年轻用户大批流失令Facebook面临新问题

ZDNet至顶网软件频道消息 美国科技博客Business Insider主编亨利·布洛吉特（Henry Blodget）近日发表文章称，Facebook正面临着一个重大的新问题，那就是在这个社交网络最成熟的美国市场上，其桌面使用量正在下滑。文章还指出，年轻用户正在大批放弃使用Facebook的服务，这带来了从根本上来说令人担心的问题。不过，许多用户正在从Facebook转向Instagram，这给前者带来了一线希望。

以下是这篇文章的全文：

Facebook首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）在周二召开的一次科技会议上表示，有几件事情让人深受鼓舞。但是，他没有提到的一件事情是，在这个社交网络最成熟的市场——也就是美国市场——上，Facebook的桌面使用量正在下滑。

扎克伯格还没有提及另一种对Facebook来说是不祥之兆的趋势：在那些一度曾是Facebook最忠诚的用户人群，也就是年轻人当中，使用量的下滑走势是最为明显的。很多年轻人都已经觉得Facebook不再那么酷，他们正在成群结队地放弃使用Facebook的服务。由于年轻人经常都是市场消费者最终将会做些什么的领先指标（举例来说，正是年轻人点燃了Facebook的早期增长）的缘故，Facebook的投资者应该需要注意这种趋势。

一位敏锐的华尔街分析师已经注意到了这种趋势，他就是投资银行Evercore的分析师肯·塞纳（Ken Sena）。塞纳发布了一份研究报告，着重指出了这种令人担忧的Facebook发展趋势。以下是这份报告的要点：

“Facebook美国流量下滑的趋势正在加速，年轻用户正在大批离去，这带来了从根本上来说令人担心的问题。据美国市场研究公司comScore发布的数据显示，8月份用户花费在Facebook网站的时间同比下滑12%。造成这种下滑的主要原因在于，12岁到17岁之间的用户和18岁到24岁之间的用户的使用量下滑，这两个用户人群的使用量分别比去年同期下滑42%和25%。我们注意到，虽然comScore确实承认这家公司的报告方法从8月份开始略有改变，这对Facebook造成了影响，但无论通过哪个指标来进行衡量，Facebook在美国市场上的核心走势都表明其使用量正在下滑。”

随后塞纳强调指出，Facebook所面临的问题不只是用户正在向移动平台过渡：

“用户向移动平台的迁移只能提供一部分的答案。虽然与更广泛的网络市场相比，Facebook正在经历桌面使用量加速下滑的走势；但我们发现，Facebook在移动用户参与度领域中的增长却只能与谷歌和苹果等竞争对手持平，这意味着在同时计算桌面平台使用量和移动平台使用量的情况下，Facebook在用户使用时间这一市场上所占份额有所下降。但是，我们仍旧认为Facebook在移动市场上有发展机会。作为例证，我们展示了一家名为Twenty.me的小型创业公司正如何在群聊中推出文本内移动搜索，而我们认为Facebook在这一领域中占据着独一无二的地位。”

最后，塞纳成为了第一位承认Facebook在IPO（首次公开招股）上市时估值过于乐观的华尔街分析师，并将其目标价下调至23美元：

“下调前景预期。展望未来，我们不再以美国核心流量增长为模型，而Facebook目前的大多数营收都来自于此。就此而言，我们关注来自于持续的互联网用户增长、桌面ARPU（每用户平均收入）的上升以及移动广告的增长。基于这种修改后的假设，我们现在预计，21%的复合年增长率意味着Facebook营收将从2012年的49亿美元达到2018年的152亿美元。我们预计，移动业务营收在Facebook总营收中所占比例将在2018年超过50%，具体而言是从2012年的6%（也就是3亿美元）上升至2018年的52%。我们将Facebook目标价从34美元下调至23美元。新的目标价是基于现金流量贴现法计算得出的，不考虑未来移动支付营收或美国核心流量增长等因素。我们的新目标价还反映了另外两种下行情境：1）移动广告预期下滑50%；2）美国流量持续下滑5%。”

那么，如果年轻用户确实正在大批地放弃使用Facebook服务，那么这个社交网络是否还有一线希望呢？

有的。这一线希望的名字就是“Instagram”。

从轶事证据来看，年轻人们正在从Facebook转向的服务之一就是新的移动照片网络Instagram。Instagram成立至今没几年时间，但其注册用户人数已经达到了1亿人（相当于Facebook用户总数的十分之一）。Instagram还没有“商业化”，但从这个网站对视觉图像的强调来看，不难想象它最终将成为一种有效的广告媒介。

而现在Instagram已经成为Facebook旗下的公司。所以，从Facebook转向Instagram的用户仍在前者的掌握之中。因此，这至少会在一定程度上缓和有关Facebook的年轻人使用下滑的担忧情绪。