微软Outlook.com电邮服务宕机三天

ZDNet至顶网软件频道消息：微软Outlook.com宕机已经两天多了，一些用户上个星期大部分时间无法使用Outlook电邮。

8月16日中午，微软的Live.com面板信息还说Outlook.com的问题已经解决，稍后Live.com的面板信息便改成问题还未彻底解决。

最新的面板信息是，“解决问题的时间比我们预计要长一些。我们会在8月17日美国东部标准时间午夜12点（北京时间17日中午12点）再发一次消息。我们很抱歉服务受影响达如此之长。”

我曾向微软索取有关问题起因的信息，发言人给我寄来以下的答复：

 “（Outlook.com）问题对极大一部分客户来讲已经得到解决，但是我们正在恢复全方位服务，还有一些限于局部的问题要解决。我们会尽快提供细节并公布对整个事件的分析，让客户知道事件的详情以及我们是如何解决问题的。”

微软官员说这个星期的问题影响了4亿多Outlook.com用户的一小部分。当然，如果，你正好属于那小部分，一个星期大部分时间成了无电邮一族，可就不是件小事了。（我的Outlook.com在桌面和Windows手机上用都没有问题，但是我——从电邮上和推特上——听说，有好些人在桌面、iPhone、 Windows手机和其他移动设备上都不能用Outlook.com电邮。）

8月14日，微软表示有用户在使用个人云服务时出现问题，包括Outlook.com、SkyDrive和 Contacts。大多数用户的SkyDrive和Contacts问题14日得到解决。一部分用户到16日仍然在投诉说他们还是无法在桌面和移动设备上使用Outlook.com电邮。

微软官员仍然没有就引起这个星期Outlook.com和SkyDrive故障的原因发表评论。如果一定要让我打赌的话，我想很有可能是是因为Outlook.com团队这一阵推出了太多的新功能，其中那么一个新功能引起的……