Gartner：BI与分析是CFO的“头等大事”

ZDNet至顶网软件频道消息：根据Gartner和Financial Executives Research Foundation (FERF)的研究结果，BI/分析投资将为CFO们填补很多技术方面的空白。在CFO们认为改善技术支持要求的前19个业务流程中，有15项主要是由商业智能、分析和性能管理技术解决的。

Gartner研究副总裁John van Decker表示：“这些研究结果与往年基本一致，强调商业智能/分析以及商业应用是投资和关注的重点领域。在超过20个区域选择中，CFO们选择出来的前12个都是可以通过在商业智能和分析方面的投资得以解决或者改善的。”

这项研究结果显示，需要技术投资的前几项业务流程领域分别是，便于分析和决策制订（59%，2012年是57%），其次是对业务表现的持续追踪（50%），接下来是协作和知识管理（45%，2012年是52%）。

这些结果与过去五年的研究基本一致，说明企业机构仍然在使用商业智能和分析制订业务流程方面备受困扰。很多IT企业机构已经在这些方面进行了初步投资，但是往往是展示上的专注，而没有从根本上解决数据质量和一致性的问题，这些都是要求CFO和财务团队能够紧密地与商业智能专家合作。

从企业的角度来看，商业智能和业务应用继续在CFO的IT投资期望中占统治地位，尽管在某些程度上有些落后于2012年。Gartner认为，这是因为很多具有承接性技术的重要性越来越明显，而且在2013年可选择的技术也越来越多。

FERF高级研究总监Bill Sinnett表示：“研究结果似乎表明，CFO给业务应用设定的优先级要高于CIO设定的水平。如果CIO不了解这些，那么CFO会自己去支持他或她自己的项目，不给与IT部门合作的机会。这也表明了商业智能所带来的责任正在从CIO转移到CFO、更多地与业务挂钩的趋势。”

研究显示，企业绩效管理（CPM）项目在CFO们商业智能项目列表上位列第一。调查还发现，CFO对于Gartner提出的IT商业新理念“Nexus of Forces”的理解正在影响着他们的投资优先级。企业面临着适应社交、移动、云和信息这些新力量的挑战，而且从中所产生的数据正呈现几何级增长。在技术方面，社交的排名相对靠后，但移动、云（包括软件即服务）和信息比较靠前。

Van Decker表示：“CFO们对于云和移动技术有着强烈的兴趣。软件即服务（和基于云的交付）正在开始影响着业务应用。很多CFO们使用移动设备，并且对使用这些工具访问关键业务信息很感兴趣。CIO们应该利用这个机会，展示在云和移动技术方面进行的更多投资是如何为企业机构带来价值的。”

尽管利用新理念在2014年甚至更长时间内都是人们关注的焦点，但是IT企业机构必须了解如何利用更高效的业务平台为业务应用提供更好的架构，这是CFO们首要考虑的问题。例如，让CFO们能够利用移动设备访问财务信息和分析结果，这一点可能是很敏感的。与此同时，CFO显然会质疑社交技术可能带来的好处，因此在这个领域的投资必须与企业战略是相关的。

“CFO们对IT的影响是持续的，而且在很多机构中，这个影响是越来越显著的。我们已经从研究中看到，很多CFO甚至扮演着IT的角色。今年的结果显示，39%的IT机构目前是向CFO汇报的。这表明了企业需要确保他们的CFO是了解技术的，更加突出了CIO和CFO在如何利用企业级技术方面应该达成共识的重要性。”