用友郑雨林：传统企业互联网化的核心是与ICT深度融合

ZDNet至顶网软件频道消息： 互联网正进入一个全新的阶段，从以“个人”为中心的消费互联网到以“企业”为中心的互联网+时代。

“互联网+”包含两个重要方面，一是加不同的产业，如互联网+制造，互联网+金融等，即传统各行各业企业的互联网化。二是互联网与IT企业的跨界，这二者相互促进，共同发展。

但，在未来很长一段时间里，企业互联网化将扮演更重要的角色。

ICT技术不是业务支撑 是引领创新

企业对于ICT技术，从信息化角度来看，早期部门的电算化，主要是解决部门级的自动化与数字化等需求；后来企业的信息化，主要是对企业整体的运营与流程进行优化，最典型的就是ERP应用。

在这两个阶段，IT的作用是辅助工具，替代手工工作，降低成本，提高效率。信息化水平高的企业早已经离不开IT，它是企业经营管理与业务的强大支撑。比如银行，停一分钟就不能营业。

在企业互联网化阶段，是企业在正确认识互联网的思维与深刻理解互联网的模式后，把企业的营销、研发、生产、采购、服务、流通、经营等和互联网技术与IT技术紧密融合并进行创新。

而且，在这个阶段，各种全新业态与商业模式的成功企业正不断涌现，他们无一不是与ICT深度融合并创新。

比如网络银行，在进行贷款业务时，直接以企业经营或交易数据为基础，通过构建的企业征信系统为企业发放货款，发放方便、速度快。这种全新模式中，ICT技术就是与金融领域的业务进行的融合创新，不再是支撑，所以，银行的传统模式正面临激烈挑战。

再以从事个性化西服定制的青岛红领为例，构建的C2M电商平台，与传统电商的B2C或C2C平台不同，消费者在此平台上，可以根据个人喜好选择服装的颜色，款式，甚至包括钮扣、缝衣线、布料等所有的材料，一旦需求确定，直达生产工厂，去掉了所有冗余的中间环节。通过ICT技术的应用彻底改变了青岛红领的生产和经营模式。

互联网企业的四个特征

因此，未来不是互联网化的企业都将消失，所有的企业都是互联网企业，都要具备四个基本特征。

以客户为主导。企业不再以产品为中心，都是以客户为主导；企业与消费者将是零距离，中间没有任何冗余环节。

数据驱动。企业过去都是流程驱动，现在则是数据驱动。企业对数据的获取、管理、分析和应用的能力成为核心竞争力，而且，大部分的数据都在企业外部。

仍以青岛红领为例，整个数据就有十个PB，从订单到制造，再到物流，整个流程都是由数据驱动的自动运转，比如改变一个袖口尺寸大小的数据，就可以影响相关九千多个数据的变化。在后端构建的“3D打印”模式智能工厂，3000多工人都通过电脑或数字设备连接到互联网上，所有服装的原料、半成品与成品都有RFID，所有工序流程都在互联网上完成。

无论是谷歌、亚马逊，还是阿里、百度与腾讯，企业最核心的资产都是数据并由数据驱动。

实时企业。企业的运营报表与产品报表具体到每一天每一分钟，企业内部所有流程及对于市场的反映都是实时的。

企业是自下而上的员工联动的社会化创新。通过企业内部组织变革与管理运营创新，提高员工能动性，推动创新；同时，通过构建对外的创新协作平台，利用社会化资源进行研发、设计等创新将成为主流。

重构企业计算架构

ICT技术及应用，从辅助支撑工具进化到与企业业务、产品、服务等融合引领创新，将引发企业IT计算架构在四个层面全部进行重构。

业务架构重构——互联网化成功的企业将是真正以客户为导向的C2B模式，以数据驱动的实时企业，通过O2O融合来为用户提供服务，原来以产品或以企业为中心的业务模式必须重新设计构建。

数据架构重构。互联网化成功的企业将会充分收集、管理、利用与分析企业内外部数据，为企业提供服务。但以前传统信息系统处理的结构化精准数据，都是因果关系。大数据的时代，处理的信息不仅是因果关系，很多是相关关系，而且相关关系对企业商业价值更高。

比如，原来企业做市场调查或分析，只能使用小范围数据或者采样数据进行分析，今天可以用全部数据直接进行分析。在这样的条件下，数据的架构跟原来完全不一样，要重新设计数据架构并进行管理与使用。

应用架构重构——互联网化成功的企业不再是过去大集成的系统，以ERP应用为例，将被打碎为成百甚至上千个小系统，是碎片化、移动化与轻量级。应用高度集中在三个方面，一是云端或者企业后台的数据高度集成与共享；二是企业所有员工都在通过各种移动端与PC端使用，端与人机交互要集成；三是帐号在各种碎片化应用中要统一、唯一并且同步。

而传统应用架构是高度集成的，有成千上万的功能，企业要花好几个月实施。在互联网时代，企业需求不但是个性化，而且随时变化，必须重新设计原来的应用架构。

技术架构重构——要实现业务、数据与应用架构的重构需求，需要在技术上集成大数据、云计算、移动与物联网等，这是互联网时代应用ICT的必须结果。

未来，企业互联网化不只带来了众多重大变革与创新，也带来了商机，用友作为提供软件和互联网服务的供应商，将全面服务企业的互联网化。