Lync 2013：沟通以人为中心 重塑未来办公协作

ZDNet至顶网软件频道消息：人类沟通方式越来越多样化，人们的工作和生活方式也随之改变。人们会在不同的场景下选择最适合、最高效的方式去进行沟通。而在越来越重视协同的现代企业组织内部，将不同沟通手段集成到统一通信平台也成为大势所趋。

在现实办公环境中，工作速度增加一倍，会导致阻力增加4倍，尤其是多方协作时更是如此。而不同员工、不同工作岗位所需的协同速度不同，适合的沟通手段也不尽相同，有些员工电子邮件就够用，有些员工需要很高的协同速度，而有些员工则需要可同时满足这两种需求的协作工具。如何提供真正有吸引力的、多元化的协作工具，让用户能够在需要时轻松切换高密度和低密度协作工具，实现更高效的协作，是不少企业组织在思考的问题，也是下一代企业统一通信平台的使命。

Lync沟通以人为中心 重塑未来办公协作

中广核集团1994年9月成立，至今集团已拥有30多家主要成员公司，成员企业地理位置分散，基于Microsoft Lync 2013构建了新一代业务沟通平台之后，让沟通能力有机地与业务人员、业务流程、业务应用集成在一起，员工在任何时候发现问题，即可在自己的业务流程中找到相关责任人，快速发起沟通、解决问题。

无论员工身处何处，办公室、基地现场、外地等都可以随时随地进行业务沟通与协作，只要有网络连接，无需VPN接入，员工即可轻松地在智能手机、平板电脑、PC、浏览器、电话和传统会议系统之间自由选择沟通方式，使得及时响应成为有形的、全新的生产力基础。

中广核集团利用Microsoft Lync 2013提供的开放协议和接口，以统一的平台将设计、研发、生产、财务、人力资源、采购、技术支持等业务环节整合在一起，并连接了企业原有的电话系统、视频会议系统，统一的人员状态和人员沟通面板与业务系统紧密整合，将沟通能力融入到业务流程中，打破了解决方案之间的孤岛和应用程序之间的界限，使得沟通和协作更为自然和简单。

在Lync 2013中，人是业务沟通和协作的中心。真正做到了人在哪里，Lync就在哪里；Lync在哪里，沟通就在哪里；沟通在哪里， 业务就在哪里。中广核集团有限公司CIO叶志强表示，“我们的同事几乎不用太关注Lync 工具如何使用，因为所有的沟通能力发起就是这么简单，这可以让他们的精力放在如何讨论业务需求上。”

统一沟通平台的建设，大大节省了中广核集团的沟通成本，很多工作不用外出就可以完成。Lync可在多种移动设备上支持基于IP网络音频传递的技术，从某种意义上也节约了通讯成本。同时，Lync 2013灵活的服务器和应用程序部署方式，提供了低成本、高质量的IT运营，以及最少的停机时间和最高的安全性，降低了整个平台部署和维护时间。其平台使用率分析，还实现了对企业沟通信息的集中管控，也为整个平台的安全性提供了强大支持。

与中广核集团组织架构有些类似、同样拥有众多分支机构的锦江国际酒店管理有限公司，为了增进员工之间的交流和信赖，及时在各个酒店之间分享业务管理经验，同时部署了微软Office 2013、SharePoint 2013、Exchange 2013、Lync 2013。可支持员工利用各种终端设备访问业务应用，能够用手机、平板电脑等参加音视频会议、记录笔记、处理邮件，以及在云中编辑修改文档。SharePoint与Lync的集成还可以自动将同一联系人的所有信息整合到一个人员卡片中，方便员工查看彼此的最新动态和联机状态，实现随时随地协作。

30 年前，Marshall McLuhan在万维网出现之前就曾如此预测：“我们塑造了工具，然后工具又塑造了我们”。电子邮件在20 年前进入工作场所，被几乎所有企业采用，塑造了我们的协作和通信方式。未来，新的通信和协作工具又将重塑我们的工作和生活方式。

Lync 2013带来完备的统一沟通能力

跨设备的一致用户体验。Lync 2013为多种设备提供了一致的用户体验，用户可以轻松地地在 PC、智能手机、平板电脑等设备上开启沟通能力，包括语音和视频通话、Lync 会议、联机提醒、即时消息等。全新的Lync Web App架构允许使用异构操作系统的用户通过支持 HTML 5的浏览器参加 Lync 会议，并且提供了一整套 Lync 会议用户体验，包含多方高清视频、基于 IP 的语音通话、即时消息、桌面共享、应用程序共享以及 PowerPoint 共享等。

功能齐备的交互式会议能力。 Lync 2013可将桌面视频、音频会议、网络会议、内容共享和基于会议室的视频会议解决方案这些传统意义上的独立组件集成到一体化的统一沟通体验之中。使会议的组织、创建、加入、协作、记录、归档等工作变得更加实用、易用和高效——无论会议参加人员是否在同一个办公室、是否在一个城市，他们都可以使用自己的设备进行协作，以有机且自然的方式与业务交互融合在一起。同时，Lync 通过将对等和多方视频纳入统一客户端中，让会议沟通更加直观、自然。

与现有设备及系统整合。Lync 2013支持大量的行业标准，例如H.264 SVC，便于启动一些设备上的高清视频会议功能，与企业现有的沟通平台和设备进行整合。对此类开放标准的支持能力，使得企业可以对 Lync 的功能进行扩展，让Lync 2013提供的沟通能力植入到企业现有的业务流程之中，真正成为业务运转的有力支撑。

简化部署并集中化管理。Lync 2013为企业提供了一个带有单一数据存储的共享型可伸缩基础架构，以减少 IT 复杂性。企业内的用户身份全部都安全地储存在 Active Directory 中，实现用户权限和沟通能力的集中化管理。同时，Lync 2013提供的集中管理控制台，使企业沟通平台管理员可以轻松完成用户接入策略、沟通记录归档、监控平台使用效率等日常管理工作。Lync 2013实现的服务器角色整合，也有助于减少管理的复杂性并能更有效地使用系统资源。