企业怎么看微软Windows 10？反正电梯巨子奥的斯表示很期待

ZDNet至顶网软件频道消息：微软在月初的Build大会上宣布，未来两到三年内Windows 10将覆盖10亿设备。10亿这个数字看来很庞大，但算一下，会发现这个数字并没有那么难实现。这10亿设备主要来自以下几个部分：新的Windows 10个人电脑和平板电脑（4到8亿台）、新的和升级的Windows手机（2到5亿部）、消费者和小企业升级（4亿台以上），以及中大型企业升级（？？？）。（详细估算请点击文章：微软三年内十亿台Windows 10出货量的目标靠谱么？）在这四个用户群中，要数最后一个群体变数最大。企业用户从一款操作系统更换到另一款并不是件容易的事情，因为，企业用户在部署新系统时考虑的因素远比个人用户复杂的多。而在正常情况下，企业客户里大约有10％会在Windows新版本推出后的两年内进行部署。而这次可能很不一样：消极的看，Windows 10真的只是Windows 8.1直接升级，而Windows 8.1又是Windows 8的直接升级。而积极的看，Windows 10里有一些很牛的企业功能，包括Device Guard、包装过的Win32桌面应用程序以及通过Windows应用商店交付给用户的新功能。

最近，记者得到了一次接触该用户群的机会，采访了奥的斯电梯（中国）投资有限公司信息部长高相东。不管从公司背景，业务业绩或是用户规模上看，奥的斯都是微软的重点大客户，据高相东介绍，微软的很多技术都是奥的斯的IT标准，Windows、Windows Phone系统以及Office软件都是奥的斯的基础平台。高相东对微软平台给予很高的评价，用“无可比拟”形容微软系统在商用平台上的优势，“微软Windows产品可以做到前端和后台的无缝连接，PC端运行的应用能够直接在Windows平板上运行。我们现在开发的应用都是基于Windows 8.1系统的，等到Windows 10推出后，我们的平板电脑、手机和后台都将运行在Windows 10操作系统上，而平台的统一将使我们的开发和使用变得更加简洁和高效。”

移动是各大IT巨头争抢的战场，去年7月苹果和IBM宣布双方将为iPad和iPhone开发超过100个定制化的企业应用程序，希望更多地企业客户可以在工作中放心地拿起iPad和iPhone。对于这两家巨头的合作，高相东并不感冒，他说道，“我们的IT标准一直是微软的产品，而且我们一直都是与微软合作的，两家公司有着良好的合作基础和历史。我们为新梯销售代表配备的Windows 8.1平板电脑不但具有平板的功能，更是便携的笔记本电脑。我们在平板电脑上开发的产品销售App，可以交互式的、三维的展示和选配产品。同时，它又可以和我们的后台系统连接，使员工可以使用同一设备进行日常办公。如果我们选用iPad，虽然可以进行产品展示，但它很难和后端Windows平台的办公和ERP系统进行连接操作。”

移动互联网探索：务实又积极

奥的斯是世界最大的电梯、扶梯生产商和维修保养服务商，在过去的100年中，世界10座最高地标建筑中有8座选用了奥的斯电梯。不管是巴黎埃菲尔铁塔、美国帝国大厦、马来西亚双子塔、迪拜塔、上海环球金融中心，还有即将落成的中国第一高建筑——深圳平安金融中心等都是奥的斯的客户。随着业务的快速扩张，奥的斯（中国）散布全国各地的员工，尤其是身兼要职的设备巡检工程师团队，迫切需要经济、有效的移动解决方案实现设备数据的实时调取、录入和更新，与不同地域的团队和设备进行远程通信，同其它部门和团队的协同工作，以及与后台数据库的实时互通。同时，公司后端也需要实时收集市场信息并加强对前端作业人员的管理考核。奥的斯（中国）最终选择了微软的移动办公解决方案。

移动互联网时代的到来，对每一个企业而言都是一种挑战。有人说，错过了移动互联网，不是错过了一个机会，而是错过了一个时代。现在，企业都在思考如何把PC时代的互联网的应用快速转变为移动互联网应用，同时通过移动互联网弥补过去在PC互联网时代中各个领域的留白。高相东指出，移动互联网和手机应用对于企业来说，是具有很大的发展潜力的，不仅可以提升企业品牌、销售业绩、改善企业的售后服务，它也渗透在企业业务运营和管理的方方面面。移动互联网可以让员工在任何时间、任何地点办公，这使它成为了企业的另一个收益引擎。

高相东称，“奥的斯对于互联抱着既务实又积极的态度。在当今这个大数据、云、移动互联网的时代，奥的斯不仅专注于产品的研发和制造，更注重公司的运营模式和创新改进。”在过去的几年中，奥的斯在大数据、云计算、移动互联网等新兴技术领域已经进行了很多探索和实践。在维保业务上，奥的斯推出REM电梯电子远程监控，通过大数据分析实现电梯实时自检；此外，利用云技术，奥的斯在2013年基于Windows 8.1系统推出奥的斯鹰智能电梯维保系统，与服务热线平台进行集成，实现对电梯维保的全网管理和全程管控。

据介绍，2013年之前奥的斯采购的Windows Phone还不全是微软的Lumia，但现在出于价格和性能方面的考虑，智能手机已全部采用微软的Lumia 535。而平板电脑方面，既有微软的Surface也有微软OEM生产的平板电脑。

基于Windows 8.1的奥的斯鹰系统

奥的斯绝对算得上微软技术的拥趸企业，高相东称，“奥的斯一直非常信赖微软不断创新的技术、产品和服务。在2013年Windows 8.1发布后，奥的斯就基于Windows Phone 8.1推出了奥的斯鹰智能电梯维保系统。奥的斯还针对Windows 8.1平板电脑开发了新梯销售工具，使用Windows Phone 8.1平台开发了安装开工前检查系统。接下来奥的斯和微软会深化合作，并开拓更多合作领域，希望微软的移动、云解决方案为奥的斯带来更多的商业价值。”

基于Windows Phone 8.1的奥的斯鹰智能电梯维保系统

据介绍，奥的斯鹰智能电梯维保系统是一个基于私有云技术的电梯维保系统，它连接了奥的斯维保云计算中心与前线服务技师手中的智能终端，实现了维保管理中心与维保技师的全时互动。高相东说道“通过鹰智能电梯维保系统，我们将电梯维保任务推送到前线服务技师的Windows Phone和Windows平板上，技师们通过移动终端对照各项任务即可轻松完成日常的电梯维保作业。即便我们的维保作业分布在全国各处，技师们也可将各电梯的数据实时传送到后台的数据中心，进行全方位的管理和追踪维保情况。”鹰智能电梯维保系统覆盖全国所有的服务网点，让奥的斯实现了数字化、可视化管理，全面提升了客户服务质量和效率。同时，该系统还帮助奥的斯实现了无纸化作业。据介绍，目前，在天津奥的斯所有的维保数据都自动上传至天津档案数据中心进行客户质检部门的电子报告存档。通过天津档案网，奥的斯的客户和政府质检部门可以随时查看每一个奥的斯电梯的维保情况，有利于加强电梯企业、客户及政府三方对电梯维保工作的监管。

工程师现场作业

去年，奥的斯还上线了安装开工前检查系统，它是基于Windows Phone 8.1平台开发的，奥的斯的安装监督可以通过这套系统完成安装开工前的检查、工地信息的收录和安装任务的核查等任务。高相东指出，“该系统将相关员工的工作效率至少提高了一倍。”采用奥的斯安装前检查系统，安装监督可以用手中的Windows Phone轻松记录工地数据、进行拍照，逐一核对检查项进行简单的勾选动作并及时上传数据。然后，后台系统会自动生成报告，实时传送到安全官和经理可实时批阅这些报告，若有整改项可随时反馈，工程师在现场可随时进行相应的指定操作，若合格则将反馈开工号，便于及时开工和安排。“工程师在现场就能实时上传数据并从后台系统得到反馈，至少能减少一次往返交通成本，他们可以抽出行程上的时间专注于工作内容，”高相东如是说道。同时，由于该系统具备很多的控制点，奥的斯还将它与业务系统整合起来。目前这个系统覆盖的只是安装前检查的部分，未来该系统还将扩展到整个电梯安装的全过程，管理人员通过后端大数据处理，可以实时跟踪和管理安装业务全过程，大大提高工作效率和管理水平。

新梯销售代表全部配备Windows 8.1平板电脑

据介绍，奥的斯已经为全部新梯销售代表配备了Windows 8.1平板电脑。高相东表示，“用传统的印刷手册方式展示产品有很多不足，比如信息滞后、只能展示平面效果等等。现在，通过Windows平板电脑上的销售App，我们可以让客户直观并全方位的体验到奥的斯的优质产品和服务。比如通过动画和视频来介绍公司历史，通过可视化、交互式、三维的产品展示，让客户更容易、更快速的配置和选择我们的产品等等。此外，为销售人员配备Windows平板电脑不仅仅只是为了销售环节，通过它员工可以完成所有在PC上的操作，并且能够连接所有的公司系统，因此它也成为销售人员日常办公的有力工具。”

企业IT部门在推行某些举措时出发点都是很美好的，但是实施的顺利与否除了高管的重视与热情之外还有一点更为重要，那就是一线使用者的体验到底怎么样。对此，高相东表示，“采用这套系统本身就是一项重大的创新，在推行的时候，我们很注重由理念、概念的角度来推行这个创新，为员工提供了很多的相关培训。我们的服务技师多半是年轻人，他们对于手机和平板设备的功能和应用较为熟悉，因此他们能够快速接受这些新概念，可以说，我们很顺利的就推行了这个系统。”

看好Windows 10 期待跨平台开发

在过去几年中，微软一直在宣扬可跨各种设备类型运行的“一个Windows”理念能够让开发者们创建基于单一正常运行时间的通用应用，使用越来越相似的API以及开发者工具，并且这些都是可以从单一的商店中获得的。通过Windows 8和Windows Phone 8，微软向实现“一个Windows”愿景迈近了一步，对于Windows 10来说，微软希望向这个必杀技走得更近一些。

据高相东介绍，前面提到的几款移动应用还是在移动端和PC端分别开发的，因此他非常期待Windows 10系统的发布，“现在我们开发的这些移动应用都是在移动端和后台进行开发的，待Windows 10推出之后就是统一的操作平台了。Windows 10可以实现一端开发，多个平台共同使用，我们正在探索和研究简化移动端开发的方法。”

Windows 10的一个重要优势在于，它是一个跨平台的操作系统。它所支持的设备包括4寸屏幕的手机，10寸屏幕的平板，13寸屏幕的笔记本，20寸的PC，超过100寸的虚拟现实设备HoloLens，更包括很难描述外观的物联网设备。在支持跨平台的同时，Windows 10的应用商店则是统一的。平台是跨越的，应用自然也是跨越的，适用于不同环境，不同尺寸的Windows 10应用，微软称之为Universal Windows Platform（UWP）。

今年三月，微软向软件开发者们亮起了绿灯，让他们能够编写运行在Windows 10上的通用应用。据悉，微软已经在和十几家的合作伙伴开发基于Windows10的应用，这点对于企业客户来说是非常具有吸引力的。需要注意的是，通用应用并不意味着应用的外观和工作状态在所有设备类型上都是一样的。微软正在构建“扩展SDK”，允许开发者构建平台/设备专有的原色，同时仍然构建在单一的二进制之上。

移动和云计算是未来合作重点

谈到两家公司下一步的合作方向，高相东给出的答案是移动和云计算。我们知道，微软是第一个把国际公有云服务引入国内市场的跨国公司。根据微软公布的数字，截止2014年底，国内使用Azure云服务的用户累计50000家，用户涵盖跨国企业、大中型企业、中小企业以及创业者，而Office 365的企业用户累计达到了35000家。在过去3年中，微软云在中国市场创收1亿美金。

当记者问到奥的斯未来有没有计划使用微软的Office 365和Azure云服务时，高相东表示，奥的斯正在与微软进行深入探讨云方面的合作，不久前刚与微软针对这个领域的合作开过研讨会，目前两家公司正朝着这方面的合作努力。“我觉得Office 365和Azure这两个产品都很好，我们现在采用的是私有云，但将来的发展方向一定是公有云。云和移动互联网能够帮助我们将分散的数据集中起来，然后通过大数据分析，我们可以实现由数据驱动的决策。目前，大型企业大多在使用私有云，但发展方向肯定是公有云。企业没必要什么都用自己做的东西，有公有云为什么不用呢？而且我们的母公司美国联合技术公司（UTC）已经采用了Office 365和Azure，我们会跟进的。”

不管是把微软技术作为公司的IT标准，对Windows 8.1系统的积极部署，还是基于微软移动技术研发的创新应用，奥的斯如此青睐微软与它的全球母公司美国联合技术公司（UTC）有着很大的关系。UTC是微软全球的重点客户，与微软的合作范围非常广泛。除了前边提到的系统平台和云方面的合作，UTC还使用了微软的很多企业级软件产品，比如Dynamics，而这也是奥的斯与微软未来的合作方向。

写在最后

其实，像奥的斯这样热爱微软技术，又能花费大把银子采购微软移动设备的企业毕竟是少数，即将发布的微软Windows 10表现到底如何仍有待观察。但有一点是可以肯定的，那就是纳德拉的“打造新微软”绝非官方口号，在这方面，微软正在付之行动并已经取得了很好的成绩：“移动优先，云优先”让人们看到，Windows仍是棵摇钱树，但它已不再是微软的圣物；大红大紫的全息头盔HoloLens则证明微软依然是一家处于创新前沿的高科技公司；而让Office登录iOS和Android平台，将.Net推向开源，则显示了软件巨头正秉持着一种现实的态度，承认不属于自己或者自己无法控制的平台的力量。

回到文章开头的话题，即使悲观一点估计，到2018年也大约会有10亿台设备运行Windows 10。如果微软在全球Windows 10移动设备销售市场保持10%或赢得更大的份额，并且能帮助自己的OEM合作伙伴销售更多的Windows 10 PC和平板电脑，总数还会增加数亿台。让我们拭目以待，看看三年后结果到底是怎样的。