IBM启动电子商务软件计划 命名智能商务

为了在市场规模达700亿美元的全球电子商务软件和服务市场中分一杯羹，IBM已经启动了一项电子商务计划，专注于零售企业的运营整合和分析。

负责领导该项目的IBM软件集团解决方案业务主管克雷格·海曼(Craig Hayman)说，借助该公司的技术，用户的能力将大幅提升。他表示，在当今这个竞争激烈的市场环境中，零售企业需要更多信息来了解产品和服务的进展。

IBM的"智能商务"(Smarter Commerce)项目试图提供大量个性化的软件产品和相关的服务，帮助零售商更好地与用户和潜在用户互动。

IBM将为该项目配备1200名电子商务咨询服务人员，还将为客户和企业合作伙伴提供培训项目。

具体到软件领域，IBM将把该公司过去几年来收购的多家电子商务软件厂商的产品进行整合。单是在2010年，IBM就斥资20亿美元收购了多家 电子商务软件企业。例如，该公司斥资14亿美元收购了Sterling Commerce，后者的软件可以对后端零售系统进行整合。同样是在去年，IBM还收购了Coremetrics，这家企业可以通过云计算服务对营销活动 的效果进行分析。而IBM收购的Unica则可以提供自动化营销软件。

IBM还计划在电子商务服务中整合自家的WebSphere Commerce平台。

把上述服务和软件整合起来将解决众多电子商务企业的需求，包括用户追踪、自动营销、销售和交付以及品牌管理。