工作新“简”法，IBM Verse实现智慧办公平台

ZD至顶网软件频道消息： 你是否考虑过你的生活是生活在互联网中，还是公司的真实IT环境中？据大多数企业的决策者和影响者说，电子邮件是他们有效利用的唯一最重要的应用程序。普通用户每天要花两个小时在企业电子邮件系统工作，平均每天收发130封邮件。

电子邮件不会消失

随着社交、移动的加速发展，除了电子邮件，用户正在越来越多地采用其他多种基于云和移动的工具来实现协作、企业流程例如CRM、文件同步和共享、文件传输以及社交网络。传统观点认为，电子邮件正在被社交媒体以及其他下一代通信和协作工具取代。但现实是，电子邮件作为职场占主导地位的沟通工具，使用在持续增长。企业用户每天在电子邮件上花的时间比电话和实时沟通工具加在一起还要多。简而言之，电子邮件没有消失。

企业的根本问题在于大多数通讯工具或多或少是单打独斗，不能实现交互操作或信息共享。在大多数电子邮件系统内，信息流和内容是孤立的，不利于其他工具使用。这给本应访问这些内容的工作组和其他团队制造了问题。

有些人认为电子邮件的性质将发展成为各种通讯模式的交换中心，让用户效率更高，减少孤立的信息。这需要改变的是什么？IBM认为，新的电子邮件模式将涉及嵌入式体验。以“用户”为中心，推出IBM Verse希望改进用户的工作方式。

怎么来定义IBM Verse？

IBM Verse是颠覆传统的工作平台, 基于云平台, 专为社交化、移动化的工作场所而设计。它突破常规将员工们每天相互联系的多种方式 ( 电子邮件、会议、日历、社区、网盘、即时通讯、社交动态、视频对话等等) 整合到同一个协作环境中， 实现人和信息快速匹配，高效完成繁杂工作。

IBM大中华区分析事业部社交商务总经理刘可立

在最近的一次Verse 媒体沟通会上，IBM大中华区分析事业部社交商务总经理刘可立这样介绍，“IBM Verse不是一个邮件系统，它是一个智慧的办公平台，整合性的办公平台。” 他认为，“最重要的就是人，” IBM Verse的定位是围绕着人做开发，以及产品的部署。

刘可立强调IBM Verse是一个企业级别的社交商务的软件或者解决方案。他认为重点不是要去跟微信、微博去对比，因为大家目标是不一致，背后的技术有相似的地方，IBM Verse强调是以安全和做大数据分析作为蓝图。

IBM大中华区分析事业部技术经理徐刚

IBM大中华区分析事业部技术经理徐刚认为，最重要的是支持业务目标，因为IBM的技术正是让人回归到业务中心去。IBM Verse 契合人的工作方式以简化业务基础构架。

IBM Verse有着怎样特点？

善解人意：智能、可信、安全，自动提示工作优先级，并辅助业务决策，工作从此有条不紊。

所见即所需：深入分析使用者的工作方式，提供整洁、智能化的使用界面，让工作更轻松。

协同互联：基于云，专为社交、移动办公而设计，同时整合了多种协作工具，实现快速交流与分享。

“打开Verse最直观的区别在界面上，” 徐刚介绍，Verse增加了头像功能，有没有头像是一个本质的区别。当有未读邮件时，头像上还会有红点标记。Verse支持关注重要联系人，关注后能够查看个人档案。Verse可以建立直接沟通，用户能够随时建立即时聊天或发起视频会议。

我们经常面临每天接收到的邮件，有一部分是垃圾邮件，谁重要谁不重要，这些推荐是怎么来的？徐刚透露，通过我们日常的行为分析，沃森现在还没有正式提供一个功能，其实我们很快会上线一个功能，在沃森的自动的语音和语义识别，只是一篇僵化的邮件和写文字的邮件，沃森能够根据这个邮件自动在明天或者找一个大家都有的时间创建一个这个平台。

“在公司里可以用一种思路去工作，一种是欠别人的工作，一种是别人欠我的工作。”徐刚认为，他一直在这样的工作状态中。“我对很多人说，我也是活在日历当中的人，是以什么驱动我呢？以邮件驱动我，希望给我一个日程安排，”徐刚介绍Verse是善解人意的小秘书，以前，行程的时间节点都是由秘书来提醒，现在Verse里面可以直接添加，一目了然。徐刚讲到，如果以后把沃森的和分析功能加上，还可以更加优化。

另外，徐刚通过iPad、iPhone和一个电脑进行现场演示Verse的一致的体现。

Verse的价值

徐刚介绍了一个案例来说明Verse到底有怎样的价值？荷兰萨克逊大学有近3万名学生和3千名职工，这意味着其协作环境很快将连接数万人。他们将能使用IBM Connections的各项社交工具，包括Profiles、Activities和Communities等，以便分享技能、管理任务、计划项目等等。其中利用IBM Verse来加强协作，除电子邮件外，IBM Verse还向用户提供了一套工具，用于管理其一整天的活动。萨克逊大学的Remco Angioni表示：“我期待IBM Verse提供的特性之一是关于时间表和日历的时间轴，它始终位于屏幕底部，使我总能看到下一件事是什么。”

刘可立如此认为，“从产品开发方面，Verse借助移动社交网络提升了效率。”我们说到产品开发，大家会觉得产品开发不是实验室在做的吗？这跟社交有什么关系呢?其实，我们已经有很多经典案例体现了它的价值，从最后端实验室的专家到前面的销售人员，作为一个群体来讲是把整个产品的生命周期、功能、使用率、使用度等等都变成一些每天、每分、每秒在交流的内容，很多做产品、做快消品、做电器，尤其是用户量多一些的品牌的客户，越来越多的用社交平台来做开发，且效果越来越好。因为他们可以收集到很实时的用户方面的信息以及反馈。”

据调查显示，企业决策者正倾向于有效利用企业级社交网络工具，它们能够加快决策速度，因为用户更容易获得当前信息。Verse基于云平台，以社交、移动办公为目标，整合了多种协作工具，增加了许多社交化、移动化功能。刘可立表示， IBM内部利用Verse 打造一个整合性的环境，通过云计算的交付进行快速提升。