惠普CIO工作台预置20多种KPI 提升ROI

ZDNet至顶网软件频道消息 （文/蒋湘辉）惠普年中发布了IT绩效管理解决方案（HP IT Performance Suite，ITPS），其中的CIO工作台（CIO Edition Standard）是该方案中首个基于“角色”的应用系统，该工作台针对CIO角色预置了包括财务和项目健康度在内的20多种KPI，旨在通过不断调整资源，支持企业不断变化的优先业务，并清晰地展示IT投资回报（ROI）。

                                      图注：中国惠普有限公司软件事业部大中华区总经理于志伟介绍CIO工作台

“目前和绩效管理有关的KPI约有170种，惠普通过调研，确定了150种可以进行数字化采集、标准化评估最佳KPI，而惠普的IT绩效管理解决方案则涵盖了所有的标准化KPI。”中国惠普有限公司软件事业部大中华区总经理于志伟在接受ZDNet采访时表示，“惠普的CIO工作台包含了全新的IT主管计分卡（IT Executive Scorecard），其中涉及了150种标准KPI的50%以上，针对CIO角色则预置了20多种KPI。惠普在上海专门有一个研发团队参与开发CIO工作台。”

于志伟表示，惠普的CIO工作台可以为IT主管带来无缝、安全和情境感知的体验，能帮助CIO们全面了解各类解决方案，从而更好管理并优化应用开发、基础设施。

据悉，惠普IT绩效管理解决方案运用惠普开发与管理软件生命周期的方法，集成了信息技术基础设施库（Information Technology Infrastructure Library，ITIL）等行业标准。惠普的IT主管计分卡可以帮助IT部门的各级管理者了解相应的关键性能指标。它基于开放的IT数据模型（IT Data Model），其内置功能能够集成来自多个数据源（包括第三方产品在内）的数据，通过单一视图显示IT指标。利用这种方法，IT主管能够快速评估、定位以及处理关于其机构发展的性能问题。通过惠普独有的层层传递记分方式，KPI分布于控制面板中，而这些控制面板能向技术主管们提供实时的、以任务为基准的性能信息，从而令IT架构的整体目标一致。


目前惠普的CIO工作台包括主管计分卡、财务规划及分析（Financial Planning and Analysis）、项目及项目组合管理（Project and Portfolio Management）以及资产管理（Asset Manager）等模块。该版本能自动集成来自不同模块的数据。

于志伟表示，“波音通信系统（BCS）的CRM呼叫中心和三星SDS自动化数据中心等全球各地的用户都已经成功部署了惠普的CIO工作台。”在部署和实施惠普CIO工作台方案时，惠普的在线CIO和云评估（Cloud Assessment）工具将帮助客户快速评估当前IT性能管理的成熟度。惠普战略咨询服务可以根据企业的优先业务帮助其确定KPI，并提供易于执行的路线图，确保企业利用惠普IT绩效管理解决方案实现价值最大化。而惠普解决方案咨询服务则帮助客户降低成本并简化惠普IT绩效管理解决方案的安装。

据于志伟透露，惠普CIO工作台在国内用户的前十个案例都将由惠普自己来实施，未来惠普也将通过行业合作伙伴为企业级用户部署和实施。