诺基亚帮助WP7之法：补微软营销缺陷

ZDNet至顶网软件频道消息 和苹果相比，微软拥有的零售商店并不多。微软已经在美国启动了几家高品质的微软商店，但微软在零售商店之外和顾客的直接互动有限。大多数情况下，微软在其他公司的商店中出售其Xboxes和软件，并对施加经销商店内促销压力。

诺基亚弥补微软营销缺陷

对于智能手机而言，其经销商本身也是移动运营商。美国和英国市场尤为明显，大多数买家从不会关注移动运营商所开商店之外的店面。如果一款智能手机没能在移动运营商店内进行促销，其销量表现难以令人满意。如果移动运营商店内销售人员没能准确向顾客介绍某种智能手机，该智能手机的销量将会更低。

微软还未能和运营商建立良好的合作关系，而运营商也不从微软手中购买产品。运营商可能会出售Windows Phone，但是产品是从三星、HTC和LG引进的。因此，微软需要深化与运营商的合作。相反，诺基亚和运营商的关系极为融洽。诺尼亚年销量几亿部，并和除美国之外的全球网络运营商建立了非常紧密的工作关系。

微软正试图借助和诺基亚的战略合作解决营销上存在的不足。在本周举行的Nokia World大会上，诺基亚不仅发布了外形靓丽的Windows Phone手机，还宣布将启动大规模营销活动，从而弥补微软的劣势。

全方位、大规模营销

诺基亚推广Lumia以及其他Windows Phone手机产品的决心已定，并即将在网络、电视和电影院大规模投放广告。Windows Phone据诺基亚介绍，电视和电影院上投放的广告炫目而且令人印象深刻。新营销活动的口号是“每天都有新惊喜”(The Amazing Everyday)，该口号意味着诺基亚新产品令人心情愉悦，且新产品操作方便，可令每一天“充满惊喜”。

尽管各地市场的情况不尽相同，此次Windows Phone的营销力度将远超之前。比如，Windows Phone在英国的广告较少，且大部分或全部是由微软发布的。在美国，包括AT&T在内的运营商去年假期期间投放了大量有关Windows Phone的广告，但这些广告量难以和诺基亚新营销计划的力度相媲美。

店内营销同样关键。微软和诺基亚希望移动运营商商店可以高调宣传Windows Phone，销售人员可以以推销iPhone和Android手机那样的热情推销Windows Phone手机。为了达到预期目标，诺基亚表示已向零售商供应更多手机，旨在确保销售人员了解并喜欢新产品。诺基亚还称将将扩大店内优惠力度以推销Lumia手机。更重要的是，商店内将用真机取代样板机，帮助顾客加深对Lumia的认知。

“活动瓷砖”的魅力

为了突破传统营销手段，诺基亚还将制作一系列措施以吸引更多消费者的注意。“活动瓷砖”(Live Tiles)是令Windows Phone和其竞争对手的产品稍微区分开来的关键组成部分。诺基亚也将“活动瓷砖”定为其营销活动的中心部分。诺基亚计划将“活动瓷砖”推广至全球，以点燃Lumia上市销售的6个国家的消费者的购买欲望。这6个国家分别是英国、荷兰、法国、德国、意大利和西班牙。

店内促销力度的迅速扩大将令微软获得和诺基亚合作之前不曾掌握的资源。尽管LG、三星和HTC都为微软制造Windows Phone的硬件，没有一家公司将全部精力放在该平台上，因为对于上述公司来说，Windows Phone只是众多服务产品之一。诺基亚则将全部精力投入到Windows Phone上，因此诺基亚决定不断加大营销力度以推广Windows Phone平台和设备。诺基亚的努力最终将令Windows Phone知名度大增。

也许促销和品牌之间存在的唯一鸿沟在于诺基亚和微软商店数量不足。诺基亚已决定关闭在英国和美国直接面向消费者的销售渠道。在关闭零售商店的同时，诺基亚还决定终止英美在线商店销售。因此，在发起有效的手机促销活动上，诺基亚和微软一直严重依赖英美地区的运营商和经销商。