IBM云计算: 重新审视IT 驱动业务模式转型

ZDNet至顶网软件频道消息 地球变得越来越智慧—更加的感知化、互联化和智能化，与此同时，企业的IT 基础架构必须与这种变化保持同步。它们需要捕获和分析越来越多的数据，为越来越多的用户提供结果，提高响应速度，更加快速地访问大量互联设备…且不增加预算。因此，许多企业开始利用云计算降低传统 IT 服务的成本和复杂程度。换句话说，云计算正在成为实现IT更加简化、经济并提高速度的主要方法。

每个行业领域的企业，无论规模大小或地理位置如何，都在运用云计算降低传统 IT 系统的复杂性和成本。这仅仅实现了云计算很小一部分的潜在价值。我们处在云计算演进过程中的重要折点。目前，企业级客户重要的 IT 和业务服务正在由“沙箱Sandbox”项目向全面的生产转移。市场预测为此提供了有力支持：云计算收入的增长速度是传统 IT 的5倍。据 IDC 调查，2014年，全球公共 IT 云服务的收入将超过550亿美元，年复合增长率将由2009年的160亿美元增长27%。同期，传统 IT 产品的收入预计增长5%。             

IBM 的观点与众不同。我们认为，仅仅将云计算作为IT 的下一步偏离了要领。云计算的真正目的并非只是改进 IT，而是彻底驱动业务模式的变革与转型。

个人计算机让计算能力普及到个人，互联网让这些普及的能力连为一体，云计算让这些连为一体的世界所需要的计算能力变得比过去更加便宜，更加简单，更加具有强大得多的效能。云计算所带来的变革将渗透到当今社会的各个层面。云计算背后的经济属性决定了它实际上是一种全新的生产力，它将如何管理IT的复杂性，重新审视IT之于社会的意义提到了一个前所未有的高度。更为重要的是，云计算将引发企业商业模式，行业生态、甚至整个社会的生态系统的变革，就像计算机的出现改变了人类的文明进程，云计算也将深刻影响企业、行业、乃至整个社会的进步与发展。由此引发区域运作模式、企业业务模式、IT运作模式和行业生态模式的转型。无论政府、企业、机构，都要正确认识云计算的重要性，并积极参与到探讨、实施、推动云战略的行动中来，共同拥抱智慧的地球的时代。我们应从云带来的转型的机会着手开启云之旅。

云计算的三大特征：动态、互联网随需访问、自动化管理

关于云计算的确切概念，一直是众说纷纭的一个话题。IBM认为云计算应该具有三个特点，第一，动态、共享可配置的资源池。由于云计算的出现，使得IT资源的形态从过去一个就是一个，边界明确的不能融合的孤立状态变成一个资源池，而且这个资源池还是动态的、可共享的，通过配置来驱动、切割和可配置的。第二，通过互联网随需访问。可以随时随地随需的获取访问计算资源，这是一种完全不一样的体验方式。第三，自动化管理。无论资源的分配、使用、示范都是自动化的，不需要使用方付出太多管理上的代价。

云计算的三大特征导致云计算具有三大经济属性，分别是规模效应、网络效应和个性化价值。

第一：规模效应。云计算可以帮助企业实现规模效应，未来云的服务提供商为了满足大规模用户的需求，需要具有强大的运算、存储等方面的能力，而这往往代表着数以万计的服务器、存储器。而从经济学角度来说，这种大规模的布局将带来企业效益的提升，从而形成规模效益。

第二：网络效应。云计算的使用是建立在强大的网络基础上的，而云服务商则利用网络为用户实现服务。同时，用户的消费行为信息将被反馈到服务提供商处，利用这些宝贵的信息，服务提供商将可以更加准确把握用户的行为习惯，并提供更加具有针对性的服务。从经济学角度，这种服务方式的变革，将带来边际成本的不断降低，从而提高整体效益。

第三：个性化价值。云服务所提供的搜索能力不仅方便了用户的使用更可以为服务提供商提供针对不同用户的消费行为数据。这些宝贵的数据都将成为销售的利器，服务商通过数据分析可以为用户提供量身定做的服务产品。而这是传统服务模式所难以具备的能力。

云计算所带来的转型：

区域运作模式转型

云计算将带来整个区域经济的变革与腾飞。中国目前正在依托地方优势大力发展区域经济，一批城市经济圈、区域经济圈相继形成。而这些区域经济圈的形成往往需要各个行业及企业的共同协作才能完成。以沿海地区经济而言，大宗货物从国外进口并向外出口，首先需要有一个大宗货物的物流支持，还有需要可以支持这些大宗货物的交易平台，同时包括对这些产品制造方方面面要提供一个金融的支持。因此这样的沿海经济平台要靠商流、物流、经济流和信息流的融合，从中将涉及到物流企业，制造企业、贸易企业等各类企业的大协同。中国经济下一轮的发展皆是大协同的时代，区域性的大协同，这种大协同就要能够支持大协同的平台，而这个平台则非云计算莫数。

云计算所特有的灵活性、随需访问以及自动化管理的特性将能够帮助政府将各个行业、各个企业进行有效的整体协调。通过高效的网络云计算将整个社会、经济的各个层面有机的整合、互动起来，这将大大提升整体经济的运作效率。而在这种大协同下，政府可以有效利用云计算站在整个区域经济的高度进行协调管理，将云计算的规模效益、网络效益以及个性化价值进行最大化的发挥。

行业生态转型

目前，很多行业都因为云计算的出现而发生了巨大的变化。目前的云计算已经开始向各个行业渗透，市场上各种行业云解决方案层出不穷。行业云指的是针对整个行业的信息化需求而打造的云计算的平台，他们通常提供这个行业所需要的各种各样的应用或者是业务流程。行业云不仅可以将整个行业的上下游企业融合到高效的流程中，更可以为用户提供覆盖整个行业流程的应用。通过这一行业云平台，客户不仅可以享受到便捷的覆盖全业务流程的服务，还能有效监控整个流程，增加流程的透明度，实现业务流程的不断优化。另一方面，对于具体服务的提供者，云平台可以有效协调各个服务商之间的资源，最大程度上的发挥资源的使用率，而这种服务资源效率的提升又会进一步提升整体服务质量，从而形成整个行业生态的良性发展。

以物流行业为例，目前IBM提出并已经开始实施的“物流云”就是利用云计算把所有的物流行业内的服务提供者（货代、卡车公司、仓库、码头等提供物流能力的企业）给连接在一起，同时将那些使用物流服务的制造企业、零售企业也都连接在一起。利用这个云平台所搭载的各种物流应用，所有的物流企业可以使用这些应用。而一个制造企业可以得到将若干个应用串接在一起的整体物流流程，从发货到中间运货到检查、付费等等过程。云平台还可以提供整个物流过程的能见度，分析一个企业在供应链上的物流效率，然后帮它进行优化。同时通过把越来越多的制造企业和的物流企业加载到该平台上，通过有效分析我们可以进行匹配，并把这些不同的物流活动拼接起来提升他们的效率，避免空车返回，使得物流公司的运货效率获得大幅提升，而这也会促使制造企业的供应链效率越来越高，竞争力不断加强。因此行业云的出现，将对整个行业、区域的良性发展提供理想的平台。

企业业务模式转型

云计算对于企业业务模式创新的推动已经获得了广泛的认可。云计算主要从三方面推动企业业务模式的转型与创新。

第一种是建立起没有边界的IT支持环境，帮助企业的业务活动以一种全新的方式展开。没有边界是指不仅仅是突破企业内部的分公司或者部门的设置，更要突破企业整体的边界，与上下游企业以及客户进行更有效的整合。目前很多企业已经开始将社会媒体、客户端管理与自身的ERP系统进行整合，这样企业的市场部门可以与客户进行无缝的沟通，不仅大幅提升了企业内外的效率，而且企业成本大幅降低。这种无缝的系统支持将改变企业现有的业务模式。

第二种是对企业已有服务的创新。一些企业已经将社会媒体、手机等各种资源汇集在一起，通过利用这些资源所得到的用户行为信息，对用户行为进行有效分析，从而为用户提供最具有针对性的服务，实现整体服务模式及服务产品的创新。

第三种是构建新的服务，这往往是基于对已有服务的拓展。有的传统的IT制造厂商，就不仅销售自身的硬件产品，更通过云模式将各种数字化产品推荐给用户，为客户打造一个全新的数字生活，并因此获得了巨大的成功。而这种全新的业务模式则成为后来者不断模仿的对象。

IT运作模式转型

IT行业自身因为云计算的到来面临了巨大的变革。IT服务业、信息服务业已经发生了大颠覆。云计算所带来的是IT资源所有权与使用权的分离。企业将在不拥有IT资源的情况下享受IT资源所带来的服务。这种服务模式的颠覆就意味着全球信息服务业的再布局。这将涉及整个IT产业的方方面面。举例来说，由于云计算所要求的大规模计算力，这将要求CPU需要更省电，能耗更低，而中间件需要从今天只是服务一个企业到完成服务多种企业的转变。云计算所带来的不仅仅是技术方向的变化，更是各类IT企业间关系的变化，整个IT行业生态的格局将因云计算而彻底变化。

挑战与机遇并存

今天，消费者已不再满足于一般性交互或基础网站。他们要求每个接触点都能针对自己使用的设备定制具有价值的、个性化自助服务。企业也不能再通过定期推出新的产品和服务，只是增加特性和功能来保持竞争力。他们必须不断创新、显著改进或通过不断更新推出全新概念。而买卖双方的关系也在发生根本性变化。力量的平衡正在由提供商品和服务的供应商，向采购这些商品和服务的消费者个人或网络转移。个性化定价、实时消费信息、控制和灵活性已成为当前买卖双方关系的基础。企业必须适应这种新环境下的规则，否则将被落在后面。云计算结合其他关键技术有助于企业从根本上改变服务消费者的方式、业务运营模式并超越竞争对手。

由于系统离散、冗余以及孤岛运营，以战术方式采用云计算的企业存在增加复杂程度并降低效率的风险(更不必说安全方面的问题)。相反，从业务和 IT 角度以战略性手段采用云计算的企业，可通过创新、灵活性和速度的提以及完整性和安全保障，为企业创造新的业务价值，同时降低成本和复杂性。            

最重要的是，云计算为企业满足消费者不断增长的预期，应对竞争压力提供了一种重要方法。云计算本身不是问题，关键是企业如何从战略角度利用云计算支持并加速核心技术，如高级分析、社会协作和智慧商务，以满足当前市场环境的需求。

但必须明确，云计算在呈现大量机遇的同时，也带来挑战，特别是在安全和整合方面。为从云计算中充分获益，企业必须解决如何支持并鼓励跨组织或企业界限的协作和创新，且不会对安全、完整性、弹性和互操作性构成影响。缺少一体化方法，企业内部多个部门还可能各自决策部署云计算服务，导致与传统 IT 环境中断或不能无缝交互。最好的情况下：服务、工作负载和流程不能轻松整合、共享和迁移。最差的情景：数据或知识产权泄漏；危及机密安全。如果企业不能认真处理，企业不仅不能终结老的问题，甚至会带来更为严重的问题。而采用战略性全面管理的方法，可以应对这些挑战，建立可靠且灵活、高效的环境。

发挥云计算的潜能

IBM正在发挥整合优势，助力企业从云计算中获益。IBM发现云计算的三大潜能包括，第一，云计算不仅是先进的IT技术，而且可以彻底改变业务运作模式。第二，由于系统离散、冗余以及孤岛运营，以战术方式采用云计算的企业存在增加复杂程度并降低效率的风险(更不必说安全方面的问题)；第三，从业务和 IT 角度以战略性手段采用云计算的企业，可通过创新、灵活性和速度的提高，以及整合和安全性，创造新的业务价值，同时降低成本和复杂性。

在这种“新形势”下，许多富于前瞻力的企业利用云计算 (公共云和私有云) 强大支持能力实现业务彻底变革。利用云计算的强大支持能力可以：

-     获得新的业务价值：有助于内部和外部团体确定并开发新的产品和服务。

-     建立无边界 IT 环境：支持新的 IT 和传统离散业务流程，简化信息访问，从而取得更加出色的业务成果。

-     提高速度和灵活性：通过构建并部署新型自助服务，更加快速地推出新的产品和服务。 

事实上，客户期待云计算是企业通过提高业务灵活性实现价值最有效的方法。据麦肯锡最新调查，在被问及云计算产生的最大价值时，70% 的受访者认为“提高了业务灵活性”，55% 认为“提高了 IT 扩展(或压缩)，从而满足业务需求”，仅 29% 认为“降低了 IT 单位成本。” 

为利用云计算实现彻底变革，严格的执行力至关重要。无论以降低成本、持续开发新的产品和服务，还是以变革新的业务模式为目标，企业必须关注以下三个重点领域：

挑战1:业务流程重新设计

企业必须通过简化和标准化基础架构，建立有助于业务流程重新设计的环境。

IBM 提供软件即服务SaaS和业务流程即服务BPaaS,帮助企业提高生产力，并简化部署和利用重新设计的流程。

挑战2: 无缝整合

企业必须努力构建一个高效且灵活的 IT 平台—无缝整合云服务与传统 IT—支持新服务的开发和使用，提供优异的体验，满足不断变化的需求。

IBM 通过三种核心方法帮助客户解决整合面临的挑战：

提供基础架构、平台和管理服务简化云环境的部署和管理

提供迁移、设计、构建和部署企业所需的私有云和新型业务模式的专业技术

整合传统和云交付模型实现一个无缝的用户体验

挑战3: 完整性与安全性

企业需要全面实现互操作性、灵活性、安全性和完整性，以保护机密、数据和知识产权。IBM 帮助客户创建、编目、治理并保证云环境下的服务安全。

启动你的云计算战略

计算部署分为3个阶段，IBM 可以从三个角度帮助客户全面部署云计算战略，并提供全程支持。

第一，制定云计划

评估通过部署云计算受益的企业负载—基础架构、应用或流程—制定供应策略。采用 IBM ROI 工具和最佳实践了解风险和受益。确定并部署试点项目。根据 IBM 研究院的调查，部署云计算的企业中，制定云计算策略的不到一半。IBM 策略和设计服务帮客户制定云战略和路线图。 

第二，实现虚拟化企业的优势

无论企业需要构建私有云、利用公共云基础架构，还是采用组合方式，IBM 都可以帮助客户实现业务所需的灵活性。IBM 提供服务加快部署先进的基础架构虚拟化和自动化技术。IBM 还提供标准服务项目，便于客户快速获得云计算环境下部署关键任务应用和流程所需的基础架构资源。

第三，构建、测试和部署云计算解决方案

利用 IBM 成套解决方案。证明新的云计算服务概念。IBM 提供各种技术开发、测试和部署云计算解决方案，以及自动整合外部云计算服务的解决方案。IBM 还提供各种基于云计算的业务服务和行业解决方案，加快云计算部署以及 IT 和业务转型。