这次，拥有支付类大数据资源的Worldpay想谈谈数字订阅

ZD至顶网软件频道消息：说起Worldpay很多读者会感到陌生，然而这家老牌英国公司离我们每个人并不远，因为它掌握着交易链条上的一个重要环节——那就是支付。

1989年，Worldpay在英国成立，那时它只是一家规模非常小的线下POS机收单处理公司，而经过之后的26年发展，Worldpay成为了覆盖线上、线下、移动各个客户端的支付服务商。尽管在2014年5月Worldpay才正式进入中国市场，但它对中国的电子商务环境非常熟悉，并与国内的很多支付机构建立了合作关系，其中就包括银联、支付宝等。需要注意的是，在中国市场Worldpay做两种生意，一是帮助国内企业拓展海外业务，二是帮助国外商户进入中国。具体来说，通过与Worldpay合作，中国企业可以接触到更多的国际客户，并以客户所青睐的货币和支付方式与客户进行交易，而随着企业业务的进一步增长，他们还可将这些服务轻松地扩展到新的区域。

Worldpay提供的解决方案涵盖了支付链的各个要素

Worldpay对客户的价值是什么呢？支付服务无疑是其中的一部分，Worldpay提供的解决方案涵盖了支付链的各个要素，包括收单、网关、风险管理、当地支付、资金管理、移动支付以及分析优化等一系列服务。除此之外，Worldpay还愿意将它对全球交易的了解和经验分享给客户，这背后由其遍及100多个国家的业务版图支撑起来的——Worldpay支持超过120多种交易货币组合，并且能够支持300多种当地支付方式。Worldpay拥有整个行业支付相关的大数据资源，并乐于将其分享，让企业更快速地进入到一个新的市场。更重要的是，Worldpay分享的这些数据最终无疑会优化商户提供的服务，因此，这种经验和数据的分享的最终受益的是每一个消费者。

Worldpay中国区业务拓展副总裁陈国山

在Worldpay关注的几大垂直市场中，数字订阅是其中的一块。不久前，Worldpay中国区业务拓展副总裁陈国山向ZD至顶网介绍了公司在数字内容订阅服务方面的最新调研结果。根据其《数字支付的未来》报告该报告（2015年7月至8月，Worldpay联合MorarConsulting对在中国、英国、德国、美国、印度、巴西和日本的共计7069名消费者进行了调查），中国消费者对数字内容的需求比世界上其他任何国家都更为强劲。与印度、美国或英国的消费者相比，中国消费者购买了更多的电子书、音乐和数字电影。

该报告有一个重要发现，那就是出于对数据隐私安全的担心或单纯对更加灵活支付模式的偏好，中国消费者在订购数字内容时态度通常较为谨慎。全球25%的消费者担心数据和隐私在长久以后的安全问题，但接近40%的中国消费者表示，由于需要长期分享个人信息，他们放弃了订阅服务。与世界上其他国家和地区相比，中国消费者更关注信用卡隐私问题。几乎每七位中国消费者当中就有一位表示，当使用信用卡或借记卡进行在线支付时，他们会担心数据隐私的安全性。若想获得更多的中国用户，商家就需要提供更多可定制化的收费模式和费用支付方式。如今的消费者在订阅前都会搜寻各种信息以彻底了解即将订阅的数字内容如何收费。

其实人们的支付也是有舒适带的，当我们使用自己熟悉的支付手段时就会很宽心，而当我们使用陌生的支付方式时则变得多疑。而当一个企业在做跨境买卖时，如果在支付方面，不能满足当地用户的习惯，就会让消费者变得敏感多疑，而Worldpay则可以帮助企业向它们的目标市场提供最合适、最受信赖的支付体验。

以下是该报告中的一些发现（针对全球调查者）：

• 53%的受调查消费者只愿意按需付费
• 20%的受调查消费者购买过付费社交媒体服务
• 54%的受调查消费者在使用6个月后取消了订阅服务
• 38%的受调查消费者出于对数据隐私问题的担心不愿使用订阅服务
• 56%的受调查消费者认为难以对订阅服务所产生的付费进行记账

陈国山指出，全球的数字订阅市场正在经历飞速的发展，且这种增速还将继续保持，数字订阅行业拥有很大的潜力和发展空间。在这个领域中的企业需要做到四点：一是在个人隐私加密和保护上做出一定的努力；二是降低整个支付环节的风险；第三是提供更充实的数字内容的充实；第四是多元化。未来的数字订阅消费者变得越来越挑剔，消费者的选择也会变得越来越多。因此，在保证提供充的数字内容的很情况下，如果供应商对消费者的个人信息的保护做出承诺，消费者就会更愿意订阅产品。

在谈到Worldpay如何保证消费者在订阅相关数字内容时的权益时，陈国山指出，Worldpay会做出两方面的努力，“第一，我们对商户会有一些要求，这其实是一个国际上的标准，即：我在你的网站上购物，你的网站上首先必须有一个隐私条文。我们会确保所有的商户在这方面达到一定的标准，我们才允许它成为我们的商户。第二，整个信息传送的加密也会做到没有疏漏。”

企业在进军海外时，做好风险管理同样重要，而这恰恰也是国内企业常常忽视的，很多时候，中国企业对于海外的风险并不是特别了解，Worldpay可以帮助客户更好地了解每个支付方式所含带的种种风险，并通过系统化的控制降低风险。

在今天，支付不仅仅意味着一个动作，支付环节做的好坏很大程度地影响了消费者是否选择该商品，“支付对于消费者来说正慢慢变成一种生活化的东西，而对于商户来说，支付曾经只是一个手段，但现在它已经变成使其区别于竞争对手的重要途径，”陈国山说道。