场景社交时代 除了即时消息你还需要更多

ZDNet至顶网软件频道消息： 在《即将到来的场景时代》一书中，讲述了这样的观点：”互联网争夺的是流量和入口,而移动互联网时代争夺的是场景，仰仗PV的流量时代已经过去,以场景触发为基础的场景时代已经来临了”。结合移动设备、社交网络、数据处理、传感器、与定位系统这五个技术力量，基于场景构建的服务已经越来越多。而今天那些牛掰的企业，大多数也是依托场景而构建服务或提供产品的公司，如小米计划构建的是以手机为中枢的生活场景；滴滴构建的是便捷出行的服务场景；美团构建的线上连接线下的消费场景….

可见，场景时代的来临深刻的改变和影响着行业的发展方向，社交领域也同样进入了场景时代。纵观社交产品的发展历程，我们可以将社交产品划分为三类：第一类熟人社交，这一类产品的典型代表就是大众都知道的QQ、微信；第二类陌生人社交，这一类产品的典型代表就是陌陌；最后一类则是关系型社交，就是各类SNS网站，大家不仅和自己的朋友进行交流沟通，也和朋友的朋友交流沟通，使得自己的社交关系链得以拓展。

如今，伴随着场景时代的来临，第四种社交产品也隆重登场，即：场景化社交。这种交流沟通是在某一具体的场景下产生的，不是为了社交而社交。场景化社交和前三类社交有个明显的区别，即前三类社交都是以社交为目的，社交能力是产品的核心；而场景化社交能力仅是手段或者说是产品当中一个必不可少的环节，如基于企业内部沟通场景的企业IM，它的最终目标是要通过沟通来提高企业员工的工作效率。在今天移动互联网的时代，几乎所有的App也都是依托某一个场景来创建的，包括O2O类App、医疗类App、教育类App、游戏类App等等，概莫能外。

但是，在这些App内，基于场景的沟通交流环节虽然必不可以少，却又不是产品吸引用户的凭仗。每一款App独有的核心竞争力才是其吸引用户的终极武器。因此，如果这些产品要构建一套复杂的IM系统，就必须花费可能超于构建自己产品核心能力所花费的人力物力，这样，难免有些本末倒置。此时，通过优秀的第三方云通讯厂商来帮助构建自己的场景化社交能力，可以让企业将有限的资源和精力更多的投入到产品的核心能力研发上。目前市场上的大多云通讯厂商仅专注于即时通讯IM这一个能力点，而就应用产品的未来发展曲线来看，单纯的即时消息能力并不能满足产品社交化需求。

举例来说，对于当下许多移动App来说，主流的通讯需求大多在于包括“发送、接收、存储多媒体消息（包括文本消息，语音消息，图片消息，表情、附件）以及群组管理和群组消息”的IM能力。而在某些特定的如医疗、金融等场景下，点对点音/视频通话已经被认为是必须的通讯能力。同时，在用户群不断扩大后，用户对于产品内的社交圈依赖性逐渐增强，老用户之间的熟悉度也在逐渐增强，更多的功能性需求将会显露出来。多人音视频会议，多人实时对讲、VoIP通话等都将成为必选项。由此可见，企业需要的是一个涵盖性更广的IM能力集，即一个可提供全移动通讯云服务的合作伙伴。

作为国内第一家提供全通讯能力的开放平台，容联云通讯（www.yuntongxun.com）的IM能力集涵盖：即时消息IM、实时对讲、群组、点对点音/视频、音/视频会议等，以API接口或SDK包的形式让企业按需调用。同时云通讯还可为企业将多个单项能力以一个开发包的方式提供，来尽量减少冗余，让开发更简单，最大限度的减少企业在产品社交圈构建上的成本消耗。除了IM能力集，云通讯还提供通话、短信、智能IVR、呼叫中心等功能集，以满足不同行业合作伙伴的通讯需求。

假若我们将每个App产品都比喻为一个立体化的图形，那么场景社交便是其中的一个“面”，而一个全能力开放平台则可以为企业提供所有细碎的通讯“线”，让企业只需简单勾勒，最便捷的完成场景社交这一“面”的绘制。