HTC采用Adobe SiteCatalyst优化客户在线体验

ZDNet至顶网软件频道10月17日消息  Adobe宣布，HTC 已决定在全球采用网络在线分析工具——Adobe® SiteCatalyst™（基于Omniture®技术）。为了优化在线客户体验，HTC 正在开展一项广泛实施的项目。该项目已经在美国成功运用SiteCatalyst 来实时收集各营销渠道、所有在线服务中的访问者行为模式，以及访问者转化为客户的有用数据。

HTC 数字营销全球总监 John Starkweather 表示，HTC 的主要任务是通过友好、易用的客户界面为所有在线渠道带来稳定、优质的体验，以此建立公司创新产品的品牌价值。他解释道：“我们这一行业的发展速度非常惊人。要想在竞争如此激烈的市场上迅速成长，我们就必须坚持投资，力争创造更好的客户体验——无论是通过HTC.com、通过我们在社交平台如 Facebook 或 YouTube 的社区，还是通过我们的应用和服务。”

Starkweather表示：“经过反复评估，以及结合我们在美国市场的成功经验，我们坚信Adobe SiteCatalyst 能够满足我们的需求，帮助我们深入了解全球各个市场，以此为客户提供更有用的信息和更生动的体验，并借此保持领先地位。”

HTC 此次的项目旨在利用分析软件了解客户通过各类终端（包括笔记本电脑和平板电脑、智能手机等）使用应用、视频和社交媒体时接触到HTC 品牌的情况。HTC 将在HTC 应用程序商店、HTC 网站以及HTC 社交媒体社区等多种互动形式中实施这项分析技术。

Adobe SiteCalatyst 是市场领先的分析和优化解决方案。除了通过Adobe® Photoshop®和Adobe® Creative Suite®等旗舰产品提供创造数字体验的解决方案以外，Adobe 公司还进一步扩大业务领域，为蓬勃发展的数字营销产业提供衡量和管理投资回报率的理想工具，不断满足其日益增加的需求。

Adobe 公司亚太区企业营销总监 Marc Gagne 表示：“目前，许多企业正处于一个非常令人兴奋的时期，对数字营销的投资呈指数增长，跨设备、跨平台的需求日益猛增。SiteCatalyst 是Adobe 在线营销套件内的旗舰分析工具，为 HTC 这样的企业提供最理想的解决方案，帮助其衡量、优化在线互动中每一处的客户体验。”