微软收购云客户服务厂商Parature

ZDNet至顶网软件频道消息：微软即将收购一家名为Parature的客户服务提供商以增强自己的Dynamics CRM产品线。

微软预计在1月7日宣布对这家总部在弗吉尼亚州Herndon的公司的收购消息。微软官方拒绝透露这笔交易的财务条款。

Parature是微软的合作伙伴之一。它的产品是基于云的，被IBM、Ask.com和美国环境保护局等客户所使用。Parature的服务包括移动、社交、报告等客户服务组件。

微软官方确认，Parature的产品将仍然是基于云的，并将作为一款独立服务、与Dynamics CRM（预置）和CRM Online集成的产品提供给客户。微软将在接下来的几个月分享更多关于将Parature与Drnamics家族进行集成的路线图的信息。

微软将这次对Parature的收购定位为自己首个面向外部CRM的收购。在过去的几年中，微软收购了多家面向内部CRM的公司，包括营销自动化厂商MarketingPilot和分析厂商Netbreeze，以充实其CRM产品线。

微软官方表示，Parature的100名员工在公司被收购之后将加入微软。这笔交易预计将在30天内完成。根据微软官方的信息，Parature在全球有7000万用户。