领英发布《2016 年中国招聘外包趋势报告》

ZD至顶网软件频道消息：20世纪80年代以来，中国的人力资源服务业发展规模和水平不断提升。在内部资源有限的情况下，企业为取得更大的竞争优势，将其招聘业务委托给比自己更具成本优势和专有知识的企业。招聘外包能在缩短招聘时长、提高招聘效率、节约招聘成本等方面帮助企业实现人才的有效获取。但目前中国人力资源公司数量众多、劳动力成本较低，如何在行业竞争中脱颖而出，成为了人力资源公司必须思考的问题。为此，领英发布了《2016年中国招聘外包趋势报告》，以帮助人力资源公司在企业前进方向、改进招聘策略、树立品牌形象等方面做出正确抉择，推动企业发展。

67%的人力资源公司负责人认为职业社交网站是推广业务最有效渠道

人力资源公司必须利用自身人脉，与客户建立关系，将使用公司官方网站一类的内向渠道转变为使用职业社交网站这样的外向渠道。领英调查发现，67%的人力资源公司负责人认为，职业社交网站是推广业务最有效的渠道，通过社交网站获得公众认可也是提升人力资源公司知名度的有效工具之一。值得关注的是，有44%的公司负责人认为，在招聘时使用社交媒体和职业社交网络成人力资源公司最重要且将长久持续的趋势。

　　图：职业社交网络成为招聘外包公司推广业务的首要工具

领英调查发现，71%的人力资源公司意识到自身的品牌形象对发展业务起着重要作用。人力资源公司认为同行是最大的竞争对手，但并不认为企业内部的招聘团队对他们造成威胁。树立自身公司的品牌形象，不仅有助于在面对竞争对手时更胜一筹，同时也能够吸引客户的关注，对其业务起到积极作用。

人力资源公司在招聘工具和解决方案上加大投入 但并不增加招聘人数

领英调查数据表明，对于人力资源公司而言，建立战略商业合作伙伴关系以及提升招聘质量依然是头等大事。其中招聘质量关系到客户的满意度，与客户建立长久的合作关系，外包服务的招聘质量成关键。人力资源公司认为，招聘效果达到乃至超越客户期望，有助于人力资源公司与客户建立更好的关系，最终帮助他们留住业务。而客户满意度也成为最有价值的绩效指标，调查发现，与2014年相比，2015年客户满意度的重要性达到30%，增长12个百分点，有显著提升。

　　图：企业认为最有价值的绩效指标

从2013年至今，人力资源公司在招聘人数方面的变化幅度较小，但用于招聘工具和解决方案的预算已显著上升，2015年的预算达到72%，同比增长14个百分点。为了获取更多优秀人才服务客户，以达到提高客户满意度的目的，人力资源公司可以将大量的预算用于改进招聘渠道上，帮助扩大客户群体。

　　中国人力资源公司利用大数据程度远低于全球平均水平

人力资源公司可以利用大数据规划未来发展方向，将这些趋势和洞察融入招聘策略，从而提升招聘质量。而高质量的派遣人员有助于提升客户的企业业绩。因此，利用大数据有助于人力资源公司更好地服务客户，同时提升公司自身业绩。领英数据表明，全球大多数人力资源公司认为他们没有充分利用数据理解人才招聘的效果和机遇，其中中国公司能有效利用数据的仅有29%，远低于全球平均水平43%。

　　图：人力资源公司是否善于利用数据来理解招聘有效度

有37%的人力资源公司认为，利用内部数据库来管理人才将是未来的一个重要趋势。根据领英前段时间发布的《2015年中国人才招聘趋势报告》，中国企业在招聘被动型人才*方面表现最为积极，远远超出全球平均水平。79%的职场人士认为自己属于被动型，而被动型人才往往是高质量人才。根据此次调查报告，人力资源公司大量招募被动型人才，将这类人才作为其策略的核心， 87%的人力资源公司对联系被动型人才持关注状态。