微软云计算助运营商应对ARPU值挑战

ZDNet至顶网软件频道 3月21日 北京报道 （文/张鑫玮）微软中国行业方案总监唐力在接受ZDNet记者采访时表示，目前电信运行商面临的主要问题是ARPU的下降，运营商希望通过创新产生新业务，用新的模式提高业务的丰富性和业务的粘性，以此保持ARPU值，云计算就可以帮助运营商应对ARPU值的挑战。

微软中国产品市场经理李琳透露，微软云计算有两大体系，云服务体系和云计算的解决方案体系。微软十几年向最终消费者提供了基于云计算的Hotmail、Bing等产品，还有Exchange Online、Windows Azure和Office 365等产品提供给企业级用户，微软积攒了十几年的能量向最终用户提供IT服务。微软结合了传统IT和云计算的多年积累，提供给用户一套完整的解决方案，满足用户IT需求，帮助用户充分应对挑战。

微软行业方案经理张炜还表示，电信运营商可以运用云计算来开发新业务、新用户，扩大收入，微软帮助用户设计私有云架构的同时，结合国外合作伙伴的成功经验，帮助运营商推动业务发展。

去年年底，微软与中国移动达成战略合作伙伴关系，合作意向共涉及到八项内容，其中云计算是其中一项重点。唐力表示，在未来六到十二个月，微软和中国移动的初步合作成果将会以产品或服务形式公布于众。

以下是速记内容：

主持人：我们知道现在近几年云计算成为IT和互联网的一个热点，云计算也是继IT化后电信行业面临的又一次IT技术与新业务的模式的一些挑战和冲击，三位认为国内电信运营商目前主要面临哪些挑战呢？

唐力：国内电信运营商，现在主要的一个问题是就是ARPU在下降，彼此的竞争比较激烈，现在有一个新的词叫over the top或者叫on the top，像互联网公司，像这些其它的公司的话，基本上就是说，把运营商分为管道，当然运营商也是希望避免自己成为一个管道，所以说它希望创新，产生新业务，用新的模式来去提高业务的丰富性，提高业务的粘性，这样把用户粘住来保持这个ARPU，所以目前来看，现在可以看到一个用的比较多的手段，或者现在比较热门的一个东西是云计算，这个也是它们现在要做的，那么现在主要的挑战就是ARPU的下降和其它方面的竞争，这是比较激烈。

主持人：说到这些厂商，跟国外的一些欧美厂的运营商有什么差异性？

唐力：国内的运营商，坦白的讲，面对这个挑战的环境不一样，就是说，从互联网公司像谷歌，或者像其它的公司的压力是一样的，但是国内运营商可能现在取决的有一个具体的限制，比如说，我们国内有一些政策，相对管的比较严格一点，那么像国外的这些运营商，它可以做媒体这种的，国内有的时候，我们是需要部门协调这些必须做的。

主持人：那国内的云计算，怎么帮我们国内运营商去应对这些挑战？

唐力：这个就是几方面，我们经常讲的是开源节流，一个是说对内的话，我们讲私有云的时候，我先退一步来讲，云计算到底是一个什么内容。不同厂家对于云计算的看法不太一样，像我们基本就认为，如果是云计算，站在最终用户来讲，如果说你可以是按照服务的方式，像自来水一样去用，你不用管这些自来水是从海淀厂出来还是从顺义厂出来的你就用，但是你按这个用量去计费，那么这个东西就是云计算，所以说像我们微软提供的MSN、Hotmail、像在国外提供的那种OFFICE365，都是云计算服务的内容，那样对于客户来讲的话，对于这个平台使用者来讲，我们讲私有云，那么如果说你可以做到自动部署，自动管理，这些东西的话，也是从某种意义上讲，就是一种方式，所以云计算分公有和私有的，区别最终用户，那么对于运营商来讲，我们说开源节流，那么内部的话，原来做的很多叫独立的系统，那么你建一套系统，不管是运维也好，不管是管理也好，不管是培训成本也好，使用成本都是比较高，那么随着这个PC服务器性能的提高，现在有一个很大的趋势就是这种虚小计划，那么我们现在就可以搭建同一个平台，根据云计算内部的需求来使用。这个跟我们自己微软内部有一个组织是一样的，所以说对内是这样的。那么对外的话，我们也可以提供主机的出租、服务，这个的话，也是增加它的新的业务去开源，各个方面这是两方面来用。

李琳：唐总刚才讲了很多的基于目前应用的一些开源节流的方式，还有一些就是现在大家谈到的就是移动互联网，就是说，如果用户它现在在使用通信的这个费用在下降的话，那么怎么样的运营商可以提供增值服务的这样的一些平台，一些服务或者是一些应用程序，一些游戏或者是娱乐手段，能够把用户的一是粘性增加，第二个的话，是在它的整个平台上面的时间拉长，消费增加，那么你就看到是说，现在有一个趋势是越来越多的人用手机上网，来玩游戏、与别人沟通，不管是社交也好，还是一些分享也好，那么手机虽然发展非常快，整个智能手机市场，但是它还是有瓶颈的，就是说，它再怎么快，肯定不可能是像PC，像服务器，达不到那样一个处理能力，那么对于下一代的这个互联网上面的这些应用程序来讲，可能会越来越多的面临是说大量的处理放在云端，那么所以我们看到，其实云呢，可能也会是对于运营商这一块来讲，会是一种非常快速发展的业务创新的技术，它不仅仅是对它现在的业务成本架构，有一些切实的潜在的一些机会的获取，可能会对它的整个将来，抓住整个移动互联网的大潮，其实也是会有一些促进和帮助的作用。

主持人：就是未来发展都是会关注在移动互联网方面。

李琳：这是它们的一个重点。

主持人：目前国内电信用户在云计算的应用上，处于哪种阶段呢？

张炜：云计算的运用，说实话应该还处在一个比较初步的阶段，其实说到这个问题，因为云计算是一个比较大的概念，如果说我们进到云计算里面去看，其实有三个层次，那么IaaS、PaaS、和SaaS我们讲的最多的三个层次，现在这三个层次里面，也都是不一样的，你要是说从最底层开始看，最底层的I这一块是基础架构，实际上你可以理解成，相当于是我们更灵活的去使用硬件服务器资源，这一块在国外相对来说可能走的比较靠前，但是在国内也是属于一个刚刚起步的阶段，这一块是需要有公司来做运营，用虚拟化的技术来把这个真正的基础架构的资源充分的，利用率充分提高起来，所以这个部分，在企业内部私有云状况可能大家开始做的尝试比较多，但是在公众服务这一块应该是刚刚起步，那么PaaS这一块层次，如果我们来看的话，这个应用全世界都是处在一个起步不久的阶段，包括微软在内，也是在这一块层次也是去年才推出一个服务，那么在发展，所以这一块同样在中国也是大家还是一个探索阶段更多一点，那么SaaS这一个层次就看怎么去定义了，如果从广义上来讲，这种互联网服务，都可以划归到SaaS这一层次的概念，所以这一块我觉得像运营商，其实也都做过一些尝试了，像很多包括移动的动力100，电信的商务领航和联通的宽带商务，其实都是定位服务中小企业的信息化的这样一个服务，它们中间这个里面，提供了很多服务跟软件相关的，其实也可以划为这个范畴里面，所以这一块我想应该是有一些积蓄了，只是下一步说，我们怎么样利用一些最新的技术，能够更好的把中小企业这一块的信息化做好，所以这一块应该是有一定的基础的。

主持人：那么说将来运营商这些未来的发展前景还是很广大的？

张炜：对，还是很广大的。