CA中国新掌门首亮相谈了三个事：数字化转型、DevOps和API

ZD至顶网软件频道消息：10月26日，笔者参加了一场CA Technologies的活动，背景是这样的：CA在全球开展了一项企业数字化转型的最新调查，CA借这次活动公布了他们的最新发现。然而，这场发布会也是新上任的CA Technologies大中华区总经理David Aston的首秀舞台，这位在10月1日刚刚履职的新高管一上台就让人眼前一亮，背景PPT上赫然写道，“David Aston是谁？一位歌剧演员，也是…… IT 人。”不得不说，这样的介绍非常抓人，而14年歌剧演员的经历也让David Aston有一副其它IT高管不具备的好嗓子。既然可以领导中国大陆、香港和台湾市场的整体运营，David Aston显然不是个IT新手，他在2006年就加入了CA公司担任CA Technologies澳大利亚和新西兰的指定客户及成长型客户高级销售总监，再往前，他还做过Sybase公司的售前总监，以及MIP Technologies和Cognos公司的多个销售领导职位。当被问道为何从一个歌剧演员转行做IT时，David Aston说道，首先，歌剧也是个非常“technical”的行业，而之所以转行做IT是因为他酷爱解决问题。而既然说到解决问题，那就让我们再翻回来看看CA此次的调查吧，到底国内企业在数字化转型中会遇到哪些问题，CA又如何帮他们解决呢？

CA Technologies大中华区总经理David Aston

国内企业数字化转型GAP：高数字化成效指数与数字化颠覆者所占比例不匹配

CA的这项调查面向16个国家的1442名高级IT经理和企业高管，共有615名受访者来自亚太及日本地区，包括澳大利亚，中国大陆，中国香港，印度，日本，新加坡，韩国。其中，中国的受访者为113名，占整体样本的8%。该调查的受访者来自九个行业中营业收入不低于2.5亿美元的国有或私营企业的高级IT经理和企业高管。

下面，让我们看看此次调查的一些slide：

数字化转型正作为一项有组织的战略举措（62％）或强化业务的举措（23％）被中国大陆企业普遍采用

中国企业平均拥有三个正在实施数字化举措的业务领域，主要集中在产品/服务开发，运营/交付和客户服务

此次调查中，CA提出了一个用来衡量企业数字化转型程度的指标叫做数字化成效指数。它将数字化举措对企业市场竞争力及关键绩效指标的影响程度数值化，并综合两项数值最终形成。该调查根据参与者的指数得分将他们分为“数字化颠覆者“，”数字化成功者”和”一般组织”。

上面两张图可以看出，尽管中国大陆的数字化成效指数高居全球第二（6.9分），中国大陆企业中的”数字化颠覆者”却只占受访企业总数的13％，排名世界第六；”数字化成功者”与”一般组织”的比例则分别为53%和34%

 而从垂直行业看，全球的电信业和金融服务业的数字化成效指数最高，均为6.5，排名第三的是零售业（6.3）。而“数字化颠覆者”占比最高的前三个行业分别为电信业（23％），零售业（16％）和消费类电子产品行业（16％）

CA指出，由于互联网行业的快速发展和政府的大力支持，中国大陆企业的数字化成效指数高居全球第二并不意外。这映射出中国数字化转型的良好发展态势。然而，我们也要注意到中国与其他国家在数字化颠覆者所占比例之间的差距。

那么，数字化颠覆者有哪些特点呢？CA给出了数字化颠覆者往往具备的以十个特质：第一，对软件和应用程序作用的高度肯定；第二，高度重视面向客户的新兴数字渠道；第三，自信探索新的途径，维持良性的价值循环；第四，在IT组织内采取更加连贯、协同的举措；第五，专注于现代软件开发和交付方法（Agile和DevOps）；第六，利用API来提高内部速度和效率；第七，管理API的使用来与开发者生态系统互动；第八，用数字化举措来推动核心业务的效率和成效；第九，有意识地重新分配资金到数字化投资中；第十，专注于IT投资的智能管理，最大限度地提高投资回报率。 

看看这十个特质不难提出以下几个关键词：开发、敏捷、DevOps、API，以及安全。有人可能会说，这些点正是CA关注的方面，那么，CA提出的建议会不会不够公正呢？

笔者认为，CA给出的建议是很有参考价值的。不管是敏捷开发、兼顾开发与运营的DevOps，还是帮助企业把现有数字资产、服务封装在API开放给外界带来新盈利点的API经济，都是企业在应用经济中亟需具备的特质和创收手段。同时，CA公司也一直把调查结果作为参考，进行公司自身的转型，在这里David Aston举了两个例子，“第一个例子，我们的核心营销团队所提出的新口号，就是软件改变商业。这个也是被我们内部用做转型的一个口号或者标志。第二个例子，我们的全球软件开发中心现在已经完成了敏捷开发的转型，两年前，可能只有两、三个开发团队使用敏捷式开发，但是现在已经几乎全部实现了敏捷开发转型。”

API是企业数字化转型的基石

CA曾经提出一个观点，那就是API是企业数字化转型的基石。简单说，开放API会为企业带来以下几个好处：首先，企业可以通过API商用将已有资产变为新的盈利点，根据API调用的功能、次数、优先级进行收费。同时，企业还可以通过API把现有的数据和服务随时随地推送到不同消费者，增加用户粘性。更棒的是，企业还可以通过开放API拓展自己的上下游生态系统，用API缔结更庞大的合作伙伴阵营。

需要注意的是，API并不是一个新生事物，一直以来，企业都在内部的各系统之间使用着API。然而，当企业把API从内部暴露到企业外部时，如何安全地让合作伙伴和第三方开发者使用就成了企业需要关注的问题。CA Technologies中国区高级架构师王励杰指出，“在过去，企业的API都是在内部使用的，企业内部有很强的安全控制和身份认证，相对来说是非常安全的。而现在，每个最终用户都可以通过自己的设备——手机或PC，操作订单，直接访问企业后台，同时，企业还要和很多的第三方一同为客户服务，企业过去的那种严严实实的安全围墙已经不在了。”

CA Technologies中国区高级架构师王励杰

因此，在CA看来，API管理需要满足八个方面的要求，也就是说在中间的API网关要做八大件事情。首先是易用，如果你的API很难用，代码很难写，文档很难看懂，非常难部署到移动设备上，而且容易垮、不易用，就不会有生命力；第二是安全，安全和易用本身就是两个方向的翘翘板，所以我们要用很多手段去保证暴露出来的API安全；第三是生命周期管理，这个是指一个API从设计、发布、运行、监视、运维到退役这样一个完整生命周期的管理；第四是数据挖掘，指对API的使用情况进行监控和数据分析；第五是迭代和升级，必须同时保证升级的版本能够运行；第六是灵活和变化，在API里如果系统能够支持非常灵活和快速的策略改变，就能够使后台业务很快被满足；第七是横扩，是横向扩大出口的流量承受力和容量；第八是纵扩，是指对后台更多数据源的连接。

从准备好的领域开启数字化转型

活动的尾声，David Aston向企业提出了进行数字化转型的三个建议：第一从准备好的地方入手，第二关注人的因素，第三获得企业高层的支持。

所谓从准备好的地方开始，对于不同的公司来说意味着不同的事情，而数字化转型最需要思考的，无疑就是从哪儿开始。David Aston总结道，“从企业目前所面临的最大机遇或最大挑战入手，无疑是最好的起点。具体来看，对于初创企业思考的可能不是风险而是机会，他们的转型要思考的就是如何更快的抓住这些机会，API对于这些小企业来说就是一个很好的起点。而对于一家比较大的公司，在思考机会的同时更要关注企业面临的风险，那么，如何把企业内部流程梳理的更好，如何把开发运营做的更高效就是他们需要密切关注的问题。”