棒棒娃：IT“就是这么棒”

ZDNet至顶网软件频道消息 “棒棒娃到货了，看见它们放在手边，我就安心。”这是徐静蕾博客上的一段文字，说棒棒娃牛肉干是除了宠物猫之外的常放在手边的最爱。老徐有意无意的一句话，让棒棒娃名声大振。

被业内同事喻为“来自成都的狼”的棒棒娃成立于2000年，专注于牛肉休闲食品开发、生产和销售。其秉承“打造健康美味食品”的理念，立足传统、锐意创新。在短短数年的时间里，棒棒娃迅速成长为中国销量最大的牛肉休闲食品品牌，被纳入第四批“农业产业化国家重点龙头企业”。 随着公司的不断发展壮大，在成都近郊龙泉和安德两地分别投资超过1亿资金，建成HACCP标准的生产基地两处。

IT沐浴

棒棒娃高速成长的背后，信息化居功至伟。棒棒娃首席信息官叶成华说，在过去几年，信息化已经成为公司的核心资产和价值中心，通过信息化手段来规范企业标准、优化业务流程、提高运营效率和客户服务水准，从而支撑公司快速成长。“我们是集团一体化的管控架构，在大信息的基础上实现大行政、大人力、大财务，通过信息化固化企业标准和业务流程，可以有效支持企业的快速扩张，我们只要三个月就能迅速建立分公司”。

叶成华认为，棒棒娃需要用一种“润物细无声”的方式来改变家族式的企业管理模式。但是如果大刀阔斧地去改，在中国目前这个环境和思维方式下，很难。而通过信息化这种方式，一步一步、潜移默化地对细节进行优化、重组，从而达到管理模式改变的目的就可行，棒棒娃就是这么做的。

棒棒娃的信息化有三大武器：运营支撑系统（也就是ERP系统）、数据采集系统和商业智能系统。

叶成华认为运营系统是公司信息化战略落地的基础，也是实现“IT沐浴”和高效管理的关键所在。棒棒娃的战略是为中国农业现代化而努力，这就需要企业不断发展壮大，实现多品牌和多元化产品，而不仅仅是牛肉类休闲食品。因此，并购将成为棒棒娃未来快速扩张的重要手段，这就要求把棒棒娃先进的管理思想带到并融入并购企业，而这离不开信息化的支持。此外，快消企业的业务方式变化很快，今天要直营，明天要经销，而经销又分很多种，所以必须通过ERP系统实现集团的统一管控。

而数据采集系统和商业智能系统则让信息化的价值可视化。作为快消行业，及时、全面的掌握市场数据是企业成败的关键，这也是为什么几乎每个快消企业都会建立庞大的数据采集系统。近几年，随着棒棒娃快速扩张以及多元化经营，多年来信息系统积累起来的数据迫切需要通过整合分析来体现其价值，这一需求便指向了商业智能系统。用叶成华的话说，有了这两大系统，他们就能在第一时间知道市场“发生了什么？如何发生的？希望发生什么？将要发生什么？”。实际上，这两大系统确实为棒棒娃带来了诸多改变。比如，加强了渠道管控、实现销售预测、指导生产管理、提升运营效率以及实现信息共享等。

在基础的网络电脑办公方面，不久前，惠普和英特尔共同推出旨在引导中小企业自发提出在企业经营中所面临的困难和IT应对之道的竞赛活动——“小企业，IT大挑战”，棒棒娃一举拿下冠军。叶成华说，棒棒娃的“大挑战”是：公司各部门之间的资源如何快速共享，各种资料表单如何快速传递，领导怎样才能及时查看各种数据，怎样在降低成本的前提下达到这些需求？办公室日常业务繁多，一般的台式电脑和打印机不能够满足日益增多的业务需求，如何提高工作效率？棒棒娃的解决之道很简单，那就是采用高性能的PC和一体机产品，即使每天面对大量繁重的工作，也能确保办公系统的稳定运行，实时进行资料的传输共享。与此同时，实现联网统一打印，简化业务操作流程，提高工作效率。在应用惠普商用台式机和一体机办公之后，业务处理效率明显加快，而且文档打印更加稳定，方便了公司内部信息的共享与传递，减少了时间成本的投入，也提高了员工的工作热情，同时还降低了购买其他办公设备的费用。

思想革命

我国民营企业信息化的最大的困难是大多数公司没有一个清晰的发展愿景和战略规划，基本上都是边走边看，边看边干，工作没有系统性。而且普遍对信息化的认识不足，认为买几台电脑，装几种软件，再搞个培训就搞定了。此外，许多民营企业的IT部门总是挂靠在财务或者行政部门之下，中小企业更甚。

叶成华也面临类似的挑战，除了使用习惯外，信息化让整个企业流程变得透明，权利分工也更加清晰，这自然会触及到部分人的利益。叶成华相信，信息化如果不能被宣传和贯彻到位，IT经理的工作几乎都会惨淡收场。信息化是要达到重塑组织机构和流程优化的目的，而这首先需要改变人的思想和理念，因为信息化是先做管理后做技术。

于是在公司一把手的支持下，叶成华和他的团队开始了为期近4年的思想革命工作。首先让大家熟悉电脑网络办公，尤其让中高层的干部习惯电子审批。此外，叶成华会购买一些信息化方面的书籍，并分发给公司的中高层干部阅读，然后考试，成绩不合格者要“补考”。同时，叶成华会安排他们去一些信息化做得好的企业参观，比如箭牌中国，切身感受信息技术是如何提升企业竞争力和市场反应能力的。

在解决好“人”问题后，叶成华接下来面临便是“技术”的问题。信息化不是短期工程，而市场需求变化太快，同时企业的成长速度又特别快，如何才能保证信息化项目的灵活性呢？这需要企业IT经理能够深谙行业发展规律和企业自身具体实际，从而保证信息化需求的针对性、实用性和前瞻性。叶成华是财务出身，进入棒棒娃公司后，在不同的部门工作过，如采购、销售、生产、人力资源等，这些经历给他的信息化工作奠定了意想不到的好基础。叶成华知道各个部门存在的问题以及他们现在以及未来的需求，而且在面对不同业务部门时，他懂得如何去沟通去协调。他说：“技术是死的，你很容易学会，只要你用心。但是管理是一门艺术，需要时间去经历和参悟。所以我认为应该先把业务搞懂了之后再去做CIO，只有这样才会得心应手，驾轻就熟。因为你知道他们的痛，就知道怎么去解决。”

棒棒娃信息化的目标就是价值体现，叶成华说这是一个系统和长期的工程。信息化没有做完的那一天，公司会不断地发展，不同时期会提出不同的需求。2012年棒棒娃信息化工作主要是进行细节方面的完善，尤其是商业智能系统，以真正让其发挥“指到哪，打到哪”的作用。对应人人谈论的云计算，叶成华表示并不排斥，但棒棒娃也没有部署云计算计划。因为他认为现在的云计算没有统一的标准，其可行性、可控性、安全性和经济性有待进一步实践论证。不过叶成华也指出，棒棒娃会把所有的资源向云计算靠拢，做好基础性的工作，以便在未来能够以最快的速度、最小的代价去实现云计算的部署。

惠普点评：

成都棒棒娃实业有限公司利用短短十余年的时间发展为国内销量最大的牛肉休闲食品品牌，其成功的经验为众多正在成长中的中小企业提供了很好的借鉴。回顾棒棒娃的发展道路，大到以信息化为核心的管理模式，小到基础的网络电脑办公设备，无不以“高效工作，节约成本”为根本利益出发点，从细节上就注定了其业务发展势必取得事半功倍的效果。

棒棒娃在信息化发展的过程中选择与惠普合作，购置了一系列“惠商”产品，包括为员工配备的惠普商务笔记本和惠普商用台式机等，其可靠的质量、稳定的性能、便捷的应用和较高的性价比，不仅满足了棒棒娃的信息化发展需求，而且在增加企业稳定运营，降低总体成本，提高工作效率等方面，真正实现了惠普提出的“惠商四则运算”理念中加法添力、减法降负、除法袪弊的应用。未来，棒棒娃还将进一步加强细节方面的完善，在确保业务安全、成本可控的基础上，以最优化的资源配置向云计算靠拢。