IBM：从四大方面助力企业打造完整移动战略

ZDNet至顶网软件频道消息：从约朋友吃饭找餐厅，到出门打车，再到掌上银行应用…我们的生活方式正在被移动技术重塑，而商家也开始积极采用移动技术，为客户提供一种全方位、个人化的品牌体验。移动让客户掌握了交流互动的主动权，企业则必须充分利用这种新的互动模式去改善客户体验。同时，企业最重要的资产——员工，对移动技术的掌握和使用情况如何，也会对企业的生产力产生重要影响。

IBM大中华区移动互联总经理金筠

3月25日，IBM Connect 2015大会在沪举行，IBM大中华区移动互联总经理金筠指出，移动正在驱使更多的创新。企业转型应具备“移动先行”战略意识，将移动化经营视为企业管理层的第一要务。正是基于这一理念，IBM推出了以业界最完整的企业移动解决方案IBM MobileFirst为核心的移动战略，帮助全球企业成功实现移动转型。

移动业务对于IBM来说，是五大“战略紧迫性”业务之一，其它四项则分别为云计算、大数据分析、社交和安全。IBM已经宣布，到2018年公司将从这五大业务，即CAMSS中获取400亿美元的营收。IBM的移动解决方案不仅包括为企业移动应用生命周期提供了完整的战略与技术支持，还包括从前端到后端的访问。这些行业特定应用专为商务人士量身定制，便将IBM在企业级的行业专业知识、分析、简化的业务流程等嫁接到企业专业人员的指尖，从而帮助企业开启完整的移动体验。

在企业实现移动化路线的进程中，IBM将从四个方面帮助企业实现完整的移动战略：第一，高效地开发和部署移动应用程序；第二，保护和管理移动基础设施以优化性能；第三，利用移动洞察力最大限度吸引客户参与其中；第四，通过移动应用推动增长与投资回报最终促进企业实现转型。

为了让与会者更好的了解IBM的移动业务，金筠在演讲中重点介绍了IBM移动的一个典型客户，那就是12306手机购票的例子。据介绍，铁科院部署IBM Worklight移动应用开发平台，成功上线铁路12306移动购票客户端，以完备的购票功能、良好的购票体验，满足了广大旅客的移动购票需求。

金筠指出，“在春运期间，12306手机端每天会有一百万笔购票交易产生，而在最高峰的时候，一天的交易量可以达到160万笔。同时，非节假日的时候，12306客户端每天的用户访问数也会达到300万次。从用户的购票情况来看，可以发现其中的数据量是非常大的。2013年12月8日，铁路12306客户端上线试运行，上线首日日点击量便高达1000万次、日下载量50万次、售出车票6万张。还有一点很重要，那就是安全性，IBM移动平台拥有完备的安全机制，可以防止恶意抢票状况的发生。铁路12306客户端提供了高吞吐量、高并发量、高性能且兼具安全性的移动平台架构方案。”

其实，说到IBM移动，就不得不说说它与苹果的合作。2014年7月，苹果和IBM宣布双方将为苹果的iPad和iPhone开发超过100个定制化的企业应用程序，iPhone和iPad的应用程序将建立在IBM的软件和云堆栈之上，而IBM的云服务也会针对iOS系统进行优化。新的应用程序都是按照移动优先的原则编写的，而不是对桌面程序的简单移植。两家公司的合作，使得更多地企业客户可以在工作中放心地拿起iPad。这场合作是一场巨大的winwin，在两家公司的合作中，苹果方面需要将iPad和iPhone推广到企业，然后在IBM的帮助下支持和管理这些设备，IBM自然也就可以与玩高科技那些最萌的小年轻混在一起。这些方案将IBM的行业专长、大数据领域的卓越技术能力和苹果的超凡用户体验和卓越的产品设计结合在一起，传递给iPhone、iPad上的企业专业人员，诸如银行代理、乘务人员、零售店内导购人员、应急救助人员等。

IBM大中华区全球企业咨询服务部合伙人、通信和媒体事业部总经理郭继军

IBM大中华区全球企业咨询服务部合伙人、通信和媒体事业部总经理郭继军说道，“我是做中国移动大客户的，我们以前讲产品端，喜欢用到全方位这个词，这是大家最喜欢听到的。今天IBM讲移动化，我们慢慢开始从那个概念里面移出来，我们现在关注的是客户体验，其中既包括最终消费者的体验，也包括企业员工的体验。IBM现在做的事情是给企业的下一代员工，打造更好的工作体验，帮助他们更好地完成工作，提升他们的工作效率。"