电子邮件的未来发展趋势

ZDNet至顶网软件频道消息 电子邮件作为当今的热点话题，未来的发展走势将是行将就木还是方兴未艾？

众所周知，电子邮件是一种便捷易用的个人通信方式，可用于沟通联络和资讯共享，长期以来一直是企业的首选通信手段。IDC的数据显示，2009年个人发送的电子邮件多达11.4万亿封，预计到2014年这一数字将增至12.9万亿封。这足以说明电子邮件正在蓬勃发展，而不是走向消亡。但是，随着社交网络和社交媒体的日益盛行，许多人已经开始认为电子邮件正在逐步走向灭亡。

IBM认为，电子邮件在当下和未来都会是重要的协作工具，主要原因包括：

－  电子邮件对企业来说至关重要。很多企业都将电子邮件视为最重要的关键应用程序。根据分析机构IDC的数据，2009年全球有8亿多企业电子邮件用户，而这一数字在2014年预计将达到近9.7亿。从消费者电子邮件的角度看，2009年约有7.6亿电子邮件用户，2014年预计将增至9.5亿。

－  电子邮件已成为用户的社交邮箱。今天的电子邮件已从静态一对一的交流演变成为面向社交环境的邮箱。如今的电子邮件囊括了来自用户社交环境的各类最新资讯，例如企业社交网站发出的活动通知、你所关注博文的最新评论、欧洲同事发送的文件共享通知以及来自LinkedIn的连接请求等。

－  人们仍旧十分看重能够提供思考空间的个人通信方式。个人通信能帮助人们参与更广泛的话题，所以灵活的通信时间对社交活动来说是一项不可或缺的要素。人们依然十分看重通信工具能够提供的思考空间和时间。在Twitter上，你只有140个字符的空间来表达自己的想法。但对企业来说，只有经过深思熟虑的见解才有助于带来真正的价值，而电子邮件恰恰能弥合这两者之间的鸿沟。

此外，到2013年，移动办公人数预计将突破11.9亿。因此如今企业都很清楚，无论身处何方，他们的员工都需要更有效地开展协作和创新。而IBM则提供了丰富齐全的软件产品，可以帮助企业员工通过云服务和移动设备等途径更高效地沟通联络。IBM领先的电子邮件、即时消息和协作解决方案Lotus Notes与多项Web 2.0应用程序紧密配合，可用于云端和移动设备，并能兼容所有主要的移动平台，其中包括安卓、黑莓RIM、iPad、iPhone以及诺基亚设备。

IDC企业协作和社交解决方案项目研究总监Erin Traudt指出：“随着社交网络和社交媒体的兴起，人们会自然联想到电子邮件未来是否会被淘汰。但IDC认为，电子邮件不仅是目前最重要的信息传送形式，而且在可预见的未来也将会继续保持这一地位。电子邮件和社交软件互补的解决方案能够为用户提供在通信过程中的选择。”

IBM也认为，电子邮件仍在蓬勃发展，并在今后相当长的时间中，仍将是企业首选的通信方式之一。