微软公布Dynamics CRM 2016功能列表

ZD至顶网软件频道消息：在今年3月，微软对于2015年秋季Dynamics CRM会发布什么已经有了一个相当不错的主意。

微软证实，即将发布的功能集将被正式命名为Dynamics CRM 2016。微软在3月罗列出来的大多数（但并非全部）功能是这次发布的一部分，而这次发布将是面向本地部署的用户和云Dynamics用户的。

从8月6日开始，微软将开始启动Dynamics CRM 2016（代号Ara）、Dynamics Marketing（代号Capella）以及Social Engagement（代号Corvus）的CRM Fall 2015预览计划。针对这些秋季发布潮的预览计划从9月开始，预计将在今年第四季度交付。

Dynamics CRM 2016新功能包括：

• 有更多新的Cortana与销售活动的集成（除了Dynamics CRM中已有的）
• 与Cortana Analytics Suite更紧密的集成
• 微软Social Engagement中将更多地采用Azure针对情感分析的机器学习技术
• 离线移动功能
• 利用Intune更好地进行移动应用管理
• 新的Excel模板实现多个核心任务的自动化
• 下一代面向Outlook的CRM应用将允许用户追踪电子邮件、添加联系人、通过PC和Mac上的浏览器或者手机上的移动浏览器创建记录
• 集成Delve功能
• 能够开放CRM或者CRM移动应用中的Office应用

微软还计划把今年7月收购FieldOne时获得的现场服务能力与通过2014年收购Parature获得的知识管理和自助服务能力添加到CRM家族中。