微软对垒Google: Office 365阵线出招

ZDNet至顶网软件频道消息：微软针对Google对垒造势，此次由Mark Penn及其团队为主导，重点放在微软的"Scroogled"信息上（微软的一个网页http://www.scroogled.com，说Google与App制造商分享用户的私人资料），而Office 365对Google Apps的战事可以称得上激烈和险恶。

上个星期在休士顿的全球合作伙伴会议（WPC）上，微软首席运营官Kevin Turner又一次提起他去年在同一个会议上说过的东西：微软及其合作伙伴不能让Google抢走哪怕是那么一单微软Office 365的生意。（去年Turner甚至还说如果有必要他会亲自出面帮忙。）

今年的全球合作伙伴会议约有14000人参加，有一些公开的分会场讲Office 365的销售，似乎至少有一个私人分会场（可能会多过一个）。其中的一个题为“Office 365制胜宝典”（The "Winning with Office 365 Every Time: Resources and Approach"）的发言标有“非公开”的字样，不过却可以在微软的官网上找得到。

分会有关这个发言的说明是：如何“利用Google在安全、私隐及规范方面的弱点”在美国击败Google。分会的摘要还提到：

Google是微软Office 365的强劲对手，但是用户不知道Google会拿他们的知识产权做各种冒险的事情。不要搞错了：Google有系统地搜集用户的资料存档做开发产品时用。Google已经写在用户协议里面：用户上载或用别的方法给我们的服务递交内容时，用户同时也给了Google在全球使用、托管、存储、再生、修改、……、出版、……、公开展示及分布所递交内容的许可权。Office 365产品团队及微软法律团队会讨论有关Office 365针对安全、私隐及规范的设计和管理的考量。与会者会学习如何利用这些去创造机会，提点顾客并为他们做出建议。这篇发言会为与会者提供微软的资料和知识，以期能在与顾客的交谈中适时地引入Office 365业务机会。

WPC网页向公众开放的提供这次分会的视频，我特意付费看过，不过里面并没有反映上面的描述。

Therese Connor是Office 365的高级产品营销主管。据她说，微软之所以败给Google的大部分原因是很多客户还在用老版本，因此让Google拿些功能上看起来要好很多的产品很容易地打入进来。微软的合作伙伴要主动些，要先走一步才能防止Google抢走与顾客对话的机会。

Connor还提到，如果输给了Google后要再赢回来，付出的代价就会非常大。她承认，在“有些情况下，我们不得不买下一些合约”，其目的是要从Google那重新拿回一个关键客户。 (我几乎从来不写有关赢得客户手法的文章。原因是，不管客户怎么说或是在公开场合能怎么说，要真正知道一个客户为什么离开一个商家最后去了对手那里几乎是不可能的。)

Postini是Google的一个电邮安全和档案服务，是Google Apps平台的一部分。Google没少宣传Postini。Connor承认，从微软的角度来看，输给Postini就“等于输了平台”。因此，设法让Postini用户转用微软提供的同类产品Exchange Online Protection (EOP)就成了头等大事。

微软建议合作伙伴“以价值为先导，而不是以价格为先导。”这样做是正常的，因为与Office 365比较，Google的Apps服务价格低廉。Connor说，Google提供一款全垒打型的SKU（库存量单位），其实也是个不错的主意。

Connor说，尽管Office 365有比较多的SKU，因而会更灵活一些，不过同时也意味着会更复杂一些。她还说，特别是如果算上所有的SKU、价格和不同的产品类型等等，“我们有很多SKUs——真的很多。”

Exoprise Systems开发出一款名为CloudReady Monitor的工具（Exoprise笑称为“灭Google利器”）。Exoprise Systems获微软官员放行在会上演示此款工具。官员在会上说，CloudReady Monitor可以帮助合作伙伴在Office 365方面快速入手，同时“向用户显示出用Google有多痛苦。” Exoprise可以为用户计算附在电邮里的文件数目、用户App或数据所需要的存储量及其他类似的信息。

值得一提的是，微软正设法帮助合作伙伴销售Office 365。上周的WPC会议上，公司官员宣布了一些计划，会把更多的SKU和微软Apps加到Office 365经销商可以销售的产品集合里。微软还在4月发布了Office 365程序FastTrack。一个完整的Office 365设置运行一般需要几天时间。而FastTrack可以让一个Office 365试行系统在几个小时内运行。