IBM SaaS服务进中国 Coremetrics开路

ZDNet至顶网软件频道消息（文/蒋湘辉）7月17日，IBM在北京宣布和国内两家合作伙伴——上海涌锦信息、广州华工信元通信共同推出针对数字营销优化软件Coremetrics的SaaS服务，这也是IBM首次在中国推出SaaS服务。

IBM副总裁、企业营销管理（EMM）集团总经理李有群在接受ZDNet采访时表示，IBM自2011年开始针对Coremetrics、Unica Corporation和DemandTec等多个并购的软件品牌推出了SaaS业务，并迅速跨入全球十大SaaS业务厂商之列，目前智慧商务业务占IBM整体SaaS业务的80%以上。他表示，“Coremetrics是IBM在中国开展SaaS业务的第一个软件品牌。该服务集成了IBM的智慧商务解决方案，其中包括WebSphere Commerce和WebSphere Portal内容管理以及数字化商务平台。此外，Coremetrics方案还集成了IBM Cognos和SPSS等业务分析工具。”

据悉，IBM在中国开展SaaS服务的数据中心位于江苏苏州，由IBM的GTS部门与苏州的合作伙伴共同建设。按照中国的相关政策，提供SaaS云服务的厂商需要把数据中心设在国内。因为该原因，微软的Windows Azure和Office 365云服务、Salesforce.com的SaaS、Oracle的共有云服务都未能在中国正式落地。IBM在中国落地SaaS服务后将加快推动其他 IT厂商在国内云服务落地的进程。

李有群还透露，目前Coremetrics在全球的用户约有2500家，包括雅诗兰黛、欧莱雅、美国银行、国泰航空、港龙航空、澳洲旅游局、洲际酒店等不同行业的用户都在使用Coremetrics的网络行为分析洞察解决方案。目前Coremetrics的SaaS月租费根据数据分析量的规模从1000美元到数万美元。

图注：李有群在北京宣布通过SaaS交付的IBM数字营销优化套件Coremetrics正式登陆中国。（蒋湘辉 摄）

IBM Coremetrics在国内的两家合作伙伴上海涌锦信息和广州华工信元通信将分别覆盖中国华东区和华南区的金融、零售和电信等不同行业用户。两家企业已经接受过相关培训，可以在当地进行销售、营销和实施，并为客户提供培训服务、技术咨询及所需的支持。据悉，Coremetrics的实施周期根据网站的复杂度，从2~8个星期到几个月不等。

上海涌锦信息技术有限公司产品事业部副总裁王光君表示，目前2011年中国商品零售总额为18.12万亿元，其中电子商务约占4.5%，预计2015年中国商品零售总额将达到32万亿元，其中电子商务比例将升至10%左右。通过数字营销优化软件可以帮助市场营销人员向以客户为中心的新营销转型。广州华工信元通信技术有限公司协作和营销管理事业部总经理黄卫国告诉ZDNet记者，目前国内的大型电子商务都已经开始部署和实施数字营销优化软件。

图注：IBM与上海涌锦信息技术有限公司和广州华工信元通信技术有限公司的高层在签约现场。

据悉，IBM Coremetrics可以帮助企业实时了解消费者的交互情况，使营销人员能够掌握网站访客的情况及客户的行为，并可 以提供一套综合全面 的网站会话指标、衡量企业在线营销方案的效果、了解社交媒体战略对业务的影响，自动实现交叉销售和追加销售。此外，网络行为分析洞察服务能够捕获访客在各 个营销触点及渠道中的数字化轨迹，营销人员只需点击数次便可获得深入的洞察并制定个性化的营销方案。