浅析微软Windows 10面临的挑战

ZDNet至顶网软件频道消息：笔者用了一阵Windows 10技术预览版，越用越喜欢。Windows 10证明微软确实有能力在Windows 7的基础上，推出一款可以将传统的键盘鼠标输入和触摸输入有机结合在一起的操作系统，而且还不会对生产力产生不利影响。

但Windows 10仍然面临更大的挑战，微软必须激起大众用户对操作系统的新热情。

各位不妨回忆一下，Windows 95推出的那阵子——如果你还能记得那么早的事的话——大家是多么的兴奋，情绪何等的高昂。微软花了几亿美元推广Windows 95操作系统，尽管Windows 95毛病也不少，但一些之前从未听说过Windows的人当时都在谈论Windows 95。大家都能感觉到一种兴奋。有点像时下iPhone版本的发布。

当时大家都在关注Windows，即便他们也不知道为什么，但仍然关注。

继Windows 95大获成功后，微软为我们推出过几个版本，目的是试图修复漏洞，但事实是，推出的版本又引入了同样多的漏洞或更多的漏洞。但用户的激情不减。

然后就出了Windows XP。

笔者和其他许多用户一样，对Windows XP充满了美好的回忆。XP版本拥有Windows平台急需的安全性与稳定性。如果阁下和我一样是从Windows NT/ 2000转用Windows XP的，你会觉得稳定性这东西是件理所当然的事（笔者用过的Windows NT 4.0系统几个月无需重新启动），但如果你是从Windows 9x阵营跳槽到Windows XP的，XP可以说是个完全革命性的体验。

大家对新操作系统XP感到兴奋不已，其原因有两个，一是因为XP为那些新进入个人电脑领域的人提供了简单的计算方式，一是因为大家都听说XP会为现有个人电脑用户提供更好的东西。

Windows XP推出的时间也正好与消费型个人电脑的爆炸性发展时间吻合。以前从未拥有过电脑的人现在有一台个人电脑，对于无数第一次购买个人电脑的人来说，Windows XP是他们用过的第一个操作系统，也是他们用过的最后一个操作系统，他们再无必要用什么别的操作系统。许多人似乎根本不知道Windows XP之前还有过什么别的Windows。很多人觉得XP以外的版本基本上是没有必要的。

自此以后，这一块持续呈下坡态势。Windows Vista遭到所有人的嫌弃，而事实上Windows Vista也并是那么糟糕，尤其是在第一个服务包推出以后。后来就出了Windows 7，似乎大有扭转乾坤之势，但不久出了Windows 8取代Windows 7，回归下坡态势。

可能很容易把所有的责任都推到微软和Windows的门下，不过这有点不公平。毫无疑问，微软在过去十年左右的时间里，有过几次撒手不管事。但另一个因素也变了，即消费者对操作系统的关注也变了。没错，Windows Vista有缺陷，但同时消费者的期望也出了问题。Windows Vista可以提供的东西只有这么多，用户其实不应该期望更多。用户似乎忘记了一个事实：一个操作系统只不过是用来运行其他软件的平台而已。 

现如今，不仅设备更新是免费的，大家用到的多数应用程序也是免费的。普罗大众似乎不再热衷于更新。操作系统和浏览器或或应用程序更新是一回事，只是计算用品的一个部分，无需为之太过激动。

即便是iOS，似乎也激情不再，其用户基数增长明显放缓。无疑，即将推出的OS X 10.10 Yosemite还是会引起一些轰动，但也可以肯定，如果苹果的更新要收费的话，哪怕是只收一美刀或是收那么一丁点，对消费者热情将有极大的冷却作用。

所以，微软仅仅推出一个强势Windows版本是不够的，微软务必努力促进对Windows 10平台整体上的新兴趣，要与硬件OEM厂商紧密合作，大力宣传Windows 10的功用：能为企业和消费者带来什么效益。硬件OEM厂商也迫切希望看到个人电脑销量的回升。除了宣传Windows 10安全性和稳定性方面的改进以外，微软需要让买家了解，个人电脑已经从摆在桌上的米色盒子演变成了新式的、令人兴奋的波形因数。此外，Windows 10对于应用程序的支持，可以令用户有可能更快地完成需要完成的工作。

即使最后升级Windows 10是对部分/全部的消费者免费，仍然需要让大家都知道升级这件事，这一点很重要。这样做不单单是为了说服企业用户升级，Windows 10的成功单靠发布时搞几个星期的推广活动是不够的。

最后一点，微软需要去找那些弃Windows而去的人，去找出原因。这些人能说出一些道道来，他们知道自己对操作系统的要求，他们可以说出为什么Windows不能满足他们对操作系统的要求的原因。

微软手握新的Windows 10有机会重新出发。新的管理层接手公司，有些新动作。微软迈出了新步伐，令人期待。个人电脑或许能重放异彩。