TechCrunch为Siri辩护：完全符合苹果预期

TechCrunch为Siri辩护：完全符合苹果预期

ZDNet至顶网软件频道消息 苹果Siri应用上周遭遇了形象挑战。就像所有经过大肆宣传的技术一样，Siri也不可避免地遭受到了专业人士的责问，这也使得Siri获得的评论开始转向负面。对于新应用而言，负面的评论总是存在，而且会引发大量的关注。但我们还应从更长远的角度来看待这个问题。

首先，在Siri应用故障问题上大做文章，这完全是一种分散人们注意力的作法。苹果基本上很少将应用称为beta版，只有当该公司认为应用在所有时间的表现不够完美时，该应用才会是这种测试版应用。因此，外界要求苹果就Siri故障问题做出解释，这一点有些可笑。Siri的性能表现完全符合苹果此前的预期，即将会存在一些问题。此外，苹果大力度宣传这种应用的特性，该作法也许目前有些不合时宜。

更有趣的指责角度则是Siri能够提供和不能提供的功能。数天前媒体发表的一篇评论文章题为《Siri，你为什么如此平庸》，作者在文章中列出了一些Siri令许多人疑惑的因素。文章一些大的观点包括Siri不能完全替代人类助手的角色，无法保证持续不断的性能等等，这些观点显得有些无聊。但另一些观点相当正确，那就是Siri不能添加联系人，不支持开放应用，不能播放电视节目等等。但作者忽略了这只是个测试版应用，我相信所有这些功能都将在后续版本中推出。

该文章表示，用户打字的速度似乎比Siri思考的速度快。这一点毋庸置疑，但我们需要将眼光放得更开阔一点。当初人们一度表示手机是需要按键的，于是最终在iPhone手机上加上键盘。但现在似乎所有人都习惯了使用没有键盘的iPhone或Android手机。

Siri代表的是一种计算的延伸，利用了人类自然带有的功能，那就是声音。这就正如同iPhone 和iPad的触摸屏一样，它也利用了人类的自然构造，那就是手指。过去的产品应用需要附带外设产品，但现在科技的发展已经不再需要这些外设。忘记鼠标和键盘吧，现在是触摸和语音的天下了。

当看到小孩用声音自然地跟iPad进行交互时，人们都感到惊讶不已。如果当有一天他们看到小孩跟一本杂志进行语音互动时，他们也许会更加惊讶。Siri(或其他语音兼容技术)终有一天会将这变为现实。教孩子键盘打字或是让他们与电脑通话，到底哪种方式更容易呢？为什么上个世纪几乎每位科幻作者都描绘了与电脑对话的未来情形？为什么过去数十年来大型科技公司都在努力研发语音技术？因为这是自然的演进过程，最终将成为电脑领域一种惯例应用，就如同现在的触摸屏一样。

但我们还没实现这一目标，这也是为什么一些产品和应用存在问题的原因。Siri当然并不完美，可能只实现了未来1%的常规语音功能。但人们似乎完全忽视了一点，那就是随着时间的推移，技术将会变得更好。

但人们的批评也不足为奇，就正如一些人希望iPhone带有按键一样。这些人希望获得已知的东西，不愿意快速接纳新生应用，不希望将语音作为主要的计算模式，认为这是一种完全陌生和糟糕的应用。但这种情况不会永远持续下去。

不过，这会意味着语音将完全取代文本吗？当然不是，有时候打字比语音交流更好。例如，当你身处充满噪音的房间，或在一个安静的环境中，或希望进行私密交流的时候。因此，建议你对Siri应用遭受的批评持保留态度，这种类似的批评以前出现过，以后还会出现。每种新生的事物在普及应用前都会被认为是“愚蠢”和“无用”的。