管理这三个方面的项目变更

据说，世界上唯一不变的是“变化”。你可以制定一个完美的计划，但你无法考虑到可能发生的每一项潜在的变更。

你的项目持续时间越长，你处理变更的可能性就越大。既然你无法预计每一项变更，最好你能在变更发生时处理这些变更。

以下是在项目中可能发生的三个方面的变更。

• 范围变更
  这是要处理的最为重要的变更。范围在两个层次上得以定义——高级范围描述项目的边界和需要完成的主要可交付项。低级范围则通过你认可的需求加以定义。
  
  范围变更管理的主要目的是确定变更，并对其进行有效管理。它还有助于保护项目团队，避免就时间进度和预算达成一致后出现变更。
• 换句话说，项目团队根据高级和详细的范围定义承诺一个最终期限和预算。如果在项目进行过程中可交付项发生变化（这一般意味着客户希望附加额外的条款），最初的成本、努力和持续时间估计就会失效。
• 如果主办方同意将新工作增加到项目范围中，项目经理有权要求对当前的预算和最终期限进行修改（通常是增加预算，延长最终期限），以反映这些增加的额外工作。
• 这个过程最终要向主办方提交适当的信息，允许主办方根据商业价值和变更对项目成本和时间进度的影响，决定是否批准对预算和最终期限的修改。
  
• 配置变更
  配置变更是指对所有项目资产和资产特性（元数据）进行确认、追踪和管理。（在一些组织中，这个过程的定义更加狭窄，仅表示对物理资产进行管理。）大多数项目并不进行配置管理。不过，如果你的项目使用或建造大量的组件、零件、工具和设备等，配置变更管理就显得非常重要。
  
• 所有其它变更
  你的项目还可能发生一些变更，它们不属于范围变更管理或配置管理之列。这些变更可能划归为综合变更管理的范畴。例如，假如一名团队成员离职，需要有人来填补他的职位。
• 这个例子就不属于范围变更或配置变更，而属于综合变更。在这种情况下，你可能需要记录所发生的资源变更情况、确定变更的影响、并制定一个变更管理计划。在多数情况下，上述过程和范围变更所要求完成的过程类似。
  
  综合变更管理和范围变更管理的关键区别在于，如果一项范围变更被要求并得到批准，你希望能够对预算和时间进度加以修改，以适应变更的要求。你不应对它抱着和非范围变更相同的期待。
• 例如，在上面的例子中，一个团队成员的职位需要填补，这无疑是一项变更，也可能会对项目造成影响。但是，你不能指望这项变更会改变已得到批准的项目时间进度和预算。
  
  作为一名项目经理，你应当集中精力确保对范围变更进行有效管理，因为它是造成项目问题的主要罪魁祸首。不过，你还要认识到，你的项目也可能需要进行配置管理和综合变更管理。有效管理这些变更可以为你免去许多麻烦。

责任编辑：德东

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