李彦宏谈“互联网+零售”：零售业转型要付出代价

ZD至顶网软件频道消息： “企业转型是十分痛苦的过程，也需要付出巨大的代价，但如果不改变，未来就会越来越难受。”——8月10日上午，首届“互联网+零售”紫金峰会在南京召开，而在这场峰会上，百度创始人、董事长兼CEO李彦宏这位互联网重量级大佬，在会上分享了“互联网+”时代零售行业面临的机遇以及产业未来发展趋势，呼吁零售业等各行业利用“互联网+”开拓更多共赢的发展空间。李彦宏在峰会上表示，“未来在移动互联网时代，百度会变成一个连接人和服务的工具，因为移动互联网的兴起，连接人和服务变成了一种可能。”他认为，目前无论是互联网+零售，还是+其他产业，这个机遇是中国独有的。

在以“转型的代价”为主题的演讲中，李彦宏讲述了百度从后台技术提供商到独立搜索门户、从PC搜索到移动搜索、以及当前从“连接人与信息”到“连接人与服务”三次转型经历，并表示，“企业转型是十分痛苦的过程，也需要付出巨大的代价，但如果不改变，未来就会越来越难受”。

不过李彦宏表示，中国的企业尤其是民营企业，绝大多数是由第一代创业者来执掌公司的，在这一点上，与职业经理人执掌的美国等发达国家的企业很不一样。这些创一代企业家更能从一个长远的角度来看待未来的发展，更能忍受转型的阵痛，容易下决心去做转型、去真正迎接市场的变化。

李彦宏表示，中国电子[-1.44%]商务从量上已经是全球第一，但80%多的消费还是在线下，如何将线上线下进行结合，这里其实有非常多的机会。

而此前李彦宏也曾在公开场合表示，百度要投入30亿美元布局O2O。

数万百度人遍布数百城市 无缝对接助传统产业转型

传统企业向O2O转型现在非常火，尤其是在中国，这是为什么呢？李彦宏认为，中国传统行业虽然相对薄弱，但恰恰因为此，它就比美国传统行业思维更加开放，与互联网企业以及技术企业合作的意愿也更加强烈，所以能够提供线上线下业务的无缝整合。而中国互联网与传统产业的紧密结合孕育了无限商机，不管是医疗、金融、教育、饭店，“每一个产业都是风口，随便你哪个产业拿过来，用互联网的思维方式来重新审视一遍，就会发现可做的东西还是非常多的。”

李彦宏是互联网的超级元老，“这个行业不停地在变，在淘汰，非常残酷，而我们一直在动荡的风口待着。”李彦宏说，在O2O上，百度具有先天优势：李彦宏表示，因为百度拥有巨大流量，日均客流量达1亿人。在全球互联网企业中，百度营销团队拥有两三万人，堪称规模最大，实力最强，他们遍及数百座中国城市，直接面对当地商家。这些销售团队与线下商户工作可以实现无缝对接。“我们不仅有技术、品牌和营销实力，还拥有实干的决心。”

而业内普遍认为，移动搜索将是O2O主要入口，也是未来手机上的商业模式的一个最佳载体。百度在这方面也具有无可比拟的优势，其移动搜索收入已经占到总收入的20%以上，还在高速增长。

中国电子商务年增速超60%

倒逼传统零售业拥抱互联网

李彦宏以零售业为例，说明互联网与传统产业呈加速融合态势。他表示，现在中国和美国的网上零售，占整体零售的比例差不多是一样的，但是中国网上零售每年的增长速度是50%，美国是15%。再过几年，网络购物可能成为我们主要的购物方式。现在去商场和5年前去商场就不一样，明显感觉人没有那么多了，不像以前那么热闹了。所以，O2O会迅速地使线下的店面感受到互联网的力量，未来可能他70%、80%的客户都是互联网带来的，他想不拥抱互联网是不可能的。综上所述，传统企业加快转型，线上线下结合，才能为经济发展贡献真正价值。

李彦宏在演讲中谦虚地表示自己不懂零售，但是，百度的技术手段能让零售更有效率，更能享受转型的“速度与激情”：他展示了一张通勤时段的动态北京市地图，一天之内，随着时间变化，我们可以看到人们从哪儿来、到哪儿去。这些信息、行为分析都能够给商家带来很多非常有价值的报告。通过这些数据的分析，我们还可以对用户精准画像，甚至比网民更能知道他自己到底喜欢什么，比如一个用户可能一年游泳十次，但是如果让他在网上填自己的爱好是什么，他可能想不起来自己的爱好是游泳。但是我们通过他实际行为的分析，就可以知道他的喜好，这些对未来的零售商、电商平台或者厂商都是非常重要的指标性数据。

 2015上半年国内百货超市关店121家，于是很多人担心，传统企业向O2O转型最后的结果是颠覆了传统零售业，但李彦宏表示，移动互联网是渐变式改良，不是颠覆性革命。就像一位大佬跟李彦宏说过，所谓的零售其实就是一个数字游戏，需要不停地算、不停地提升这个效率，这样才能比别人更有优势，这也是线下企业积极谋求线上转型的根本原因所在。

李彦宏拿百度举例说，这些天高温，满大街都能看到百度外卖小弟，这看上去是个特别苦的体力活，可是背后的技术含量也不低，它技术含量在哪里呢？实际上是在整个配送的逻辑上。怎么能更加有效地配送这些东西，降低成本？“我现在可以告诉你，上午11点该待在什么地方，应该先去取哪单、再去取哪单，哪一个骑士取这个单，哪个骑士取另外的单，哪几个单可以合并在一起、送到哪里去……这些都是非常复杂的计算，里面也包含着非常复杂的技术。而当规模足够大的时候，这些效率的提升就会导致你越来越有竞争力。”而移动互联所带来的线上消费流量，可以将线下零售业带入一个更加广阔的时间和空间。