IBM论坛2012：从大数据中发掘成长的智慧

ZDNet至顶网软件频道消息 3月16日，以“科技创新，成就智慧增长”为主题的“IBM论坛2012”盛大开幕。今天，随着移动设备和物联网的爆发性成长，人类能够以空前的规模和速度从现实世界中获得巨量的数据，并将海量的数据几乎实时的传输到任何地方，进行汇总、整合、存储和利用，我们可以说“大数据”已经成为当前信息科技发展进程中最重要的时代特征。伴随大数据时代的来临，越来越多的企业意识到可以借助信息技术手段从大数据中发掘新的成长智慧。一场经由业务分析洞察深入应用所引发的"洞察驱动，结果优化”的信息科技革命浪潮正在蔓延！IBM认为业务分析洞察将成为推动企业智慧成长的重要抓手，帮助企业基于大数据进行分析、预估与优化，这项科技的出现将信息技术应用提升的一个新境界。

基于大数据的业务分析洞察成为趋势

今天，信息技术已进入一个新的纪元，企业在数据的获取、联通和理解方面同时达到了新的层次，应证了IBM之前提出的“感知化、互联化、智能化”趋势。随着移动设备和物联网的爆发性成长，我们能够以空前的规模和速度从现实世界中获得巨量的数据，将海量的数据几乎实时的传输到任何地方，进行汇总、整合、存储和利用。“大数据”已经成为当前信息科技发展进程物中最重要的时代特征。

据IDC统计，全球数字信息在未来几年将呈现惊人增长，预计到2020年总量将增长44倍.。另外一份数据显示，全球 90% 的数据都是在过去两年中生成的；每天，遍布世界各个角落的传感器、移动设备、在线交易和社交网络生成上百万兆字节的数据；每个月，全球发布 10 亿条 Twitter 信息和300 亿条 Facebook 信息。随着信息爆炸，不同规模的企业和机构都在奋力追赶“大数据”发展的速率和步伐，期待通过对大数据的有效运用，改善自身的产品和服务，从而提升客户和受众的体验，在大数据时代获取竞争优势。而最新的业务分析洞察技术将提供新的决策模式，以大幅支持管理者跨越快速与精准决策需求的挑战，超越对手，抢占市场先机。

诺贝尔经济学奖得主、美国著名管理学家西蒙有句名言，“管理就是决策”。决策俨然为经营者最重要的工作之一。然而，快速变迁、高度竞争的新市场环境给于管理者决策的时间越来越短，容忍决策失误的空间变得越来越小。决策太慢，可能导致错失商机；决策错误，更直接造成运营损失。过去单凭经验与直觉为基础的决策模式，将难以满足新的经济环境发展需求。对于如何成就智慧的成长来说，精准的决策扮演着重要的角色。

IBM 全球企业咨询服务部业务分析与优化服务大中华区总经理段仰圣表示：“光有大数据是不够的，要让这些数据发挥出业务价值，才是关键。基于大数据的分析、预估与优化将转化信息技术，提供经营者一个快速、精确与可预期结果的新战略性决策模式，促进企业实现智慧成长。在过去的一段时间里，IBM一直在业务分析洞察领域不断耕耘，在市场中我们看到很多业务分析洞察的应用需求出现，这些足以证明业务分析洞察是未来的发展趋势。业务分析洞察可以帮助企业将数据转化为洞察力并支持决策，帮助企业在大数据时代实现智慧的成长。”

IBM业务分析洞察获得广泛认可

在大数据时代，越来越多的企业管理者意识到了业务分析的重要性。业务分析洞察已经成为了企业转型的有利抓手。最近，花旗集团宣布将使用IBM Watson深度内容分析、自然语言处理、决策支持和基于循证的学习功能来提高客户交互水平，改进并简化客户银行业务体验，不断推进花旗数字银行战略的发展。Watson 可以分析人类语言的含义和语境，快速处理大量信息，针对客户个人情况提出建议，有助于快速协助决策者识别机会、评估风险并为客户开发最合适的备选方案。这是分析技术深入发展并不断突破的一个例证。

在国内，宁波市财政税务局正在借助业务分析洞察搭建其智慧财税系统，在实现信息融合，提高信息质量，实现纳税人统计信息管理，及纳税人分类管理等方面提供最有效的支持。黄河水利委员会借助分析技术首次实现元数据的可视化统一管理，在防汛减灾、水量调度、工程管理、办公自动化、水土保持、遥感监测、档案管理等方面显着提升业务管理水平，推进更智慧的“数字黄河”。

IBM中国研究院行业解决方案总监及大中华区分析决策创新中心总监董进表示：“IBM中国研发团队正在探索业务分析洞察在不同领域的应用并取得了突破性的进展。业务分析洞察在纳秒级实时数据以及大数据管理中都在发挥着重要的作用。目前IBM的业务分析洞察技术在品牌管理、信息安全、基因管理、自然勘探、新能源等方面都得到了应用。分析技术的应用前景和应用领域大大超出人们的想象。”

IBM软件帮助企业获取成长的洞察力

IBM软件集团大中华区业务分析与优化总经理卜晓军指出：全球每天新增的信息有15PB之多，其中大部分是非结构化数据。通过数据管理和企业内容管理软件能够实现对这些信息的管理，开启将信息转化为洞察的旅程。当然，信息往往存在于不同地点，并且跨越异构环境，可能是银行个人账户这样的结构化数据，也可能像医疗影像这样复杂并富含很多信息的非结构化数据，而且这些信息是关系交错复杂、数量巨大。IBM业务分析和优化软件能够帮助企业对信息进行访问和分发；通过数据仓库和信息分析来带来有价值的洞察。纵观这一切，通过业务分析洞察的软件和解决方案来妥善管理、创建、存储、使用、归档和删除信息是非常重要的，并能从海量的历史数据中分析、挖掘潜在的预测模型，并能够实时的进行预测，帮助进行更高效的决策，广泛应用在销售管理、成本管理、风险管理等业务领域。同时在企业进行运营的过程中，如何进行资源（包括人力、财力和物力）的最佳分配，节约供应链中的成本并提高管理效率，也发挥着重要的价值。得益于深刻的行业实践和不断创新的技术优势，IBM软件能够与任何企业以及职能部门进行整合，帮助其将信息转化为有价值洞察，利用“洞察力”这一至关重要的能力高效应对现今商业社会和大数据时代的激烈竞争。IBM不但是业务分析洞察理念的提出者，同时也是实践者，透过各种业务分析洞察的软件和解决方案来提升IBM自身和客户的洞察力。目前IBM财务系统及资产管理部门正在采用业界领先的IBM业务分析洞察解决方案，逐步优化全球统一的企业级报销系统、智能化的资产管理系统和服务应收账款管理系统，从而实现财务流程和管理转型，并进一步达成2015计划中关于业绩优化、预测和洞察、企业风险管理以及业务决策四大方面的突破。

除了将领先的业务分析技术应用在自身财务体系的业务转型之上，IBM的业务分析软件也正在帮助不同行业的诸多企业财务部门获取有价值的“洞察力”。国内新兴酒店集团以及国内首家多品牌经济型连锁酒店汉庭酒店成功实施了预算解决方案，通过引入IBM业务分析工具帮助其财务部门将预算周期缩短了60%，年度战略规划的工作时间缩短了90%，从而推动了集团业务创新拓展。

除了财务领域，业务分析洞察正广泛的被应用到不同行业的多元化需求中。例如，全球道路救援服务企业安联全球救援（中国）利用业务分析智能系统，通过全面的查询和动态报表协助企业客户制定智慧决策，从而全面提升中国汽车服务产业及道路救援行业的整体水平。济钢集团有限公司通过业务分析优化，使得企业的精细化管理得到有效提升，决策更加准确，降低成本达到20%以上。

IBM软件集团大中华区业务分析与优化总经理卜晓军先生表示：“‘洞察力’作为IBM软件核心能力之一，我们充分结合了IBM软件‘将信息转化为洞察’的卓越实力和众多企业当前面临的增长需求，帮助他们通过业务分析洞察，达成对自身业务、行业趋势以及国际经济秩序变化等的判断，制定公司长远的战略决策，从而有力驱动企业增长。根据IBM预策，到2015年IBM的业务分析洞察领域相关的软件解决方案业务规模将达到160亿美元。这意味着全球将有越来越多的企业和组织，会透过取得智慧高效的‘洞察力’方式，来成就它们的智能成长目标。”