怡和科技谈零售：我们可以根据客户需求 组合出性价比最高的解决方案

ZD至顶网软件频道消息：12月10日，怡和科技在上海举办“怡和科技全方位零售解决方案展示日”活动。怡和科技署理中国区总经理陈永泰在活动上指出，零售业是怡和科技集中发力的行业，“我们在零售业的目标就是帮助客户根据市场变化做出调整和改变。我们可以为客户提供不同的解决方案、产品和工具，改善零售商的营运和运作，帮助他们在激烈的市场竞争中脱颖而出。对于零售业来讲，最重要的就是借助这些工具或产品加上物联网的概念，把相关的数据和客户资料收集起来，做实时、有效的分析。”

怡和科技署理中国区总经理陈永泰

在这场零售行业的演变之中，怡和科技零售行业把重点放在与合作品牌零售商、百货商场和购物中心运营商的沟通、规划、设计、建设、整合、实施和管理先进的“全方位渠道零售”平台方面。 怡和科技及其合作伙伴以一流的专家和最佳的方案解决人员，为市场提供结构框架和集成解决方案。这种解决方案是一个灵活的、可适应的和综合性的平台，涵盖了准确的无线网络切入点、客户定位服务方案 (LBS)、移动应用软件系统、互动数字媒体及资料推广及管理系统、视听配置渠道系统、客户联系及资料管理系统、客户购物及移动支付系统，以及通过云服务进行的消费者及零售数字分析解决方案。

在今天，传统零售商和购物中心运营商试图在线上和线下市场中区分自己，那他们该如何优化投资组合。以及赢得和保持客户的忠诚度, 并且做到盈利呢? 怡和科技认为，聪明的零售商和购物中心运营商目前正在接受并投资于数字和移动科技领域，来确保自己能够在竞争激烈的市场中运营下去，同时在“全方位渠道零售”征途中加快步伐。

应对全方位渠道零售大势，怡和科技可以提供的解决方案与服务包括：零售解决方案计划，咨询与设计服务，采购与部署服务，存货管理服务，新店开业与搬迁服务，设备维护与复位服务，培训服务，生命周期管理服务等等。

怡和科技零售解决方案专家演示虚拟试衣

怡和科技中国企业解决方案总监徐淑婷介绍了怡和科技提供的几款创新产品：包括微信商城、虚拟试衣、和iBeacon绑定的微信摇一摇，以及帮助零售商获取客户数据的wifi认证。其中的虚拟试衣镜非常有意思，这个镜子有两方面的功能，第一它可以试衣，第二它可以帮助零售商进行产品宣传，与用户进行互动。具体来说，虚拟试衣镜首先通过微软的摄像头把顾客拍下来，通过摄像，系统会给出一个最适合的大小，如果顾客不满意的话，也可以调整大小。虚拟试衣镜还提供了很多配饰，包括帽子，眼镜和项链。顾客试完衣服就可以通过微信扫描二维码，用手机直接在淘宝、京东或微信平台上直接购买。

怡和科技零售解决方案专家介绍电子标签

除了虚拟试衣镜，怡和科技提供的可以快速改价的电子标签也让人印象深刻。据介绍，该电子标签如果一天变一次价格的话，可以使用三年，价位从几十到一百多不等。同时电子标签既可以批量改价，也可以单独改价。怡和科技指出，这款电子标签不同于竞品的优势主要在墨水屏和耗电方面。

谈到电子标签的投资回报情况，怡和科技零售解决方案专家指出，“这要看客户到底怎么用了，如果只是单做电子标签的话，收回投资的时间相对会长一点，因为只是用它取代了纸质标签。但是如果，用电子标签做促销，做线上线下结合，并跟移动支付，二维码这些捆绑在一起，客户就可以很快地把成本全部收回来。除了卖产品，怡和科技的价值更体现在后端，也就是应用解决方案，我们可以把零售行业中的成功经验分享给客户。”

怡和科技零售解决方案展示——付款区

那么，推行怡和科技全方位零售解决方案的难点到底是什么呢？陈永泰指出，从技术层面来看，并没有太多难点。“现在的问题是客户自己是否已经充分了解自己所处的行业，客户需要了解他们的客户是怎样的。同时，零售企业的流程也需要改变，这个流程的改变会涉及到公司的不同部门。客户需要的不仅是买技术，还要调整整个店铺的内部部门之间的流程跟合作，并通过技术去满足用户的新需求。零售商需要提升用户与其的互动，以更好的了解客户的情况和诉求。”