IBM社交商务

15年前，IBM员工便开始采用社交软件，以促进公司遍布在全球，拥有40万人团队之间的相互协作——此后很久，“Y时代”（Generation Y）的人们才开始热衷于Facebook和MySpace之类的社交网站。

1997年，IBM建议员工多用互联网，而当时许多公司都在想尽一切办法，限制自己的员工上网。

2005年，IBM做出一项战略性决定，那就是鼓励IBM员工进入博客世界。

2007年，IBM推出了自己的企业社交网络软件——Lotus Connections。

2008年初，IBM制定了社交指南，其中涵盖了虚拟世界和富媒体（Rich Media）分享。2008年末开办的IBM社交软件中心，用以帮助IBM全球范围的研究员，与其他中心驻当地企业及大学师生开展协作。同时，为研究、开发和测试“具有业务适用性的”社交软件，建立起业内一流的研发基地。