微软针对CRM Online用户提供CRM 2015 Update 1

ZDNet至顶网软件频道编译 微软已经开始提供“春季”Dynamics CRM升级，正式名称为CRM 2015 Update 1。

微软还提供了配套的Dynamics Marketing，春季发布的CRM升级只针对CRM Online用户。微软计划在今年年底把这次升级的一些功能带给本地CRM客户。

CRM 2015 Update 1的代号为“Carina”，新功能包括新的Outlook CRM应用，使用户在Outlook内寻找记录变得更容易。还包括内嵌的OneNote并能在Dynamics CRM内直接使用Excel（无需切换应用）。CRM 2015 Update 1中还有一个重新设计的电话应用，微软称之为“CRM for Phones”。（这很好地显示了微软CRM发布的新命名传统。）这款应用支持iPhone、安卓和Windows手机。

在Dynamics Marketing方面，Dynamics Marketing 2015 Update 1（代号为“Spica”）中的新功能包括新的电子邮件营销以及领导管理能力；更好的活动管理功能；性能和可维护性的整体改善。

一些关于许可方面的变更，也成为春季发布的一部分。

上周，微软表示，已经完成了Parature的整合——微软在2014年1月收购的“客户关怀”厂商。基于Parature知识基础技术的Integrated Knowledge Management功能，现在已经成为Dynamics CRM Online案例馆里用户界面的一部分。Parature知识管理功能还可以以网页端的格式提供给所有CRM Online Essential和更高端客户。

微软还将把Social Listening社交网络功能作为单独许可、无附加成本的方式，通过Dynamics CRM Online Enterprise提供。

CRM Online是微软“商用云”业务的一部分——其它还包括Azure、Office 365业务版和Power BI。微软此前曾表示，他们预计在2018财年商业云的年运营率将达到200亿美元。