微软针对iPhone、Android及Windows Phone平台打造CRM方案

ZDNet至顶网软件频道消息：微软正加紧推出其最新Dynamics CRM云及内部产品——外加其相关跨平台CRM配套应用。

在本月早些时候，微软已经按照承诺将针对iPad以及Windows 8平板设备的Dynamics CRM配套应用投放市场。在未来30天之内，微软将再接再厉、进一步交付专为iPhone、Android以及Windows Phone三大手机平台打造的全新CRM应用——目前官方确认的时间为本月21号。与平板配套应用一样，智能手机平台上的Dynamics CRM应用将同样实行免费供应。

微软官方同时宣布，本月21号公司将与InsideView建立合作关系，旨在将InsideView的Social Insights产品直接整合至微软Dynamics CRM在线与内部版本当中。此次将进行整合的Social Insights目前从属于CRM在线服务，至本月31日则开始提供内部与合作托管部署方案。

Social Insights将为微软CRM带来源自三千个数据源的实时企业与联系人信息。目前使用Dynamics CRM在线服务且拥有专业级许可的美国客户能够免费使用到Social Insights。根据微软高管的说明，Social Insights技术将在“2014年晚些时候”在全球范围内广泛铺开。

“代号为“Orion”的Dynamics CRM 2013是自2011年Dynamics CRM发布以来，微软对CRM平台的第一次重大更新。本次更新将带来Yammer、Lync以及Skype的加入，同时提供新版本、以触控为中心的用户界面外加更出色的性能表现……而且这还只是更新内容的一小部分。微软曾做出承诺，称iPad与Windows 8 CRM配套应用下载将于本月8号出现在对应软件商店当中。而且当时，微软还保证该软件的iPhone以及Windows Phone版本也将“很快”与用户见面。

另一条与手机相关的新闻是，微软公司日前证实，微软将同时为Windows Phone推出一款远程桌面客户端。微软近来刚刚为iPhone以及Android手机推出了远程桌面客户端（同时也更新了Mac OS X版本）。就在几周前，我曾向微软询问Windows Phone版本的远程桌面客户端是否正在开发当中，当时该公司回复称对此无可奉告。