。但是市场研究公司Gartner分析师迈克尔·加滕伯格（Michael Gartenberg）当时并没有这样的担心，他当时表示：“这明显地标志着一个时代的结束，但是与乔布斯相比会给苹果更多。”

乔布斯曾“强烈建议”苹果董事会确定蒂姆·库克（Tim Cook）成为他的继任人。实际上，之前在乔布斯因病离开工作岗位时，库克曾有效地完成着乔布斯的工作。在库克接任苹果CEO时，苹果授予库克一项“晋级和保留奖”价值高达3.76亿美元(尽管其中大部分与股权有关，规定在库克为苹果再工作十年期满之前不能行权。）

乔布斯曾在他的辞职信中写道：“我相信苹果最明亮和最具有创新的日子还在后头，我盼望着在一个新的角色领导下，能够看到和促成苹果的成功。”乔布斯在这份信件中还表示：“在苹果公司，我已经交到我的一生中最好的一些朋友，我为能够同你们在一起工作许多年而深深地谢谢你们。”

当时一般认为，库克接替苹果CEO面临艰巨的任务。而一年后的现在应该是检验库克成功还是失败的一个好时间。苹果董事会董事阿特·莱文森（Art Levinson）在宣布库克担任苹果CEO之时表示：“公司董事会完全地自信，库克是我们下一任CEO的合适人选。库克服务苹果的13年一直具有出色的表现，他已经证明自己非凡的天赋和对自己所做一切的准确判断力。”

库克今年51岁，他在乔布斯于1997年回归苹果不久就加入苹果，而在那之前他曾在IBM和康柏公司工作。他于2007年成为苹果首席运营官。库克首次树立了自己的声望，是2004年乔布斯第一次因病离岗时他很好地顶替了乔布斯的工作。

颇受欢迎和慷慨的CEO

在苹果员工的眼中，库克的工作似乎很出色。在对投资者的一个调查中，有78%的投票认为这位苹果的新CEO表现优秀。

对于公司员工来说，库克在苹果比乔布斯更加受到欢迎。据职业研究网站Glassdoor.com所作的一项调查称，库克获得苹果全体员工97%的认可率。相比较，高通CEO保罗·雅各布(Paul Jacobs)这个比率是95%，谷歌CEO拉里·佩吉（Larry Page）这个比率是94%，英特尔CEO保罗·欧德宁（paul otellini）是90%，Accenture的CEO皮埃尔·兰特默（Pierre Nanteme）为91%，VMware的CEO保罗·曼茨（Paul Mantz）是90%。乔布斯在他辞职时这个比率是97%，而之前是95%。

苹果员工拥有充分原因感到幸福：Apple Store员工薪水已经上调，并且享受Mac和iPad折扣承诺。库克甚至让公司全体员工享受感恩节额外假期。库克告诉员工：“由于你们一年来承担的繁重工作，我们将在感恩节给予额外的休假。我们将在11月21日、22日和23日放假，因此我们的员工将能够同他们的家庭和朋友度过一个整周。”

不仅苹果全体员工受益于库克的这种慷慨，这位CEO已经对苹果的雇员说他们每年最高能够获得匹配价值达1万美元的慈善捐款。库克说：“从9月15日开始，如果你们向一个非盈利501(c)(3)组织捐款，苹果将匹配你们一年最高1万美元的实打实赠品。”乔布斯对库克的慈爱热情是高兴的，这是乔布斯未予关注的一个领域。

重视投资者的CEO

只要考察苹果股价在过去一年令人惊异的上涨，很容易看出投资者对苹果后乔布斯时代仍然保持信心。好象是库克比乔布斯更加重视投资者，因为他重视出席财报电话会议和股东会议，而乔布斯曾经并不是如此。

库克重视投资者的行动之一是，他决定给股东派息。库克在一个电话会议上表示：“我们将实施一项派息和股票回购计划。我们对我们的现金储备，已经做出很深入很仔细的思考。”在该电话会议上，库克讨论了派息和股票回购举措。“我们计划从9月份季度开始实行每股2.65美元的季度派息。季度派息将向我们的股东提供目前的利润分享，并且我们还认为通过吸引目前还不持有苹果股票的新投资者，苹果股东基数将会进一步扩大。”

有影响的CEO

库克已经入选2012年度“时代100”人物榜，该榜单列有《时代杂志》认为是全球最有影响的100位人物。

这当然是极好的事情，但是受到苹果员工和投资者欢迎，并不意味着员工、投资者和消费者对库克的信心达到他们当时对乔布斯同样的信任水平。库克从继任苹果CEO一开始就解释了一切，即使没有乔布斯，苹果将继续和之前的一样。库克在给苹果员工的一封信中表示：“我希望你们相信，苹果将不会改变。”

库克在这份信件中还表示：“我很珍爱和赞美苹果的独特原则和价值观。乔布斯建立的公司及文化不同于世界上任何一个其它公司，我们将继续继承下去。”

不热衷“热核战”的CEO

据其传记作者沃尔特·艾萨克森（Walter Isaacson）称，乔布斯曾准备同谷歌就Android开打“热核战”。而另一方面，苹果CEO库克不会走向“热核战”。库克在4月份召开的财报电话会议上对分析师表示，只要大家停止复制苹果，他将很高兴地看到问题的公平解决。

库克还表示：“我们只是希望人们能够发明自己的东西。如果我们能够达成某种协议，我很乐意避开争端。”

这并不意味着他毫无原则。审理苹果与三星电子公司之间官司的法官在5月份曾鼓励库克同三星电子公司CEO会面，以通过谈判方式解决两家公司之间专利纠纷，可是，库克当时并没有心软，并且那时并没有达成和解协议。

社交型CEO

自人担任苹果CEO以来，库克肯定没有藏起自己。今年初，库克会见了美国国会议长。库克在同甲骨文交易中还取得了成功，甲骨文同意向Mac用户提供Java更新。库克今年3月份还访问了富士康的中国生产线，在中国他同北京市长进行会面，要求与北京加强合作以扩展市场。

库克还同意大利汽车生产商Ferrari（法拉利）老板卢卡·迪·蒙特泽莫罗（Luca di Montezemolo）进行了会面，这位汽车生产商老板在同库克会面时给库克留下了深刻的印象：“他的合作态度和开发性，给我留下了深刻的印象。”

和乔布斯一样，库克还撤销了给消费者的奇怪的电子邮件。对Mac Pro应当更新的强烈反应，导致库克向Facebook页面发送了一份电子邮件，“我们希望一个全新的Mac Pro”证实真正的全新Mac Pro即将面世。他写道，苹果正在为2013年从事真正伟大的开发。他还补充说：“我们的Pro用户象你们一样，对于我们非常重要。尽管我们在今天活动中没有机会谈论一个全新的Mac Pro，但是不要担心，因为我们正在为明年晚些时候从事真正伟大的开发。”

库克还就消费者提出的对零售业务高级副总裁约翰·布鲁维特（John Browett）任命一事疑惑一事作出了反应。布鲁维特是库克接任苹果CEO以来进行首个重要任命，他在这项任命之前是英国最大消费电子零售商Dixons的CEO。

开放的CEO

库克今年还出席了几个重要会议。也许最能洞察库的是他出席D10大会，在这次大会上他透露他如何享受自己的新角色：“在苹果，这是一个绝对的、令人难以置信的时间。我热爱在这里的每一分钟。”这是他在这次大会期间同卡拉·威舍（Kara Swisher）和沃尔特·莫斯伯格（Walt Mossberg）的聊天所述。

库克还透露，在乔布斯于2011年辞世后他感到一种“强烈的悲伤”。他表示：“他逝世时，那是我生活中极其悲哀的日子。”

库克还在高盛科技及互联网大会上表达了各种观点，这些观点涉及苹果中国供应商工作环境和苹果的文化及思潮等。

关心中国工人的CEO

中国是库克担任苹果CEO第一个年头的重要组成部分。库克对中国工厂环境问题报道表示了愤怒，并且调查了这个问题，甚至亲自访问了中国的工厂。库克称，他对纽约时报关于苹果iPhone、iPad其其它设备在中国的装配工厂环境问题的报道感到愤怒。

库克在高盛科技大会上表示：“我希望大家知道的第一件事情是，苹果非常非常严肃地对待工作环境问题，并且已经维持很长时间。无论是在欧洲、亚洲还是美国，我们都十分地关心每位工人。”库克在D10大会期间还强调指出：“我关心中国和美国工人。”

库克就这件事情还向苹果员工发送了一份电子邮件，表示：“我们关心我们全球供应链中每位工人。任何事故都会引起深深不安，有关工作环境的任何问题都会引起担忧。任何认为我们不关心的意见明显都是错误的，并且对于我们来说是令人不快的。类似这样的指责与我们的价值观相违背。”

固执的CEO

库克也许并不象乔布斯那样固执，但他毫不退让自己的观点。在各种活动中，库克坚持着自己关于科技发展方向的观点。例如，在今年3月7日召开的新闻发布会上库克描绘了自己关于后PC时代的发展前景，他表示：“当我们谈论后PC时代时，我们谈论的世界中PC将不再是你们数字世界的中心，在一定程度上它只不过是一个设备。我们谈论的世界，在这里你们最需要的设备必须更加具有移动性，更为个性化，并且比一直在使用的PC更加容易使用。”

库克还指出，对于一部分人来说iPad将取代PC，iPad和平板电脑销售量将超过PC。库克认为，平板电脑和PC绝对不会融合在一起。据库克称，苹果不会把MacBook和iPad合并。他表示，合并MacBook和iPad的事情绝对不会发生，微软推出既适用于平板电脑也适用于便携式电脑的Windows 8是一个灾难，其原因就在此。

有着较高薪水的CEO？

纽约时报报道称，库克一天的薪水报酬高达100万美元，大约每小时摊42000万美元或每分钟摊700美元。真实情况是，该报道不符合事实。其年收入3.78亿美元报酬，其中3.762亿美元是一次性的股票期权奖励，但前提是库克必须为苹果再服务10年。

在接任公司CEO时，苹果授予库克“晋级和保留奖”价值在3.76亿美元。这些一次性的股票期权，其中一半要等到库克在CEO任上工作五年后才能行权，而另一半要等到库克在苹果CEO任上10年后才能行权。

仍是新手CEO

据一位股东称，乔布斯的遗产是苹果强劲的业绩。沙特亿万富翁、苹果股东阿瓦里德王子(Prince Alwaleed bin Talal)表示，判断苹果新管理团队表现的时间需要两年。市场研究公司Forrester Research的CEO乔治·考勒尼（George Colony）声称库克是一位“经过证明和能够胜任的高管”，但是缺乏领导一个象苹果这样独特公司的个人魅力。

库克可能没有象乔布斯那样的创造性天赋和个人魅力，但他具有的其它技能将能够帮助他使得苹果成功。

苹果不必担心未来

当初在乔布斯辞世时对苹果未来的担心，现在似乎由于iPhone 4S和第三代iPad成功推出以及实施了向投资者派息的措施而变得没有踪影了。《福布斯》特约撰稿人尼基姆·奥罗拉（Nigam Arora）表示，“在乔布斯辞世之后的一个很短时间里，对苹果未来的担心似乎已经消失。媒体几乎不再提及有关对苹果表示所担心的话题。”

尽管库克的声望正在上升，苹果正在递交的许多却仍然是乔布斯时代的构想。库克能否获得在苹果领导力的认可以及能否保持苹果先进的工业设计地位，仍然需要拭目以待。